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第52章 与不同的人共事(3)

一个点子是否可行,还需要我们实践验证。有的方案理论上可行,但实际上行不通;有的部分可行,但整体行不通;有的暂时可行,但长久就行不通了;有的决策可行,但操作起来很复杂。正所谓“实践出真知”,只有细心论证,从多方面多角度观察,杜绝遗留问题才能收到成效。如果在实践应用的过程中出现了状况,就要及时报告给上级,让失误得到尽快纠正,避免更大损失的发生。

消除与领导的距离感,领导的心理其实并不神秘,只要你努力观察,真正站在领导的角度看问题,能体会领导的心态,走进领导的内心,然后积极出谋划策,唱好领导难唱的曲,你就能很快得到领导重用了!

不和领导“抢镜”

希望别人尊敬自己、看重自己是人的天性。也就是说,人人都想成为重要人物。领导作为重要人物,他比下属需要得到更多的尊重和肯定。这就要求我们在领导面前低调一点,低调再低调,让领导成为万人关注的亮点,和领导“抢镜”是万万不可的!

如果你是一名有理想、想建造自己权力后盾的下属,就要懂得一个亘古不变的道理——永远让居你上位的人感觉他比你优越!当你希望得到领导重视,极力引起领导关注,令其对你印象深刻的同时,尽量不要过分表现自己,否则很可能会适得其反,引起领导的反感。

富凯是法王路易十四在位初年的财政大臣,他精明能干,是国王不可缺少的左膀右臂,因此在首相马萨林逝世后,他希望自己能被任命为继承者,但是,国王竟然要废除首相这个职位。富凯感觉自己要失宠,于是想通过一场豪华宴会来博取国王的欢心。

当时欧洲最显赫的贵族以及最伟大的学者都被邀请来参加这场盛宴,例如莫里哀、拉罗什富科、塞维尼夫人等。在这场以庆祝富凯的维克姆特别墅建成为名义的宴会上,大作家莫里哀还亲自表演了自己编导的戏剧。这场宴会尤其豪华,摆满了各种美味佳肴,还有法国人从未尝过的东方美食。富凯还专门聘人制作了音乐,以向国王表达尊敬之情。

富凯陪着国王于宴会后参观了后来为建造凡尔赛宫提供灵感来源的维克姆特别墅,还观看了焰火和莫里哀的戏剧演出。宴会一直持续到深夜,宾主尽欢。人们都为这盛宴极尽赞叹之情!

始料未及的是,国王的侍卫长达太安第二天一早就逮捕了富凯。三个月之后富凯被控贪污国家财富,事实上,他被控告的罪行都曾得到国王的认可。最后富凯被送进坐落在法国庇里牛斯山上的最封闭的监牢里,他人生最后的二十年就在单人囚房中度过。

人们不禁要询问原因。

这同路易十四的性格有关。路易十四是个高傲狂妄的人,他希望自己永远是众人瞩目的焦点,绝对不愿意任何人在豪奢挥霍方面超过他,财政大臣当然更是万万不能。富凯这种炫富的举动无异于偷鸡不成反蚀把米。

富凯认为这场盛会可以展现出他对国王的忠诚,能够让自己再次受宠,然而事与愿违,在国王看来,每一个新奇壮观的场面,每一个宾客对富凯的夸赞,都让他感觉到自己的子民仿佛更倾向于富凯的方向。富凯这个宴会不但没有得到国王的欢心,反而触犯了国王的虚荣心。这位令他不安的大臣在路易十四随意的指控下以悲剧获终。

我们还会发现现实生活中的一些人总是在埋怨:我是堂堂的大学生,他算什么?高中还没毕业,乡巴佬一个,我凭什么受他领导?首先,这种想法就是错误的。上司的才学、口才可能不如你,但领导之所以是领导,他的阅历和经验都是你无法具有的。他能到达那个位置,自然有其过人之处。纵然有些无才之人是因一时运气上去的,确实水平不如你,但上司的阅历是非常宝贵的财富,这些财富你还需很久才能获得。

对于看不起领导、喜欢抢他的风头的人,领导是绝对不会加以重用的,只为表现自己、抢风头而失去这样的机会,实在令人遗憾。所以,我们在和领导交往的时候绝对不能得意忘形,绝对不能只顾着展示自己而忽略上司的存在,绝对不能抢了领导的镜头,而要对领导的地位更加实显!

通常来说,即使一个领导对下属的才华非常欣赏,他也绝不希望看到下属比自己风光。在一个团队或者集体,任何一个工作、任何一项任务都需要领导的安排、指导和同事的帮助、配合。当取得成绩的时候,领导看重的是荣誉,需要站在镜头面前做焦点。如果你太莽撞,抢了领导的风头,不要说提拔,不刁难你已经算幸运了。

要做到不抢领导的风头,关键要做到不能当面顶撞领导,不论你能力高低,都要懂规矩。领导虽然不能说一就是一,说二就是二,但大多时候,对于领导的话不仅要听,更重要的是服从!

