1995年，美国行为与头脑科学专家、哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼出版了一本名叫《情绪智力》的新书。此书一出版，就在美国社会掀起了一场轩然大波。各个阶层、领域，从大公司的高级白领到流落街头的失业青年，都谈论、关注着一个崭新的概念——EQ。EQ即情绪智力，翻译成中文就是“情商”。从此，“情商”作为一个时髦的词语，出现在人们的言谈话语中。关于它的重要性，各方面的专家学者都发表了自己的见解。
EQ的创始人萨洛维博士和梅耶博士说：“EQ已成为本世纪最重要的心理学研究成果。”
美国的《读者文摘》更坚定地向读者反问：“掌握了EQ，还有什么不能利用的呢？”
美国的《时代周刊》甚至宣称：“如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了！”
与EQ有关的新生事物也层出不穷，美国有了《EQ》月刊，它倡导人们：“做EQ测验吧，你会发现一个全新的自己！”
美国EQ协会也迅速成立，它以研究和宣传EQ的作用，来证明它的重要性为目的。该协会的宣言是：“让我们再进化一次，成为智慧的上帝！”
情商不是与生俱来的，而是通过有意识的相关训练，人人都可以提高。提高情商的过程，其实就是一种修炼的过程。
高情商的人之所以更受欢迎，就在于他们能够对自己和他人的情绪做出正确的判断，在此基础上见机行事，调整自己的言行，而低情商的人则因无法认识自己和了解他人，在现实生活中常常四处碰壁。情商让你学习审视和了解自己，学会怎样反省自我，欣赏自我，而不是一味地活在他人的世界中，从而找到自己的人生方向，活出属于自己的精彩人生。
情商是自我调节情绪的一种能力，使你不会再无助地任由消极情绪摆布，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒、恐惧等情绪，让你轻而易举地驾驭自己的不良情绪。
情商是一种动力，它对一个人的生存、发展有着至关重要的作用。如果让自己拥有高情商，就能够自如地控制自己的情绪，就能成为一个成功的人；相反，如果你任由情绪控制了自己，那么最后只能被情绪所左右，变成一个喜形于色、一事无成的人。
高情商是摆脱苦难、挑战逆境的法宝。它能够使自己拥有一个积极乐观的心态，能够刺激你的所有潜能，激发你内在的创造力，让你在困难面前能够自立自强、坦然面对，最终走出逆境赢得成功。
高情商的人能够用平和的心态，积极地看待人生，并且受到别人的欢迎。低情商的人往往陷入心灵的困境中不能自拔，在生活中也是到处碰壁。高情商的人善于建立良好的人际关系，懂得如何与他人沟通，为自己营造一个良好的成功环境。高情商的人能够处理好工作的关系，进而在职场上尽情驰骋。高情商的人能够经营爱情，维系亲情，让自己的家庭变得和谐温馨。
情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它使人们摆脱了过去只讲智商所造成的无可奈何的宿命论态度。因为智商的后天可塑性是极小的，而情商的后天可塑性是很高的，个人完全可以通过自身的努力成为一个情商高手，从而到达成功的彼岸。
本书通过10堂课向读者阐述情商是影响人生命运的关键性因素，让读者在了解情商内涵和意义的同时，学会如何运用情商，成为一个高情商的人，在人生的各个领域占尽优势，最终把握自己的命运和人生。