书城管理成功并非偶然:扎克伯格的创业分享
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第20章 出奇制胜,善于反其道而行之

迈克尔·波特认为,战略的核心是定位、整合,创造竞争优势,最终使自身与众不同、独一无二。无论是创业者,还是有一定规模的企业,都要尽快建立自己的差异化战略,常常能够出奇制胜,善于反其道而行之,才能在未来的市场竞争中生存下来。就像黑客对于硅谷很多管理者来说都是恐避之而不及的祸害,但是扎克伯格偏偏反其道而行之,犹如老鼠过街的“黑客”在扎克伯格的心里却有着不可估量的积极作用。因为他独特的性格让他很自然喜欢出奇制胜,在人才的聘用方面,扎克伯格很善于反其道而行之。

扎克伯格认为“黑客”不但不是一种破坏势力,反而是促进事物发展的动力。不得不说,能将“黑客”赋予这样具有创新与颠覆性的定义,也只有大胆,不受拘束的扎克伯格可以做到。作为一名20世纪90年代后期成长起来的黑客,扎克伯格从来都不掩饰自己对黑客的崇拜,他说:“一名好的黑客相当于10~20名工程师。我们的文化允许优秀员工快速推出成果,并赢得尊敬。”后来,扎克伯格的Facebook也为广大黑客提供了一个施展才华的空间,从而形成了一个独特的“黑客同盟”。

扎克伯格之所以有这样与众不同的的理解和体会,还源自于他在大学时代的那次黑客行动。那次危险的“黑客”事件真正启发了扎克伯格的思维,他认为“黑客”有时也会有正面的意义,最重要的是它有市场价值。虽然扎克伯格背着“黑客”的名号被人指责,但Facebook已从当初的校园网站成长为一个全球性的服务网站,对网民的生活起着重要的作用。只是,Facebook常常出奇制胜的行为让扎克伯格的成功始终处于饱受争议的灰色边界上。2005年9月,Facebook增添的“消息更新”功能更是加深了这种色彩。“消息更新”功能是将用户的个人更新在另一个用户登录时显示出来。这一功能的增加,Facebook本来是好意,却不料遭到了很多用户的反对。48小时之内,有70万用户参与了“反对Facebook消息更新”的网络抗议活动,抱怨他们的个人隐私被泄露及利用。

擅长出奇制胜,常常反其道而行之是扎克伯格的本质,就在2010年3月,马克·扎克伯格的个人黑客行为又不幸被媒体曝光,这使得Facebook的用户信任度大打折扣。这种种事件都让Facebook用户隐私安全的问题陷入了被动。但是,扎克伯格,这个年轻的小伙子,似乎并没有感觉到畏惧,他不曾怀疑自己,而是依然坚持反其道而行之的行为。即使“黑客”的帽子一直戴在他头上,但是他每隔六到八周,都会在Facebook位于加州硅谷的总部举行盛大的“黑客之夜”,让员工在一夜之间想出好的点子,并完成一个项目。扎克伯格说:“我十分重视速度,这是我的个性的一部分。”巧用黑客文化出奇制胜,简直成了他的招牌。

对于扎克伯格来说,他的公司一定和传统的硅谷公司不同,他不顾众人非议反其道而行之,坚持Facebook的文化就是“黑客”文化,我们想要成为的,就是最好的“黑客”都想来这里工作的地方,因为我们的文化就是让他们能够迅速地做那些他们想做的疯狂的事,然后被迅速地承认。设想,如果没有扎克伯格当初作为“黑客” 的大胆尝试,那么今天的Facebook将不会在社交网络中发挥他巨大的作用。扎克伯格之所以培养新型的“黑客”人才,让自己的公司成为“黑客同盟”,正是因为他看重这种人才的特质,这些人才能为Facebook注入更多鲜活的因素,虽然这种人才方略与传统的观点大相径庭,但是,不可否认,这是一种极富远见的观念,并且在今天就对Facebook的发展起到了积极作用。因此,创业要成功,就要出奇制胜。只有你想不到的事,没有做不到的事。在出奇制胜的战略制定方面有两点可以参考:

(1)出奇制胜用独特性超越对手。企业如何找到独一无二、出奇制胜的战略,使自己脱颖而出呢?竞争战略大师波特是这样说的:“在我看来竞争必须要有一个很好的战略,其实竞争并不是要成为最佳,而在于你要具有独特性。”从战略角度来说,竞争是有多种方面的,作为一个企业,你不是要找出惟一的灵丹妙药,而是反其道而行之,要寻找一种适合你的方法,使你做到在业界与众不同。这就是凭借“领先战略”出奇制胜。在这方面,最有代表性的例证就是Facebook。Facebook没有将硅谷公认的人才模式套用在自己身上,而是出其不意的制定了“黑客”人才战略,这样反其道而行之的人才战略让Facebook出奇制胜,在与各路高手的竞争中站稳先机,长胜不败。

(2)反其道而行之,需要注意的是,反其道而行之的战略必须把握好趋势,而趋势与潮流是不同的概念。潮流就像大海中的波涛,壮观但来去匆匆,伴有许多的泡沫;而趋势像是潮汐,潜移默化,实实在在,却力量惊人。有的创业者常常将潮流当成趋势,结果导致严重的失败。领先也好,跟随也罢,都是手段,是策略,反其道而行之的根本目的是实现企业发展目标。因此,在进行战略定位的时候,创业者一定要根据企业实际灵活应变,而不能拘泥于形式。美国通用电器公司前总裁杰克·韦尔奇说过:“有想法就是英雄”。在财富时代,一定要善于独立思考,善于出奇制胜,要知道反其道而行之往往会多一条出路,要学会不断调整自己的思考方向,走的人最多的一条路,往往也是利润最少一条路,虽然安全性相对较高,但是要想超出同行业一大截,就要逆着常人的思维方式思考,出其不意,否则竞争将淘汰我们。

在信息时代,风险与机遇同在,每个人都要面对一个不可预知的未来。只有敢冒险才能在竞争激烈的社会中求得生存,举棋不定的人终将误入歧途。因为任何成功都是具有危险性的,只有那些对失败毫无恐惧的人才会最终走向成功。扎克伯格是一位有想法、有个性的年轻人,他敢想敢做,敢冒天下之大不韪,在人才的任用上反其道而行之。在为公司吸纳网络精英时,他敢于接纳有创意的“黑客”作为公司的员工,并设法让这些创意天才融入公司的“黑客”文化,把他们团结在自己的周围,组成联盟,发挥聪明才智,为公司的发展贡献力量。这就是扎克伯格的非同凡响之处。

“青年创业路标”

“黑客”对于一个企业来说并不是缺点,如果因为有不被人理解的“黑客”行为而遭到斥责而放弃的话,就是真正的缺点了。扎克伯格看待人才的眼光与常人截然相反,他意识到Facebook需要的正是有良知、有创意的“黑客”人才。这些在其他公司被嗤之以鼻的“黑客”成为Facebook独立于互联网行业的支柱,这些精英正用自己理解的“黑客”含义,来创造对人类更有意义的网络工具。一种开拓性的逆向思维往往会开启一种事业,一种新型的人才观念往往能让一个企业变得富有而独特,Facebook正是这样。