人们往往喜欢和志同道合的人在一起,喜欢和自己有着共同兴趣爱好的人聊天、交朋友。作为一名销售人员,与客户见面就拼命推销手中的产品,客户通常不会接受。当销售人员与客户主动交流,从而成为好朋友,那么客户就会很乐意购买销售人员的任何东西。
事实上,要想从客户那里拿到订单,就必须与客户成为朋友,当和客户建立起相互珍惜的好朋友关系后,生意就会很好做。推销也是一种经营关系,首先要学会与人交朋友,打好人与人之间的关系,有了关系,那么自己的推销自然是水到渠成。其实,经营关系网并不是很难,只要多主动与客户交流聊天,就能很快与客户建立朋友关系,有了关系就能让自己在销售的道路上游刃有余。
法国著名的华裔商人陈克威,在自己的生意发展道路上,不断的扩大自己的网络,不停的拓展新的资源,把优势逐渐延伸到各个领域,并把这些资源和优势加以扩展和利用,最后,就是利用这些资源成立了陈氏传媒公司。
对于陈克威来说,在国外闯天下的日子要比在国内闯天下要难上数十倍。在国外,为了改善华人的形象,身在法国的陈克威兄弟,通过各种关系,结识各式各样的朋友,不但有传媒界的朋友,也频繁的与当地的政府接触。尽可能的调节华人和法国人之间的误会,促进双方的了解。渐渐的,由于陈克威兄弟的诚恳态度逐渐的使法国的传媒和政府对他们兄弟二人建立了信任。
就这样,经过艰苦的奋斗,陈克威兄弟成立了陈氏企业,主要是以经营食品为主。在1993年,陈氏企业与法国同时支持北京的申奥活动。陈氏企业通过申奥活动,回到了国内,并在一个偶然的机会结识了当时在中央电视台任台长的杨伟光先生。于是,他们就聊起了中央电视台的发展,当杨伟光谈到中央台的第4套无法在法国落地时,陈氏兄弟就说起了他们在法国与法国的文化部长是好朋友一事,这让杨伟光看到了希望。
在陈氏兄弟的帮助之下,中央台4套终于在法国落地了,这件事情办成之后,陈克威兄弟也因此结识了许多中国传媒界的朋友。
到了2001年的时候,陈克威兄弟利用了各方面的资源,在国内成立了陈氏传媒。截止到目前为止,公司的主要以中法电视节目的双向交流,投资影视制作,做咨询和服务,广告业务等四个方面的业务,而且生意做得非常的成功。
对于销售人员来说,谈每一笔业务都是异常的艰辛,因为客户都是陌生人。如果客户首先是自己的朋友,那么再跟他们谈业务就是很轻松的一件事了,俗话说得好,朋友之间好办事。
当然了,每一个销售人员不可能是每个人的朋友,所以说朋友的关系是要靠后天培养的。优秀的销售人员擅长在销售过程中主动把握客户“建交”的机会,主动给予客户帮助。只有自己占取了主动的位置,就能成为每个客户的朋友。与客户发展良好的关系需要把握以下几点:
(1)通过客户寻找关系
销售过程其实是一个没有硝烟的战争,如果可以通过自己的客户,认识一些人,那么业务就好开展多了,在销售过程中与客户建立良好的关系,通过客户再去找一些潜在的客户,那么成功的机率就会大大的提高。
(2)准确把握关系
每个人都有自己的生活圈,也有自己的朋友圈。销售人员不要只忙于推销产品。真正的胜利,不是推销产品的本身,而是要修建自己的“管道”,只要“管道”建立起来了,那么业绩也会随之得到提升。所以,在当今社会,对于销售人员来说,准确把握人与人之间的关系,就是创造突出业绩的“管道”,只有好好的利用这些“管道”,才算是真正的胜利。
“攻心术”
人与人之间建立关系,其实是很简单的事情。销售人员要学会“眼观六路,耳听八方”,与各式各样的人打交道,交朋友,有了丰富的人际关系资源,还怕自己的销售业绩没有提升吗?