你会为哪个公司工作？你认为哪个公司的表现会超过另一个公司？你认为哪个公司会最终仅仅是为了生存而苦苦挣扎？
公司的资产存在于每名员工的技能中。培养这些能够引导公司走向长期胜利的技能是聪明的领导者的能力。在与他人的相互交流中，你有机会树立典范让别人向你学习。如果这样，那会怎样？你的交流是诚实而且有帮助的吗，还是缺乏诚意，容易让人误解？你的工作环境令人兴奋而且能激发你的创新能力吗，还是非常无聊，大家相互之间指指点点？你的交流有趣而且能够提供很多信息吗，还是无趣而且毫无任何用处？这一切的一切都由你来决定。
草根提示：
这里有改善交流的其他一些建议：
?在草根员工中建立信任、信心，设置交流课程时，你可以询问员工他们认为最重要的价值是什么以及他们用来衡量进步的标准是什么，迈出建立信任和信心的第一步。
?向草根员工询问他们在解决你所面临的问题上的想法。
?分享知识，组织培训课程，你可以教授一些与他们的工作有关的东西。
?关注能够吸引全部五种感官和所有大脑技能的交流技能。每个月尝试几种新技能。
?检查一下你的交流——在交流的同时询问他人对你说话的含义和所产生的连接的反馈。
琼?特科特，通往马格内特奖之路
在琼?特科特成为奥兰多佛罗里达医院心血管监护部的护理经理，管理100名护士后，他就有机会朝马格内特奖进军。马格内特奖被认为是对护理护士以及对其团队工作的认可和奖励，美国许多家医院都一直在朝这个方向努力。它的根本目的是保证让护士觉得在关系到病患护理责任时，自己是决议制定过程中的一分子。
琼在月度策略会议上向佛罗里达医院的高级副总汇报了他们部门的集体努力成果，稍候领导力发展部的助理副总做了评论：“琼，今天上午你与团队产生了共鸣。你为他们开启了真实的一片天地，在我们平凡的员工心里和头脑中都产生了一种天才的感觉。”