书城励志职场读心攻心操控术
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第13章 思考!破译肢体动作背后的密码(3)

有的人好像坐不住椅子,晃晃悠悠导致椅子总是来回移动,腿部不断颤抖、坐在椅子上不停地摇摆或者总用脚面击打地面的人,说明此时他焦虑不安、心情烦躁,这种动作可能会掩饰内心的的紧张烦躁或者纾解内心的忧虑。这时候跟他说话,他(她)通常不会在意你们的谈话内容,甚至不想继续交流下去。

如果别人说话的时候,你离说话人很近,通常是对听话者充分信任或有好感,并想用这种亲昵的举动换取听话者的信任与真诚。

坐椅子一开始就深深地坐下去,性格大多比较坦然,这个动作一般向对方表明自己处于心理优势,但是又想传达这样一种信息,让对方不要过分紧张,出现什么样的问题都可以解决。

经常侧身坐在椅子上的人,一般是喜怒形于色。只要自己心里痛快,不会考虑给别人留下什么样的印象。

身体喜欢蜷缩在一起,总把两只手夹在大腿中间坐着的人,自卑心理很严重,欠缺自信心,大多没有主见,习惯听从别人的意见。

一般情况下把椅子逆向转动而后跨骑而坐的人,可能面对别人语言的攻击,谈话内容使其厌烦,想要通过这样的方式将别人的说话优势压下去,而做出一种防范别人的行为。有这种坐姿的人,通常总想压制别人,在组织中提高话语权。

留心同事和领导的腿部动作

职场中,特别是长时间坐着办公的人,无论办公还是休息,双腿都会有意无意地形成某一种相对固定的姿势。美国一位心理学家经过研究发现,人们坐着时,双腿有意无意间的姿势可以反映出一个人的性格和心理状态。

比如,一家公司里,两个职员一起和合作者洽谈,其中一个跷起了二郎腿,静听对方的陈述,在商洽的过程中,可能另一个人也会不自觉地跷起二郎腿。这种情况下,基本上是先跷起腿的人掌握着事情的决定权。如果你掌握了这个规律,专心地和第一个跷起二郎腿的人洽谈,那么,成功的几率能达到90%以上。

下面,针对不同的腿部姿势,来看一下它们蕴涵的特殊信息,分辨一下不同的性格和心理状态:

双腿外张的人一般个性爽快豪迈、做事情胆大心细、按自己的意愿办事,不会被他人的观点所干扰,进取心极强,言出必行,从不拖拖拉拉。

双腿喜欢放在膝盖上做交叠状,其中一只脚的脚尖着地,小腿呈弧形弯弓。有这种腿部动作的人,通常个性比较胆小怯懦。表面看来轻率不认真,其实做事比较稳健且心思缜密。

双脚摆出“八”字的形态且双腿紧紧并拢的人天真且个性柔弱,希望得到别人的关照,做事缺乏主见,依赖心特别强。

两条腿通常交叠于大腿根部,小腿呈垂直姿态的人对自己不自信,做事情摇摆不定。但是思路清晰、自控能力极强、较为孤僻、不喜欢参加公共活动。

两条腿交叠于膝盖上方,足尖轻微往上扬,双手不由自主放在膝盖上的人看似和善,实则心思缜密。足尖微跷,是在警告别人保持一定距离。

一般把双腿并拢平伸的人性格直爽,处事果敢决断,个性鲜明强烈,不会受人操控。

通常把双腿足踝部分交叠,双膝弯曲的女性,魅力十足,摆出此种姿势的人,懂得运用自身的优越条件,去引导他人,最终达到自己预期的目的。

通常一条腿呈直角搭在另一条腿上,另一腿的足尖着地的女性具有双向性格,野心勃勃精力旺盛,做事情勇敢向前,有着坚定的信念,执著追求自己喜欢的一切,有“巾帼不让须眉”的豪气。

领袖型人物一般将双腿交缠,喜欢与他人接近,希望驾驭一切。这类型的人能够吸引性格软弱的人为其工作。

手脚大开大合而坐的人,具有领导事物的习惯,也拥有领导者的气质,喜欢支配事情的发展,大多性格开朗外向,看不清楚自己的能力范围,对琐碎事情漠不关心。如果女性有这种坐姿时,表示出她们很单纯,没有私心杂念。

