书城励志办事艺术大全集
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第45章 办事的思路(7)

接受了这个挑战之后,胡汀尼穿上特制的衣服,走进铁牢中,牢门“哐啷”一声关上了。大家遵守规则转过身不观看他如何操作。

胡汀尼将自己的工具从衣服中取出,并开始工作,过了30分钟,胡汀尼用耳朵紧贴着锁,专心地工作着。45分钟……一个小时过去了,胡汀尼用耳朵紧贴着锁,头上开始冒汗。最后两个小时过去了,胡汀尼始终听不到锁被打开的声音。

他筋疲力尽地靠着门坐下来,结果牢门却随即被推开了。

原来,牢门根本没有上锁,那把看似很厉害的锁只是个摆设。

小镇居民成功地捉弄了这位逃生专家。

有人在国际象棋赛上,曾将一部每秒钟运算4000万次的计算机编上所有能搜罗到的象棋大战招数的程序,称作“国际象棋大王”,专门和那些真正的象棋大师对阵,把那些大师们杀得落花流水。但是苏格兰一位象棋大师却能屡次战胜这个“电脑棋王”。有人问他得胜的秘诀,他回答说:“一反常规,屡出怪招,乱其章法。”因为在对“电脑棋王”进行了研究后他发现,它“脑袋”中只有那些用过的程序,如果不上它的圈套,用别人从未用过的棋路对付这位“电脑棋王”,取胜当然就相当容易啦。

在掌握了局势,摸透了人心之后,一反常规,打破人之常情的思维定式,在商战中往往能够取得意想不到的效果。

名牌产品的声誉往往只被冒牌假货损害,故一般厂家一经发觉,便严厉地予以打击制止。但台湾某些正牌产品厂家却对那些冒充自己牌号的假货视而不见,充耳不闻。其原因何在?原来他们摸透了消费者的心理,越被别人冒充的牌号,越说明是“硬牌货”,也就越容易赢得消费者。让冒牌货争得市场之后,自己再使用“专利权”挤走冒牌货市场,便可轻而易举地占领市场了。

对于大多数消费者来说,消费环境比产品品牌更重要,因为舒适的购物环境足以让人信赖。美国最大的零售商沃尔玛,相继颁布无品牌商品大宗售货法,廉价商品成打成箱地出售。还有一些小型企业让产品“隐姓埋名”,与零售商合作,运用零售商已建立的市场信誉和强大的销售网,不通过自己的品牌来迅速打开市场。“名牌租借”在国外已不是新鲜事,耐克公司只凭“耐克”品牌与生产商合作,自己则不用生产运动鞋产品。

更有一些制造商放弃了自己原有名牌,归附到大零售商旗下。美国著名的西尔斯百货公司,几乎所有的商品都以“西尔斯”品牌出售,从而使许多默默无闻的产品获得了良好的销量。

打破人们在思维上形成的潜规则定式,反其道而行之,不按规则出牌,往往可以取得意想不到的效果。

不要忽视绕道而行

一天,一名小职员正赶路上班。这天他的公司有一个很重要的会议,会议中的表现关系到他能否升职,所以不能迟到。不幸他的闹钟却在早上坏掉了,更糟糕的是还有20分钟会议便要开始了。

小职员唯有改乘出租车,希望能来得及参加会议。

他好不容易才拦到了一辆出租车,匆匆忙忙上车后,他便对司机说:“司机师傅,我想赶时间,拜托选择最快的捷径!”

司机问道:“先生,是走最短的路,还是走最快的路?”

小职员好奇地问:“最短的路不是最快的吗?”

“这不一定,现在是高峰期,最短的路都会交通堵塞。你要是赶时间的话便得绕道走,虽然多走一点路,却可以最快到达。”

听了这话,小职员选择走最快的路。途中他看到不远处有一条街道堵得水泄不通,司机解释说那条正是最短的路。司机所言不差,多走一点路果然畅通无阻,虽然路程较远,却是最快的方法。

小职员最终赶上了会议,还升职当了部门主任。

也许有人会说:我是强者,我可以克服一切困难,不需要绕道而行,绕道而行是弱者的选择。

这种想法大错特错。

你能徒手劈开巨石吗?你真的能克服一切困难吗?你能一步跨过大河吗?困难不能克服,你就到不了目的地,而绕道而行,有时反而可以到达目的地。无论弱者还是强者,选择绕道而行都是最明智的。

就算你能克服眼前的困难,但如果克服困难所花费的时间、财力和人力远远超过绕道而行,选择绕道而行不是更划算吗?

