书城励志魔鬼躲在细节里
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第61章 做个合格的“封疆大吏”(7)

Sam一直以为自己是待下属很和气,也很受他们欢迎的上司,没有想到在他们心目中自己倒成了处事不公的人。他不责骂犯错的女下属,是怕女生承受能力差,给新人较多的资料,对他们要求高,是为了让新人快速成长,没有想到他的这些考虑都成了员工抱怨的理由。如何能够让下属感到公平,成了Sam目前思考最多的问题。

不公平的感觉的消极作用是非常明显,它会让员工的心理不平衡,从而对上司和同事产生敌对心理。他们即使有才能和积极性,也不愿意发挥在工作中。这个世界上根本不存在绝对的公平,作为上司,你也不可能用一把标尺来评价或赞扬你的员工,你要做到的就是让自己看起来更公平,是一个“一碗水端平”了的上司。

——重视每一个员工

每个人都有自己喜欢结交的人和厌恶的人,作为上司,你一定不能根据个人的好恶去亲近或疏远员工。我们应该让员工觉得我们很尊重他们。尊重员工并不是指上司和员工打成一片,称兄道弟的没有上下观念,而是应该尽量平等的和他们沟通,注意他们的言行,让他们能够随时向你反映他的真实想法,也能够感觉到他是被你重视的人。如果你不知道怎么样才能表现出对他们的尊重,那么你可以这样做:考虑一下他们怎样做才能够让你觉得他们对你足够尊重,然后用同样的方式对待他们。

每个人都需要别人的认同,需要有被重视的感觉,如果你随时关注自己的员工,让他们感觉到你的关心和尊重,那么他们会觉得你对待他们是公平的。如果你同时管理几项工作,那么你要注意不要对你觉得重要或感觉有兴趣的那一项工作关注过多,这样会让从事其它工作的员工不满,你应该让他们觉得你对几项工作的重视程度差不多。

*了解你员工的能力

如果你将同样难度的两项工作交给能力不同的两个人,要求他们同时间完成,他们也会认为你不公平。每个人的能力不一样,你应该考虑他们的能力范围来分配他们的工作。如果你觉得某人能力急需提高,于是分派过重的任务给他,一方面对他唠叨不停,逼他拿出工作成绩,另一方面却对其他的有能力者却视而不见,那么他们双方都会觉得你不公平。将复杂的工作分给新人做,而将简单的工作交给老员工,同样也会让他们觉得你处事不公。

你应该充分了解员工的能力和兴趣所在,这样分配任务的时候才会让他们比较满意。

——明确每位员工的职权

如果你已经将一项工作指派给了一位下属,又派另一位去做,那么原来的那位员工会觉得很不满,认为他自己在你眼中不重要,而后一位会觉得你是让他去给前一位打下手的,他也会觉得你不公平。所以我们在分派任务的时候就要让每位员工明确自己的职权范围,在下属工作进行到一半的时候,如果没有大的问题,就不要派人协助,以免让他们抱怨。

*不要随便评价员工