鲍勃的经理们应当询问一下，他需要他们为他做些什么。他们应该为他制定一些过渡性的目标，这样他可以重新获得成功，获得能够提升他士气的成功。在这样的情形下，公司应该成为你的支持体系。毕竟，除了睡觉之外，你大多数的时间都在公司而不是在其他地方度过。
你的公司从一群竞争者当中选择了你，给你提供他们认为你可能需要的技能培训，在你学习如何使用的时候对你进行监管。在你工作起步的时候，公司为你取得的成绩而欢呼，鼓励你。但是现在他们能换成低挡来满足你的需要吗？
如果鲍勃的领导者能在当时那些意外的情况下支持他，那他的妻子艾伦可能就会对泛美公司的印象更好一些。她就可能坚定地认为，暂时的失利局面最终会得以成功改变，他的领导者会支持他。但是，实际上，她告诉鲍勃，他受到了太不公平的对待，并且鼓励他离开公司跳槽到另一家——而鲍勃也确实这样做了。
一些领导者习惯性地过度使用1挡，结果把他的整个团队溺死在了各种官样文章、严格的章程和规则当中。借着控制和忠实的名义，他们没能给员工们提供他们所需要的工作体系和机遇。他们限制员工的独立性，防止他们为自己或是自己的组织考虑。他们使员工失去了工作的动力，阻碍了其产品、服务和公司体系的发展。而其他的领导者则被卡在了3挡中，无法换成低挡，无法有效地和他的团队交流，所以其团队就无法将领导者的意图转换成产品。
草根提示：
你团队的成功也是你的成功——是你作为一名领导者的成功。如果你的团队没有获得成功，你在领导方面都需要做出哪些改变？
每周一上午的马文——苏珊?福特?柯林斯和理查德?伊斯雷尔
大家在国家工作与福利局办公室里焦躁不安地等待着周一晨会的召开。办公室里只听到椅子吱吱嘎嘎的声响。当办公室主任宣布会议开始时，有四个座位仍是空的。“我们今天会议的第一项议程是关于迟到的问题。各位请注意，这次会议原定于9点开始，但是现在9点15分了，仍有人未到。这不对，各位。这很不对。”与会者的脸没有任何变化。他们厌倦了这样的老生常谈。他们知道那些人除非来领薪水，否则他们是不会出席的。