§§§第2节与同事共事

冷淡同事,受冻的是自己

对大部分上班族而言,每天接触最多的不是亲人,也不是爱人,而是同事;听到最多的也是同事的话;帮自己最多的人也是同事。形形色色的同事是你每天工作必须见到的。

对于你职位的升降,同事虽然不能决定,却能起重要作用;同事不能决定你薪金的增减,却能影响你薪金的增减;同事无法决定你生活的水平,却能影响你生活的质量。对领导应该适当敬而远之,对下属可以适当保持距离。但是,对同事却无法逃避,不愿意见面也必须见面,不愿意交谈也必须交谈,合作关系无法脱离同事的影响。

对我们而言,同事是人生中最重要的“族群”之一,只要你有同事,就不能避免职场人际关系的影响,这就需要我们必须和同事处好关系,成为融洽的合作伙伴,订立攻守同盟,为自己、为同事、为领导,也为整个团队的发展奉献一份力量!

职场中很多人因人际关系感到很困惑,觉得自己无论在哪个单位同事关系都处理不好。而有的人则恰恰相反,他们不管在什么情况下都能与同事和睦相处,把人际关系处理得游刃有余。原因到底是什么呢?

互酬性低很可能是同事相处不好的一个重要原因。这主要表现在两个方面:一是对同事的需要、困难漠不关心,事不关己高高挂起,让人觉得你很冷漠;二是用“等价交换”的商品买卖原则来对待同事间的彼此关心与合作,也会让人感觉“冷”。同事从你这里得不到感情上的回应,你们之间的关系自然会疏远。

你疏远同事的时候,同事自然也会疏远你,在一个集体中这样的“冷”是十分可怕的,大家都抱在一起取暖,唯有你孤零零的一个人,吃亏的自然是你!

姜可以前在一家事业单位任文秘,由于机关同事关系很复杂,很多同事都是亲戚,还有师傅、徒弟、朋友、同乡的都在同一个部门,再加上体制僵化,晋升有限,同事间随时都有可能发生利益摩擦,根本不可能做真心朋友。大家表面上和睦往来,但心思都是谨小慎微,唯恐祸从口出,彼此间保持一种不冷不热的距离。面对复杂的同事关系,姜可由于思想单纯、心直口快,不知不觉中就同很多人结下了怨。

在复杂的人际关系压力下,姜可只好抽身离职,经同学推荐到了一家私企。在私企工作了一段时间,姜可发现,在公司里老板就是一切,所有事都是老板说了算,凡是重要岗位都由老板的亲戚和朋友任职。同事关系也是十分复杂,明的、暗的、公的、私的,盘根错节,一切唯老板马首是瞻,这让姜可仿佛“如履薄冰”,处处谨小慎微。

于是,凭着自己过硬的英语水平,姜可跳槽到一家外企工作。外企都是因事设人,每人的职位很明确,晋级升迁都是按成绩进行,同事关系十分简单。虽然不用为加薪晋升而钩心斗角,但是业务压力大,人员流动性也很大。虽然同事们往往会在下班后一起吃饭、娱乐,但很少深交,因为谁也无法估测明天自己还在不在这里。同事间的淡漠,让性格本来就有些冷漠的姜可感到心寒,终于又一次被迫走人。

这一次,她应征到一家广告公司,在这里,同事之间基本不存在工作上的竞争,压力大多来自公司外部,同事之间真诚合作,极富团队精神。因为员工都很年轻,都受过高等教育,都有着类似的爱好和兴趣,下班后常常聚在一起会餐、聊天,同事交往几乎取代了社会交往,形成了一种介乎于朋友和亲人之间的密切关系。在这样的氛围下想冷漠都不可能了,姜可渐渐和同事们打得火热,交上了一些知心朋友!

通过多次环境的变迁,姜可感慨地说,处理同事关系不仅是一门学问,更是一种艺术。但是,成功的人际关系都有一个共同的特点,那就是和善、热情、相互信赖。如果各谋其政,都是一副漠然的样子,如何能获得更好的合作呢?所以,她告诉所有职场人士,千万不能让自己变成冰块,要是你冷漠了同事,受冻吃亏的还是自己!

和同事处理好关系,让自己融入集体,需要做到下面几点:

1关心别人。你如何对待别人,别人就会以相同的方式对待你。帮助别人同样是帮助你自己。伸出你的手去帮助别人,别人肯定不会伸出脚去绊你。你对我好,我对你也友善,这就是心理学上的互惠关系定律。渴望得到别人关心是人的基本需求,那怎样才能赢取别人的关心呢?唯一的办法是你主动去关心别人。我们去关心别人,自然也会得到别人的回报。彼此间能互相照应,亲密的同事关系自然也就建立了。

2悦纳别人。悦纳别人就要做到从心底把别人视为自己的朋友。“金无足赤,人无完人”,每个人都是有弱点的,我们不要由于某人有缺点就疏远他。“水至清则无鱼,人至察则无徒”,太苛刻的人很难交上朋友。悦纳别人不是要我们去包容他的缺点和不足,而是要真诚地帮助他改变缺点和错误。一旦别人感受到你的真诚,自然就会真心待你。

