“呵呵,其实这就是一个量变引起质变的事情了,咱们还是说服务吧,因为大家需要服务员的帮助,他帮你办了事情,就相当于为你服务了,自然就是要收费了。还有这家餐厅的一切都是如此,大家吃饭花钱,其实就是买了服务,大家出钱,找人帮你们去买菜做饭,然后你们等着吃,而餐厅则是相当于受了大家需要帮忙的请求,完事儿了赚服务的费用。典型的例子还有咱们做建筑的,像李大爷您的包工队,不是经常有业主喊您去帮忙捣腾房子么,都是按帮一天忙多少钱算,其实这些都可以算作服务,但这样都还太过笼统,不算真正的服务。”
“啊,不算那小金你说这干嘛。”小娜姐懵懵懂懂的听了半天,还没明白就又被马金糊弄了一圈。
“服务严格意义上是指没有成本,但凭人力为大家做事,也就是说不能以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要,而像李大爷的包工队,虽然也是以劳动形式在做事,但他们要付出建筑器材,严格说来倒像做生意了,而服务员,他并没有支付任何东西,单纯的是以自己的劳动来满足了大家的需要而已。当然,这种服务的定义太过严苛,咱们不是弄学术的,也就不深究了,总之其实服务行业很广,也很常见,它涉及渗透在各个行当里面,想要完全的区分跟界定是很难的,因此,不是纯粹靠服务维生的行当,咱们都不称呼他为服务性行业。”马金知道这个概念恐怕一般人很难理解,自己也是过了好久才明白的。
“大家不理解不要紧,咱们就说说这物流为啥不算交通运输行业反而可以称之为服务行业吧。首先服务性行业的盈利重点核心实在服务上,也就是帮忙上,而且是有了服务才会盈利,没有服务就无法盈利,这就是关键。”
“大家不懂没关系,说个简单的,大巴算交通运输,人们有需要,他们的确是在为人民服务,赚取了服务的费用,但他们不能称之为服务性行业,为什么?”
“对啊,为什么?”白小霜好奇宝宝的低头看着马金,觉得马金知道的好多~当然马金不知道,不然肯定羞愧难当。
“很简单,大巴的运行,他们就算没有客人,他们也得跑,他们的是排班制度,一天多少趟是安排好的,哪怕空车也得跑。这就已经不是以服务为主了,咱们的服务是有针对性的,是因为有需要,才有了服务,也就是说针对性是服务型行业的一个典型特点。”
“我刚才说的物流就是如此,火车运输只能算交通运输业,为什么?因为他们针对的不是人群,而是制度,他们的核心就是排班制度,而不是服务。的确他们的起因是因为人们需要,可随着时代的发展,他们的重心已经偏离了,因为人们对它的需求已经是常态不再是特殊的了,这就是服务行业的第二个特点,特殊性,特殊不是常态,他一定要是针对某部分特殊群体,保持自己的特殊性。这也是为啥餐馆明明有服务却称为餐饮业而不是服务性行业的原因,因为在这个行当里面,毕竟吃饭才是核心,饭菜才是主角,服务虽然有但就算没有服务,他依然还是餐馆,因为服务不是其核心内容,所以第三点就是,服务性行业的特点就是服务是主角缺了它就是不行。”
“这样一来大家明白了吧?”马金说的算是十分简单的了,当然肯定还是有人不能理解的:“那咱们来说说这物流为什么能交服务性行业了。”
“物流的核心是给人托运东西,首先他得有人找你托运,你才有机会托运,你才能去跑车跑船,找火车车厢,或者飞机什么的,不然后面的都没法展开,也就是说虽然不运输你的服务业完不成,但更重要的是妳得现有人找你帮忙运输你才行得通,这种先后顺序就界定了它应该属于服务性行业,而不是运输行业,而且更重要的是,哪怕你自己不跑运输也是可以的,你可要收到请求,再找其他人帮你运,赚中间的差价,这样也是行得通的,而且这样一来就变成了真正的纯粹服务行业了,也就是另一个服务性产业——中介公司,这里就不多说了,有兴趣的可以去研究下,接着说物流,这行当前景很好,在座的有兴趣的可以尝试下,就是先期投入有点大,当然若是你们有关系,能搞到固定的火车皮倒是稳赚不赔,一本万利的好行当。”
“唉,小马啊,你这真行么?”陈胖子心思活络了起来。
“你是指什么?”马金说了那么多谁知道在问啥?
