销售人员被客户拒绝是屡见不鲜的事了，被拒绝之后不能轻易放弃，要寻找销售的机会，逐步将客户的心理从拒绝转为接受。当在销售到了“山穷水尽”的时候，只要善于变通就会发现“柳暗花明又一村。”
不管是推销还是做生意，在销售过程中都会遇到成功或者失败。推销的成功很大程度上是打好了基础，不断采取延伸的策略，把成功不断复制，并能坚持创新的结果。
俗话说：“穷则变，变则通，通则久。在推销中，销售员时常会遇到久攻不下的客户，但又不愿意轻易放弃，只能使自己陷入两难的境地。面对这样的情况，销售员不防转换一下销售思路，学会在销售中“举一反三”，那么很可能会出现新的转机。
电脑软件公司的销售人员田中。他向客户推销商品时，把产品介绍得十分详细，可客户还是采取沉默的态度拒绝。田中十分的郁闷，就走进一家餐厅，自自斟自饮。邻桌发生的一件事让他一下子明白了推销失败的原因。
有一位太太带着两个孩子来吃午餐，其中一个胖胖的男孩子什么都吃，长得结结实实的。而另外一个女孩看着眼前碗里的菜，紧锁着眉头，一看就知道是个挑食的孩子。无论太太用什么样的方法，女孩就是一口也不吃，搞得这位太太一点办法也没有。这时候，一位年轻的服务生走近了女孩，凑在她的耳朵边上悄悄说了几句话。女孩听完之后，就大口大口的吃起饭来。太太很纳闷，就问服务生：“你和她说了什么，让她这么听话？”服务生说其实很简单，我只是告诉她：“要想变得更有力气，不受哥哥的欺负，就得多吃饭。”
田中听了太太和服务生的对话，终于明白自己该怎么做了。第二天，田中早早的来到纺织企业采购部经理的办公室，面对经理，微笑着问道：“贵公司目前什么事是你们最关心的？”
采购部经理愁眉苦脸地对他说：“减少库存、确认准确数量，提升生产效率，是现在的头等大事。”
田中设身处地的说：“没错，库存数量的增加，不但使人力、物力都会增加，如果不及时解决，两年之后可就是个大数目了。但这样的问题其实很容易解决，只要用我们公司设计的一套软件，这样的问题全都能解决了。”
几天之后，田中再去拜访那位采购经理时，那位采购经理安装上这套软件之后，高兴地说：“真是太好了，这套电脑软件给我们解决了一个大问题。”
后来，由于田中公司的这套软件给采购部经理提供了很大的方便，所以，他也给田中介绍了很多其它的客户。
推销不仅仅要靠自己的热情、努力和勤奋。推销也是一种脑力劳动，也是需要智慧和技巧的。要想成为一个优秀的销售人员，那么就要不停的开动脑筋，想尽所有的办法，让客户由拒绝变接受，同时也要学会“举一反三。”
对于一些顽固的客户，天生对销售员有反感，不管销售人员如何的费用，就是不能打动客户。在这个时候，不妨借鉴一下其它人的销售方式，运用一些成功的销售案例，善于变通一下，了解客户的软肋，再采取相应的措施让客户产生好感，这时候，成交的几率就会增加很多。
为什么说，一个成功的销售人员不仅需要坚定的信心，还要有聪明的智慧和销售的技巧。推销不单单是有好的口才就可以的，用自己的大脑做推销，其实也就是在推销中举一反三，才能真正成为一个优秀的销售人员。
“攻心术”
客户的顽固，有的时候，仅靠销售人员的热情和勤奋起不了太大的作用。不妨换一种推销方式，利用自己的聪明才智，借鉴一下其它的销售案例，从其它的案例中学会举一反三，那么在山穷水尽的地方，就能看到光明。