在对外交往中，当双方语言障碍无法交流时迅速达到预期交流的“润滑剂”只有一个，即微笑。微笑即是在脸上露出愉快的表情，标志着善良、友好、赞美。在绝大多数国际交往场合中，微笑都是基础的礼仪。亲切、温馨的微笑能使来自五湖四海的人迅速缩小彼此间的心理距离，创造出交流与沟通的良好氛围。
世界上很多成功的企业家都高度评价微笑在商务活动中的作用，甚至奉其为治店法宝、企业的成功之道。美国一家旅行社总裁曾衷心告诫其麾下航空公司的空姐们：“Smile，Smile，Smile等于成功。”
曾数次摘取了“世界十佳饭店”桂冠的泰国曼谷东方饭店，其成功秘诀之一，就在于把“笑容可掬”列入迎宾的规范，从而获得了游客的普遍青睐。
微笑是人的面部表情因双唇轻启、牙齿半露、眉梢上推、脸部肌肉平缓向上向后舒展而带来的一种效果，有时像慢镜头中的花朵开放，有时像遮月的薄云缓缓退走，有时也像平缓的沙滩上掠过了一串淡淡的浪花……人际交往中为了表示尊重，友好，微笑是必要的。微笑是一种文明的举止，是向他人传达友好的信号。一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。微笑是教师在教育教学中的重要体态语，是一种无声的感召，一首无曲的小调。如果您希望做一个受学生欢迎的教师，第一要旨就是学会微笑。生活中，当您正华盖当头，当您正遭遇不快、心中郁郁，迎面来了同事朋友，您会用怎样的表情面对他们？倘若此时铃声正催您进课堂，您又会用怎样的表情面对学生？作为教师，我们一般会在其他成年人面前注重自己的表情，会懂得在适当的时候掩饰自己的情绪。可是，面对学生，很多教师就不在意了，喜怒哀乐都放在脸上，这恰恰是教师的一大忌讳。
教师微笑的作用
美国希尔顿旅馆总公司的董事长康纳·希尔顿在50多年里，每当到他设在世界各国的希尔顿旅馆视察业务时常常会问各级人员一句话：“你今天对客人微笑了没有？”他说：“无论旅店本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑，永远是属于旅客的阳光。”“旅店里第一流的设备重要，而第一流服务员的微笑更重要，如果缺少服务员的美好微笑，好比花园里失去了春日的太阳和春风。假如我是顾客，我宁愿住进那些虽然只有残旧地毯，却处处可见到微笑的旅馆，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方。”正是因为员工们充满魅力的微笑，希尔顿集团度过了20世纪30年代美国空前的经济大萧条，发展成为该行业首屈一指的巨擘。可见，微笑是一门学问，又是一门艺术，是频繁的人际交往中越来越少不了的润滑剂。
笑是人的一种平和心态以及善良的内心表现。在中国的语言文学中有微笑、娇笑、冷笑、狞笑、狂笑、奸笑、谄笑、苦笑、耻笑、讥笑、讪笑等各种特色的笑。各种各样的笑，表达着五花八门的心态和感情，传递着包罗万象的信息。使人与人之间彼此缩短心理距离，并能创造出交流和沟通的良好氛围的莫过于亲切、温馨的微笑。在千万种笑的选择中，最为美好的莫过于微笑。微笑是推销自我的一种必然神情，微笑可以解救被动中的尴尬局面。微笑是一种德行，崇高的微笑，不但能体验美，还能收获美。微笑是一面镜子，可以对等或不对等地换来微笑，你给予别人的微笑，很可能也会换来同你的微笑内容、深浅相同的微笑。一种有分寸的微笑，再配上优雅的举止，对于表达自己的主张，争取他人的合作，会起到不可估量的积极作用。
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短师生之间的心理距离，增加亲密感和信任感，甚至会因此赢得威信和好的口碑。因此人们把笑容比作师生间交往的润滑剂。在师生交往中，保持微笑，具有举足轻重的作用。
1.表明心境良好。面露平和欢愉的微笑，传达出的是一种心理满足的态度，说明心情愉快，乐观向上，善待人生，这样的教师才会产生吸引学生的魅力。
2.表明充满自信。信心十足的微笑表明对自己的能力有充分的信心，而这种不卑不亢的态度在与学生交往中会使学生产生信任感，容易被学生真正地接受。
3.表明真诚友善。微笑是一种态度：爱生命，爱生活，爱自己，而非虚情假意，怨天尤人，使学生与教师交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
4.表明乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。如在课堂上，微笑可以轻松地拉近师生的距离，让学生在毫无压力的课堂上充分地吸收知识。
真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无矫饰的微笑才有感染力，才能被视作沟通的“增效剂”。微笑中有宽容，有安慰，有自信！
微笑的训练方法
在人际交往中，有各种各样的笑，其中最美的是微笑。发自内心的微笑是渗透情感的微笑，包含着对他人的友善、尊重、热情及关心。情是微笑的一种重要内力，它赋予微笑以色彩、能量，从而形成强烈的感染力。
1.微笑的基本方法：先要放松嘴唇周围肌肉，然后闭上张开的嘴，拉紧两侧的嘴角，使自己的嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈弧形；然后，在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下，轻轻一笑。
微笑除了要注意口形之外，还需要注意与面部其他各部位相互配合，尤其是眼睛，要眼带笑意，这样整体协调才会形成甜美的微笑。
2.微笑练习
（1）对镜练习。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。
（2）诱导练习。调动感情，发挥想象力，或回忆美好的过去、愉快的经历，或展望美好的未来，使微笑源自内心，有感而发。
教师的微笑可以充分传达出对学生的善意和关怀，能有效地缩短师生的距离，使学生感到愉快温暖，从而形成融洽的交往氛围。微笑可以反映教师自身的人格魅力和良好的个人修养。微笑有一种魅力，它可以化百炼钢为绕指柔，化腐朽为神奇。微笑是师生交往中的增效剂，微笑是化解师生矛盾的有力武器。