越战时,美国最高统帅魏摩尔将军检阅伞兵,一一询问他们的体验和感受。
第一位伞兵不假思索地脱口而出:“我爱跳伞!”
第二位伞兵也亢奋热情地说:“跳伞是我生命中最重要的体验!”
魏摩尔将军频频点头,觉得部队士气高昂。
轮到了第三位伞兵,哪知答案竟是:“我不爱跳伞!”
气氛大变,魏摩尔将军非常不解地问:“那你为什么选择当伞兵呢?”
这位伞兵面不改色地回答:“我希望跟这些热爱跳伞的人在一起,他们可以改变我。”
这是安泰人寿从业人员经常谈起的一则故事。在安泰的企业文化里,他们相信“成功者吸引成功者”。修过领导经理人课程的上班族都知道所谓的“领导者”的定义,他身边一定要有一群心悦诚服的追随者。
领袖性格的存在,与职位高低、权势大小无关,只有热爱生命、乐于奉献生命,才能鼓动和号召人们踩着你的脚印前进。这也是大家应该慎重选择工作的原因,因为领导者的理念决定着我们生涯的方向。
IBM与苹果是两家截然不同的计算机公司,前者以处理大量资料立于不败之地,后者则以图像处理独霸全球,这取决于两家公司的经营理念。
IBM员工的桌前常摆着一块座右铭,写着Think Big(宽宏),以此鼓励他们要有更大的想像空间、更开阔的视野、更宽敞的胸怀。
苹果公司的同仁也信守一句话,Think Different(另类),不断地要求自己要有创意、有新观念、有新方法。
如果你是一个具有IBM意识形态的人,就会认同“想得大”,如果你是苹果类型的人,就会明了“想得不同”对自己一生的意义。
而你所服务的对象也会不同,在苹果客户之中,许多都是视觉创作者,而IBM客户大部分以从事资料分析为主。
不要对人巧取豪夺,他们自会心甘情愿做你的顾客。
使对方立即说“是”
有一个叫亚力森的推销员,他费了很大的劲,才卖了两台发动机给一家大工厂的工程师。他决心要卖给他几百台发动机,因此几天后又去找他。没想到那位工程师说:“亚力森,你们公司的发动机太不理想了。虽然我需要几百台,但我不打算要你们的。”
亚力森大吃一惊,问:“为什么?”
“你们的发动机太热了,热得我的手都不能放上去。”
跟他争辩是不会有好处的,亚力森急忙采用另一种策略。他说:“史密斯先生,我想你说的是对的,发动机太热了,谁都不愿意再买。你要的发动机的热度,不应该超过有关标准,是吗?”
“是的。”
“电器制造公会的规定是:设计适当的发动机可以比室内温度高出华氏72度,是吗?”
“是的。”
“那你的厂房有多热呢?” “大约华氏75度。”
“这么说来,72度加75度一共是147度。把手放在华氏147度的热水塞下面,想必一定很烫手,是吗?”
亚力森得到了第三个“是”。紧接着他提议说:“那么,不把手放在发动机上行吗?”
“嗯,我想你说得不错。”工程师赞赏地笑起来。他马上把秘书叫来,开了一张价值35000美元的订单。
乐观主义者说,这个世界有无数的门。