大脑原则4：大脑渴望完整性——它需要填补空白。
每个人都想弄明白所有拼图是怎样组合在一起拼成大的拼图的。通过寻找一种首尾相连的工作方式，包括每项活动的输入和产出，每个团队成员可以看到整幅图画。这使得他们自己的创造力能够成为现实。
大脑原则5：大脑不断地寻求新的信息和知识。
人们习惯性地使用手头可用的工具和技能。同样不可避免的是，领导者经常让他们的团队接受培训教育，以建立良好的关系和领导能力。只有好的主意而没有支持，事情不会成功。在当今全球化的世界中，这是站在游戏顶点的唯一方法。
大脑原则6：大脑在寻找真相。
团队必须知道重要的事实。当信息不完整或者不准确时，公司就无法做出最好的决定。即使在信息准确的时候，脱离了具体的环境，也会导致不准确的结论。为了做出最好的决定，你必须关注恰当的细节，从流程到标准。
大脑原则7：大脑是持之以恒的。
这本书中提到的草根员工都是持之以恒的。他们不把“不”作为答案，他们会一直努力，直到找出一个详尽完全的解释，让他们采取另外的方法为止。如果他们不确信某人告诉他们的是完整的情况，他们会拒绝这个人参与进来，直到所说的情况有意义为止。同样，他们对成功有着很清晰的界定（第七章），而且不会放弃，直到做完所有的工作实现它为止。
一位财务部门的管理人员在看过草根团队的结果之后，告诉作者们说：“今天，成功的公司认识到，只有持之以恒才能‘改变’。”我们建立起了快速适应和将变革应用于流程的基础。我们的员工拥有有力的技能，让他们不仅能应对改变，还能促进改变。为了领导团队，你必须比别人更具创新精神，表现得更好。这不是火箭科学，这只是通向今天的挑战的笔直道路。”
领导者的教训
在托尼?多蒂诺组织的研讨会中，他学到最关键的一课是，企业文化转化过程中的鉴别者来自倾听草根员工诉说的过程中。