有一个人上大学时,爱上了学校里被评为校花的女生,爱得死去活来。

但他有自知之明,他各方面都平平常常,包括长相、学业,更没有什么特长。他的想法一旦公布出来,大家必定会说他是癞蛤蟆想吃天鹅肉。同时,他也明白校花身边有很多帅哥或者才子在追求她,他如果再以同样的方式加入,不但不会成功,而且会被人取笑。

他冥思苦想,最后想到了绕道而行。

他得知这位校花特别喜欢弹钢琴,而他恰好有一点钢琴基础。于是,他不分昼夜地苦练钢琴,并且在1年后的全校钢琴比赛中夺冠,获得了校园王子的称号。

就在他夺冠的第二天,校花就主动找上门来了,要向他学习钢琴。下面的事情就顺利多了,日久生情,毕业后他俩成为了夫妻。

马克思和燕妮年轻时彼此钟情已久,可双方都没有勇气向对方表白。

有一天,马克思想到了一个办法,可以避开正面求爱的尴尬和障碍。

于是,两个人约会见面了。在谈了很多无关紧要的话题后,马克思对燕妮说:“我最近交了一个女朋友,准备与她结婚,但不知道她会不会同意。”

听他这么一说,燕妮大吃一惊:“什么?你已经有女朋友了!”

“是的,我已经和她交往很久了。我这里有一张照片,你想不想看一看?”

燕妮极为伤心,但还是点了点头。

马克思将一个小盒子递给燕妮,燕妮颤抖着双手打开,却一下子呆住了,在愣了好一阵子后,她满脸通红地扑到了马克思怀里。

原来,小盒子里装的是一面镜子,镜子里出现的是燕妮的“照片”。

一般情况下,我们对平坦光明的道路会感到安全一些,而对左右两边的岔路小道不放心,畏惧感占据着我们的心。

如果前面的大道横亘着一道墙,那我们需要战胜恐惧,绕到旁边能达到目标的小径来。

黄先生在一家著名的科技企业任总经理助理。他的顶头上司罗总是搞学术、技术出身,由于工作重点长期落在研究开发领域,因此对企业管理了解的并不多。由于对技术较为钟爱,罗总直接插手技术部门的事,把管理的层级体系弄得乱七八糟,其他部门虽然表面上敢怒不敢言,但私下里无不怨声载道。黄先生与其他部门沟通协调极不顺利。

通过考虑,黄先生决定绕个弯子,向罗总表达自己的意见。

他找到罗总,一番闲聊之后,对罗总说:“罗总,真正意义上的领导权威由技术权威和管理权威两个方面组成,我觉得您的技术权威已经牢固树立,而管理权威则有些薄弱,可以进一步加强。”罗总听后,表示同意。

从另外一个角度,黄先生巧妙地兼顾了罗总的立场,结果获得了成功。后来,罗总果真越来越多地把时间用在人事、营销、财务的管理上,企业的不稳定因素获得了控制,公司运营进入了高速发展状态,黄先生的各项工作也顺风顺水,不断发展。

绕道而行的行事方式似乎专为相对“弱势”者准备。其实“强势”跟“弱势”有众多的评价标准,不同情况下各种标准的重点也有所不同。

有一位副总很有才华,是集团不可多得的人才。但是,这位副总也很自负,对自己做出的方案,即使有明显的缺陷也不会加以改善。

这位副总一天拟了一份合作方案。这是集团与另一集团合作开发旅游项目的方案,非常重要,关系到合作成功与否,而集团又非常需要与对方合作,所以集团上下都知道必须要获得成功。客观地说,方案做得很好,换了别人,是做不出来的。但是,方案中有一个致命的缺陷,那就是在回报分析上不够科学。很多人都看出来了这个缺陷,但没有人敢去提出来,而且他们知道提也没有用,那位副总是不会接受的。

公司老总打算要这位副总修改方案。他知道,如果直接要求修改方案,副总面子上肯定过不去,并且可能产生情绪。而且如果副总有了情绪,方案肯定改不好,撒手不管就更糟糕了。经过一番思考,他想到了绕道而行。他请来了当地最著名的一位投资专家,并向那位专家说明副总的行事风格。

那位副总一向很景仰该专家,一直想结识,听说专家到了公司,便主动去迎见。

专家对他极为热情,并由衷地对方案大加赞扬。获得知名专家的赞扬,副总有点受宠若惊,并且表现得十分谦虚。专家在赞扬之后,又说:“这个方案已经是很完美了,但我个人认为,如果在回报分析方面稍作改动,成功的把握就是百分之百了。当然,只是个人意见罢了,最后怎么定还得由你来决定!”

对方是知名专家,而且如此低姿态地提意见,那位副总怎么会不接受呢?当天晚上,副总就把方案改好了,并且再次向专家征求了意见。

凭着那份修改后的方案,集团公司与另一集团成功实现了合作。

绕道而行的目的是要到达目的地,因此,绕道而行过程中,不能迷失了方向,否则绕道而行就失去意义了。

逢人只说三分话,未可全抛一片心

《增广贤文》里面有这样一句:“逢人只说三分话,未可全抛一片心。”这句话作为中国人生存的金玉之言而代代相传。逢人只说三分话,还有七分要藏,以免别人彻底掌握自己的“底细”。有的人认为,自己做人光明磊落,没有什么见不得人的事,又何必“藏奸”呢?