两只脚盘起而坐(一只脚搭在另一只脚上面),表示女性缺乏自信心,有极度的自卑感,而且性格内向、腼腆。

盘膝而坐的人,一般大多是男性采取这种坐姿时,通常还握起两只拳头放在膝盖上;而女性则一般在双脚盘膝而坐的同时,双手很自然地放在两腿的膝盖上,或者有一只手放在另一只手上面。经过科学的研究证明,此种坐姿一般表示消极面对外部活动,心里极度恐惧紧张防范别人袭击的坐姿。

重视非语言行为

语言能帮助一个人直观地了解另一个人,现代职场的快节奏让大家更多时候都是通过语言去了解一个人。其实,聪明的人除了会注意领导与同事的言谈举止,还会注意同事尤其是领导的行为。因为语言毕竟是虚的,最终的结果还要依据实际的行动来评判,比如有时候领导出于维护下属面子的需要,可能语言不怎么表现,但是交谈时所表现出的行为,能够真切地看出上司对你的态度。聪明人总会通过这些话外的“话”,掌握领导的真实意图,从而做事情更能契合领导的心意,不至于多走弯路。

比如领导和自己说话的时候不看自己,这个动作一般至少隐含了两个意思:要么是他心里正想着怎么发掘你最大的能量,要么说明他在心里不重视你。不管是哪一种情况,对于做下属的你都是十分不利的,因为这两者都说明领导对你现在的表现不是很满意。这时要想尽一切办法挽回局面,千万不要再懵懂无知下去,否则只会给上司留下更加不好的印象,严重影响自己事业的发展。

如果领导和自己谈话时,目不斜视地看着自己,往往是对所谈内容非常关注,希望能够从中得到有用的信息。相反,领导不关注说话内容或者不时看向别的方向,就应该结束谈话议题,如若真的有十万火急的工作需要汇报,也必须尽量缩短谈话时间。谨记一点:与别人谈话时,觉得对方心不在焉,尤其对方不断看手表的时候,表明此人想尽快结束谈话。

马小勇在一家外企公司任总经理助理。作为助理,马小勇每天帮总经理安排大大小小的事宜。因为马小勇工作认真,为人谨慎,从没出过什么错,并且事无巨细都向总经理汇报,因此深得总经理的信任。

为了让总经理更加清楚下一个星期的工作安排,马小勇每周五下班之前,都会向总经理汇报一下。往常,总经理总是十分耐心地听马小勇汇报,有的事情记不清楚,还会主动向马小勇询问。

又到了一个周五,因为这周事情很多,马小勇一直忙到四点多才结束了手头上的工作。离下班还有半个小时的时候,马小勇准备去总经理办公室向总经理汇报下一星期的工作安排。但是这一次,马小勇刚和总经理汇报了一小部分工作安排,就看见总经理一边听自己说话一边看手表。马小勇虽然觉得很奇怪,但是也明白总经理这样的举动是希望尽快结束谈话,因此便问总经理说:“您是不是有什么事情啊?”

总经理说:“今天我妻子有事情,要我去接女儿放学,眼看着她就快下课了,我有点着急。”

“哦,那您先去接孩子吧,下周也没什么特别重要的事情,等下周一我再跟您汇报也行。”马小勇赶紧说。为了不耽误总经理的时间,马小勇还主动帮总经理整理东西,好让总经理能够早点赶到学校。等总经理赶到女儿的学校时,女儿正好放学了。

经过这件事,总经理觉得马小勇这个助理十分贴心,不仅工作能力强,能够很好地安排日程,还懂得察言观色,于是总经理给马小勇加了工资。

马小勇的幸运不仅在于有一个好领导,能够给他施展才华的空间,更在于马小勇懂得察言观色,因此才能够得到领导的器重。试想一下,如果马小勇无视经理频繁看表的举动,而一味向总经理汇报工作,总经理虽然可能会耐着性子听完,但心里一定是又着急又生气的。如果因此没有接到女儿,或是迟到了被女儿埋怨,一定会怪罪马小勇。但是聪明的马小勇没有这样做,他不仅看懂了总经理的意思,而且还主动帮助他整理物品。这些体贴的举动,自然能够得到总经理的认可。

工作中,如果能够摸清上司的脾气性格,就可以选对做事情的时机,这样对于我们工作能力的提升和升职加薪而言都是十分有帮助的。

如果在洽谈业务的时候,一定要尽量避免一边与对方谈话,一边频繁地做出看时间的动作,这样会让别人觉得你还有重要的事情而心不在焉,或者根本不愿意与之交谈想马上结束谈话,不管哪种情况都会让对方觉得你缺乏诚意。如果给对方留下了这样的印象,以后一起交流合作的时候,多半也会遭到对方的拒绝。所以,当需要认真洽谈的时候,一定要耐心、专注。