“就是能弄到火车皮就能稳赚?”陈胖子家里有关系,他有想法啊。
马金也是心眼一转,马上明白了:“当然,不信咱们可以合伙干嘛。”这年头仙城自己还没火车站,到08年才会有个十分偏僻的西站,显然陈胖子是有能耐在省城谋点路子了。马金为什么空有一身好武艺却无处施展?当然是每关系没后台的缘故,没关系想要闯名堂,除非你是很有钱,有钱去砸出一条人脉来,或者你有权,等着别人来勾搭你。显然马金是没有的。
“真的么,老陈,我也参一股!”一个看起来岁数并不大的年轻男子,也凑了过来。
“嘿,这下好,有华老板参与进来我就更安心了。”陈胖子说的华老板就是那个年轻男子,马金没有见过:“来来来,小马,有这家伙在肯定能成,走走走咱们里面说去。”
“嘿,老陈你真够贼的,拉着财主就要去发财了啊!我们咋办!”包工头老李笑着说道。
“得了吧,您都半截黄土的人了,还要来打趣我们么,真有那么一天不会忘记大伙的,要是成功了,您孙子毕业了来我这,保证安排的妥当。”老陈胸脯拍的响,让马金略有蛋疼,国内啥都好就这企业人情化严重的让人浑身不舒服。
“这话可是你说的,大伙都看到了啊,这小子要是到时候不认帐,我可就赖在他店里。”老李本是玩笑话,但陈胖子这好意他到不好拒绝,这是孙子的机遇,老人或许不在乎自个怎么样,但这后辈的事情还是挺上心的。
“小娜姐,你们看着下早点,我们进去下。”马金放下手中的活,觉得这事儿要是真能抱着大腿还是有戏的。
餐馆的三楼客厅里面,三个人坐下,马金斟茶倒水妥当,陈胖子才开始说道:“华少,这是这家餐厅的小老板,别看人小,但真本事还是有的。”
“我知道,我从国外回来原本是准备在深圳那边弄百货商场的,可那边竞争比较激烈,好地盘价格都太高,一时间到还没找到合适的地方,我刚才听小兄弟说的话,倒是让我想起了莱德公司,没错内地的市场这么大,居然没有物流公司,一些托运都是不专业的人在以权谋私的对付着,确实蛮有搞头的。”华少并没有否认马金的能力,相反,从刚才的一席话来看,他就认同了马金的才能,要不然也不会开口了。
“小马啊,这位是海归叶华,叫他华少就好,他家是做煤矿生意的,不管是火车还是船都有现成的运输渠道。”
“渠道只是基础,不过如果是三方合作,那到底如何合作?”马金到不是十分觊觎物流的利益,这东西赚钱也不如以后互联网催生的快递行业赚钱。
“你们随便弄,我只占一层就好,运营什么的我不掺和,管理也不掺和,火车皮方面,到南方的我可以联系,北方的找华少就行了。”陈胖子看得很开,到没想占太多便宜,主要是这个华少做事儿的话也不太可能给他分多少,他也没哪儿能力去管理什么的,车皮入股,白拿分红,算是一本万利的事情,也没啥烦恼,要是小打小闹的话他倒是不介意多掺和点,毕竟他的资金有限,可叶华参与进来的话,那就不一样了,肯定小不了,人家投资的资本不是它能比拟的,因此占一成已经算是很满足了。
“那不知道华少您想如何呢?”其实对马金来说,他们完全是没必要再跟马金合作什么的,如果他有资金,有关系,还是海归,知道国外的物流公司的话,完全可以照搬就行,哪怕会出点问题,但也不会出太大的问题,也就是说实际上这位叶公子其实完全没必要跟马金还有老陈来掺和,他的目的是什么,马金现在还摸不准,还有这老陈为啥见到他后就基本上放弃了参与的意图,这点也是让马金很疑惑的事情。
“你放心,我这人是很仗义的,这主意算是你出的,我不会白占你的便宜,光着个主意我想占一成是没问题的,怎么样,出资上你准备如何?”叶华居然说出一番让马金刮目相看的话。