心理学关键词：缄默效应
在日常生活和工作中，人们在面对强大的外界势力时，会不自觉地进行自我保护。比如，面对独裁的领导时变得唯唯诺诺，在工作上犯了错误面对上司的批评与指责时保持“沉默”等等。人们虽然会在强权和皮鞭面前屈服，可那不过是表面上的服从，其实内心却充满了反叛、仇恨等复杂感情。当权者都偏爱能迎合自己的人，因此对普通人而言，也会尽量避免说让对方不快或有可能降低自身价值的话。一旦其不能把握当权者的内心及喜好时，也会“缄默”。这其实就是心理学上所说的“缄默效应”，是指人际中用沉默来表达不满的一种反抗形式。
心理学家分析，如果一个员工习惯性地保持“缄默”，这样老板便得不到正确的信息，结果就会因错误得不到及时纠正而造成日后的重大损失。从长远考虑，无论是在感情上还是在工作上都应尽量不使用强制手段。但对于老板等身份的人来说，强制手段不失为一种对下属发挥作用的简单快捷的好办法。
同时，越是对自己的才干和人格魅力没有信心的人越会行使强制手段，因为他们自认为没有其他行之有效的办法去说服别人。就像风和太阳的寓言所讲的那样，光靠猛烈的暴风雨是掀不掉人身上的衣服的，而平时以礼相待，在认为有必要发作时点到为止，这才是最有效的。
◎心理测试：别人的赞赏或批评你会如何反应？
赞赏和批评往往是进步的动力，但世界上总有人不喜欢被批评，或觉得别人的赞赏是另有企图的，不知你是属于哪种人？
1.第1次穿某件新衣服时，你：
A。总是希望得到赞赏
B。有时会希望得到赞赏
C。从不希望得到赞赏
2.如果你的朋友对你煮的食物不太满意，你会：
A。总是会不高兴
B。有时会不高兴
C。从未不高兴
3.如果你的一项提议被拒绝了，你会：
A。觉得自己的想法没有存在价值，从此不再提建议。
B。觉得有点不快，但可以理解他们的想法。
C。有风度的接受他人的想法
4.如果报章刊登了你的投稿，你会：
A。肯定把这篇文章给所有朋友看
B。可能会拿给家人或朋友看
C。只与少数知心好友分享
5.你的拿手菜在同学聚会大获好评，你会：
A。告诉大家那道菜是你做的
B。告诉所有赞赏你的人，这道菜有多难做
C。谦虚的向大家道谢
6.母亲感谢你在母亲节时送她的花，你会：
A。赞美自己选得好
B。问母亲其他兄弟姐妹是否也送了花
C。你很高兴她喜欢那些花
7. 有位邻居感谢你偶然为他做的家事，你会：
A。告诉别人你为邻居做了好事
B。告诉邻居你帮他做事的细节
C。谦虚地说，这是邻里间应该做的事
8.两位朋友吵架，你想平息事件，但其中一人叫你不要多管闲事，你会：
A。肯定很伤心，以后都不会再做这样的事。
B。可能因为朋友的恶言而感到伤心。
C。不会伤心，把它看成是朋友一时的愤怒。
计算方法：选一个A：3分；选一个B：2分；选一个C：0分
◎测试结果：
1.
16～24分：你常常告诉自己，别人的赞赏和批评对自己都是有好处的。
2.
8～15分：某些批评令你感到不悦，但其他的就不会。
3.
0～7分：你不需要别人的评价，也可以感到自在。