3改变自己。同事关系紧张的人,一般来说都会有些性格和习惯上的毛病。例如,清高、傲气、封闭、自私、吝啬、苛刻等,这样的人往往不会受到大家的喜欢。还有一些人有不少影响他人的坏毛病,这些都会影响到同事关系。所以,改变自己是改进同事关系、营造和谐友好氛围的第一步。

4加深交往。要想避免冷淡局面的出现,同事之间互相了解十分重要。要达到互相了解,就要加强交流,经常沟通。除了在工作中相互照应外,还可以一起参加社交活动,比如一起下棋、打扑克,或者参加郊游、远足等。多多交流,多多沟通,才能建立良好的同事关系。

根据社会心理学研究,人与人之间的关系具有某种互酬性。这里的“酬”很大程度上不是物质方面的内容,因为同事之间通常不涉及利益行为,大多是情绪、情感等精神方面的内容。心理学认为,人与人交往中彼此的互酬水平越高,良好密切的关系也就越容易建立起来。

不要随便做同事的工作

朋友最近总是抱怨:“办公室的一个同事总以帮我分担工作的名义抢着干我应该干的事情。但我们有清楚的分工,我自己想做一些本来没做过的事却一直没有机会,近来这段时间我觉得自己似乎什么都没学到,而且领导还认为我偷懒,我很委屈又无可奈何。”

这样的同事你是否也遇到过?这些人总是乐于抢着帮你工作,可能他真的是热心人,帮你做事也许是欣赏你,希望和你处好关系;还有可能是心怀不轨,有什么不可告人的计划;或者是想出风头,渴望自己在领导心目中有个好的印象;或者就是想排挤你,让你在单位的日子不好过。

对这种情况如何应对呢?对待这样的人你可以平淡地对他说:“我分内的事必须由我自己来做好,你有什么事要我帮忙的话尽管开口!”一定要明白,这不只是一份工作那么简单,其中还涉及一个为人原则的问题。不要形成一种被动的、消极的交往地位,如果你一再忍让,他很可能真的会明目张胆地触犯你的利益,甚至会使你在单位无立足之地……

从自己的角度反思,不管我们出于什么样的心态,随便去做同事的业务都是不恰当的。就算你出于热心去帮助同事,别人也会怀疑你是在“耍手腕儿”、搞诡计。其实这也蕴含着一定的心理学原理。

根据心理学研究,人们在平常工作中常常不自觉地把自己的心理特征(如个性、好恶、欲望、观念、情绪等)投射到别人身上,认为别人也具有和自己相同或类似的特征。例如,自己喜欢说谎,就认为别人也总是在骗自己;自己自我感觉很好,就认为别人也一样认为自己很优秀……心理学称这种现象为“投射效应”。

确实,人有各不相同的心理特征,即使是“富、寿、多子”这样良好的目标,也不能随意“投射”给任何人。在平常生活中,我们常常想当然地把自己的思想和意愿投射到别人身上:自己喜欢的人,认为别人也喜欢,总是疑神疑鬼,莫名其妙地吃一些没来由的醋;父母总乐于为子女选择前途、选择学校和工作……就像那些热心帮同事工作的人一样,总是把自己的意愿强加到别人身上,以为这样很好,却不知结果往往很糟!

如同不要随便帮同事做事一样,对于同事的请求也不要轻易接受,如果同事不能完成自己的工作总是请你帮助,这也会影响你的业务,如果出现了错误,领导批评的会是你。那么该如何应对这种情况呢?

自己要不急不躁,保持冷静的头脑,在问题面前保持平和的心态。首先,要接受批评,因为没做好工作的确是自己的错,任何措词都不是理由;其次,具体问题具体分析,要承认同事间彼此帮助、相互合作的举动是好的,但是需要把握好度,不能总是帮忙,以免对方产生依赖感;最后,可以向领导含蓄地说明一下原因,挽救自己的不良印象,但不要把责任全推到同事身上,毕竟今后还要共事,不能让关系太僵。当然,如果你觉得没有必要和领导澄清,那就学着聪明点,以后多加注意。此外,还要学会礼貌地说“不”,如果同事在你业务繁忙时请你帮忙,你要懂得委婉地推辞!

在互相帮助的同时,各司其职也十分重要,对工作的分工要明确。我们要做好自己的本职工作,不要越俎代庖,以免影响了同事的业务。倘若你的同事心态有问题,认为他自己可以把所有的工作都完成,那就需要你去劝解,帮助他改变心态。

总之,在找到原因和目的之后,积极主动地去与同事交流工作问题,表明自己和同事的分内工作分别是什么,落实任务,明确划分。所谓交流无限,沟通永恒,调整同事的心态,让他理解各司其职的必要性和重要性。此外,不要因此影响到以后的工作积极性,要不断地提升自我,做到不仅让组织放心、领导信任,还要让同事喜爱!

《庄子》中记载:尧到华山巡察,华封人祝他“长寿、富贵、多男子”,尧都谢绝了;华封人说:“寿、富、多男子,人之所欲也;汝独不欲,何邪?”尧回答道:“多男子则多惧,富则多事,寿则多辱。是三者,非所以美德也,故辞。”尧有如此思想,不愧圣贤之人。

不要和同事“抢功劳”