他以为,自己在短期之内不会再回来的,但没想到,仍旧是这么快又踏上了这片土地。
中午,银行内设的茶水间里,两名穿着正式服装的年轻职员正一边吃午餐一边聊着八卦。
“今天早上上班的时候,我看到那个女人跟主任一起进来,一边走一边聊得很开心的样子。”
“你又不是不知道主任那种人,八成是被那女人的容貌迷住了。”
“我也觉得是,说不定跟主任还有一腿,要不要然以她这种学历还能到我们银行来工作?来这里扫地还差不多。”
“不过,我听说那个女人会来这里上班,是经理亲自指示下来的。”
“说不定真正跟她有关系的人是经理哦!切,不过是一个靠着关系进来的人而已。”口气中有着不屑,“不过无所谓了,我看她也是不过是草包一个,威胁不到我们位置。”
这边两人窃窃私语讲得好开心,那边当事人的魏兰懿面无表情走了过来。
“陈小姐,廖小姐,这是你们要的咖啡。”
两个杯子不轻不重地放在桌上,也打断了女人间的交谈。
原来大厅助理的工作不仅仅是服务客人,那是台面上的工作,私下里她还得替正职人员跑腿,订午餐,买咖啡,这也算了,连最后的清洁工作也算上她一份。
魏兰懿放好咖啡后,不再看刚才拼命说她闲话的人,转头便离开。
别人怎么说她都无所谓了,这些年她在酒店弹琴,更难听的话她都听过,就她们这点小话题,她根本不放在眼里。嘴巴是长在别人的身上,难不成要她拿线去缝了她们的嘴不成!
回到大厅,因为是中午,来银行办事的人不是很多,魏兰懿刚想在位置上坐下来喝口水就被一个女人的声音给打住了。
“魏小姐……”
魏兰懿抬头,看着眼前这个珠光宝气的女人,好像有点面熟,应该是早上来这里办过业务的,但是今天她接待的客人太多了,实在是想不出来她叫什么了。
“这位太太,有什么可以帮助您吗?”再口渴还是先得起来应付客人,魏兰懿挂上职业式的微笑轻声问道。
“我上午的时候来你们这里办理业务,有一张慈善晚会的邀请函落在了你这里,麻烦你拿出来。”女人不客气的喊道。语气里摆明了就是她收起来了。
但是魏兰懿怎么也想不起来她有见过这样一张所谓的邀请函。
“抱歉,这位太太,我没有看到你说的邀请函,你是不是漏放在其它地方忘记了?”魏兰懿耐心解释道。
“我自己放在哪里还会忘记吗?”女人耻高气昂地指着魏兰懿的桌面,“我今天来这里办事就是你帮我复印证件的,我记得顺手放在你桌面,走的时候才忘记拿的。你是不是扔掉了?”
“抱歉,我真的没有看到。”魏兰懿怎么也想不到自己见到过这样东西。她的办公桌面一向都是干净整齐的,不可能忽然多了一些除了办公文件以外的东西她一点印象也没有。“我找找看吧。”
虽然确定自己没有见过,但为了安抚顾客的情绪,魏兰懿还是在她自己的桌面上找了一轮,甚至连办公桌的抽屉也拉开来看了,确实是什么也没有,她直起身子,“太太,很抱歉,我这里并没有你遗落的邀请函。麻烦你去其它地方找找看,可以吗?”
“你的服务态度怎么这样?随便看看两眼不见就说没有,你为什么不去问问其它人是不是收起来了?居然还让我去其它地方找?我的邀请函就是在这里弄丢的,你们得负责。”女人更加恼火地无理取闹起来。“我是不可能记错的。”
“这位太太,我真的没有见过你的邀请函,我把抽屉都拉出来让你看了,并没有。你让我去哪里找来给你!”不知道是不是天气太热,还是这段时间晚上都没有睡好觉,魏兰懿觉得自己的火气也上升了。
“你,这就是你对待客人的态度吗?我真是瞎了眼才在你们这种服务烂透的银行开户,找你们主管来,我现在要取消我的帐户,以后再也不来这里了。”女人开始叫嚣,引来所有来银行办事的顾客张望。
为了不让其它的顾客受到影响,主管们赶紧出来灭火,好声好声地把那个女人哄走后,魏兰懿也被主任请进办公室。
“魏小姐,你今天的工作态度怎么回事?我不希望以后还有类似的事情发生。”办公桌前,主任抚了抚额头道。
平时魏兰懿的工作态度都很好,不知道今天怎么就惹到了那个女人。
“主任,对不起。但我真的没有见到那位太太说的邀请函,所以才请她回去再找找。”魏兰懿知道自己态度是有一点强硬在里面。
“我知道那位太太确实有不讲理的地方,但是,她是我们银行的大户,下次碰到她这样的客人,不管她是不是有理,我们先把服务态度做好再慢慢跟她谈可以吗?如果只是因为客人对我们的服务不满意而造成公司的损失怎么办?”
“主任,我知道了,我下次会注意的。”
“知道自己错在哪里就行了,没事的话你先出去工作吧。”看到魏兰懿承认的态度很好,主任也不忍心再责怪这样的美女,何况她也是第一次犯。
“好,我先出去了。”魏兰懿也不多说直接转身离开。
不知道今天是不是特别倒霉,魏兰懿刚从主任的办公室出来,还没有来得及回到座位上,迎面就被一个男人拦住了去路。
“先生……”魏兰懿抬头望着来人,面前熟悉的脸孔让她的笑颜在瞬间消失!
“哟,这不是我们万生的钢琴公主嘛?”年轻的男人看着魏兰懿别在胸前的名牌,轻浮地笑了,“大厅助理?原来换工作了啊,怪不得最近没在万生见到你呢!”
这年轻男人是某集团的小开,晚上经常去万生喝酒,从第一次在万生见到魏兰懿,更是去得勤快了,奈何万生的规定及殷樊亚的保护,他再想泡上魏兰懿也不敢有非份之举,不过,最近他去万生都没有再到她,原来是换了份工作啊!