老于世故的人,他的只说三分话并不是“藏奸”,也与狡猾无关。说话本来有三种限制,一是人,二是时,三是地。非其人不说;非其时,虽其人必说;得其人,人对时利,非其地也不说。非其人,你说三分真话,已是太多;得其人,而非其时,你说三分真话,他也就懂了;得其时,而非其地,你说三分真话,也可以引起他的注意,场合对了,再详谈也无妨。

场面上的人说话要有分寸。分寸拿捏得好,很普通的一句话,也很有力量。话少往往精炼,让人觉得你是经过深思熟虑才说出来的。话太多也就是废话多,话的质量随数量的上升而下降,头脑一热,忘了什么能说什么不能说,岂不误事?

很多事带有危险性与机密性,例如,你在工作上承担的压力与牢骚,你对某人的不满与批评,如若被人听到,有可能他日被人拿来当成整治你的武器。祸从口出也就是如此来的。

即使是朋友之间也不是什么话都能说的!你要说的事还是要有所筛选,因为你目前的“好”朋友未必也是你将来的“好”朋友,小心落人把柄。

即使是对家里人,也不可能推心置腹。你的配偶对你的心事的感受与反应很有可能并不是你能预期的,譬如说,她(他)因此对你产生误解。

“逢人只说三分话”在现在的职场中显得尤其重要。因为同事之间,竞争之下很难有真正友谊的存在。如果随便地交出真心,动了真感情,只会自寻烦恼。比如说,甲与乙同级,而且是好朋友,在一个升级机会的诱惑下二人的关系就难说了,“全抛一片心”的人可能就要伤心了。

另外,既为同事,天天在一起工作,低头不见抬头见,各人的性格、脾气禀性也暴露得比较明显,这就容易出现摩擦或冲突。这种摩擦和冲突有些是表面的,有些是背地里的;公开的有,隐蔽的也有;有些是表现于外的,有些是潜伏的。种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。同事之间,尽管彼此年龄资历会有所不同,但有的人因关系太近,因此产生不了敬长之心。互相之间你瞧不起我,我看不上你,“彼此半斤八两”的意识产生,必然使每个人放大对方的缺点和弱点,日积月累,倒是容易敌对起来。

同事,同事,就是共同处事。每个人的处事方法都是不一样的,每个人都有自己的一本账、自己的一篇经。别人的见解,别人的处理方法,每个人都会拿来与自己的作比较,如果发现对方比自己“强”,威胁到了自身的升迁甚至是现在的地位,也可能伺机使坏。

可见,工作中的戒备心更为重要。“逢人只说三分话,未可全抛一片心”的戒条在同事关系上能得到淋漓尽致的表现。大家都戴上一副面具去对待自己的同事,使得同事之间往往套话连篇。人们往往在同事面前摆出一副虚假的面孔,掩盖自己的各种弱点,掩盖自己的真实想法。这已是现今工作圈中的常态。

那么,在日常工作中,有什么话题不宜深谈呢?

在办公室里不谈私人生活。无论失恋还是热恋,别把情绪带到工作中来。办公室里容易聊天,不要说起来痛快,而事后懊悔不迭。因为说出口的话如泼出去的水,再也收不回来了。把同仁当知己的害处很多,办公室是竞技场,同事很可能就是你的对手,即便是合作很好的搭档,也可能突然变脸。你暴露得越多越容易被击中。比如你曾告诉她男友跟别人好了,她这时候就会想,连恋人都不能搞定的人,公司的事情怎么放心交给她?职场上风云变幻,“害人之心不可有,防人之心也不可无”。把自己的私事圈起来当成办公室话题的禁区,轻易绝不让公共场合上的人涉足,是非常明智的一招,是竞争压力下的自我保护。另外,需要记住的是“己所不欲,勿施于人”,如果你不先开口打听别人的私事,自己的秘密也不易被打听。

私人问题要保密,同时也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能议论到你自己头上,引火烧身的风险还是很大的。

薪水也是需要回避的话题。很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同仁之间工资往往有个小差别,所以发薪时领导有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是领导常用的手段,用好了,是奖优罚劣的一大法宝,但它是把双刃剑,用不好,就容易促发人与人之间的矛盾,而且最终会刀口朝上,矛头直指领导。这当然是领导所不想见的,所以也忌讳那些爱打听薪水的人。有的人打探别人时喜欢先亮出自己(其实这样的人亮出来的价值也不大,主动亮牌的往往没好牌),比如先说我这月工资……奖金……你呢?如果他比你钱多,他会假装同情,心里却暗自得意;如果他没你多,他就会心理不平衡了,表面上却表现是一脸羡慕,私底下往往不服,这时候你应该小心了。

家庭财产之类的私人秘密更不宜到处张扬。不是要你不坦率,坦率是要分人和分事的,从来就没有不分原则的坦率,什么该说什么不该说,心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩儿了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌也就容易招人算计。无论露富还是哭穷,在办公室里都不会给自己多添些“好感”,与其讨人嫌,不如知趣一点,牢记沉默是金。

一定要尊重别人隐私,假若你说话时无意中说了他的隐私,基于言者无心,听者有意的道理,他也会认为你是有意,恨你入骨。所以说话时最好能权衡再三,不要信口开河。