成功者的道路有千千万万,但总有一些共同之处:团结协作是许多成功人士的共同特性。
合作是一件快乐的事情,有些事情人们只有互相合作才能完成,不合作他不能得,你也不能得。美国加利福尼亚大学副教授查尔斯·卡费尔德对美国15印名取得了杰出成就的人物进行了调查和研究,发现这些有杰出成就者有一些共同的特点,其中之一就是与自己而不是与他人竞争。他们更注意的是如何提高自己的能力,而不是考虑怎样击败竞争者。事实上,对竞争者的能力(可能是优势)的担心,往往导致自己击败自己。多数优秀者关心的是按照他们自己的标准尽力工作,如果他们的眼睛只盯着竞争者,那就不一定取得好成绩。
为了与他人密切合作,你需要培养以下几个方面的主要能力:
(1)积极的参与。
在团体中,每个成员都应该具有奉献意识,并有责任做出自己应有的贡献。在许多团体场合,有的人喜欢让别人出头露面,在讨论中首当其冲,而自己却静静地坐在那里,做一个感兴趣的旁观者。这样做的结果是,你无法培养自己的社交能力,赢得团体中其他成员对你的尊重,或者对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任,无论你态度积极或保持沉默,你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面,大胆地表述自己的观点,或觉得你的观点不如他人的有价值,那么,你需要首先排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急,那么,你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难,随着你不合理的怪念头的减退,以及你自信心的增强,你就能积极地参与到团体的活动中来,为团体的发展做出自己应有的贡献。
(2)具备有效讨论的能力。
有效讨论的能力至少应包括:
清楚地表达你的观点,并提供支持的理由和根据。
认真聆听他人的意见,努力了解他人的观点及其支撑的理由。
直接对他人提出的观点做出回答,而不要简单地试图阐述你自己的观点。
提一些相关的问题,以便全面地探究所讨论的问题,然后设法去回答问题。
把注意力放在增加了解上,而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。
(3)尊重团体的每一位成员。
这是保证合作成功的基本准则。虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识,但重要的是,你要让他人充分地表达自己的观点,而不要随意打断,或表现出不耐烦,做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的。也许在某些场合,其他成员不同意你的分析或结论,当发生这种情况时,即使你确信你是正确的,你也需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点,就接受现实,尽你所能阐述自己的观点,力争使他人能够接受。
(4)鼓励他人提出多样化的观点,不要过早地对观点作判断。
除了提出你自己的观点外,你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时,要做出积极的和建设性的反应。
(5)客观地评价观点,而不意气用事。
当团体对其成员提出的观点进行评价时,应该运用批判思考的技能对它们进行评价。争论点或问题是什么?这个观点是如何说明问题的?提出这个观点的理由和根据是什么?它的风险和弊端是什么?重要的是要让团体的成员意识到评价的对象是观点,而不是提出观点的人。最常见的一种思考错误是,有的成员仅从个人的爱好或偏见出发,不是对人们提出的观点进行评价,而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答:“我不同意你的看法,原因是……”而不应该说:“你真无知”。只有如此,才能进行良好的沟通,而不会恶语伤人。
(6)准确认识各自在团体中的角色和彼此的关系。
团体好比是活生生的、不断进化的有机体,它们是由处于复杂的和充满活力关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中,没有号码牌你无法分辨运动员一样,一个团体要有效地发挥作用,也需要你识别出谁是“运动员”,他们彼此关系的性质,以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中,弄清这些情况是特别重要的,它可以为你提供一个良好的思考环境。