“半个月的学习,以前疏忽的了,还有认为不重要的,都又捡了回来。同时,还发现了一些不合理的,还有一些不符合实际的。”
“是吗?你说说看?”王以翔有点兴趣。
“比如说,以前认为大额取款必须要主管授权,输入密码没有必要,但仔细一想,银行的每一笔业务都存在风险,特别是现金业务,只有在管理上多设重卡,才能给每笔资金多上一道保险锁,这不仅是出于对客户资金安全的考虑,更重要的是减少员工承担责任的风险。还有,我看了这几年的规章制度,其中一共有32个制度是和目前我行的管理是有出入的,比如说业务公章的管理,说是对外无效的。但往往网点在接待公检法等司法机关的查询后,回执上往往盖的都是这种对外无效的业务用章,还有,网点人员很多没有受过正规的接待培训,对于一些利用职务之便进行查询的人员没有进行正当的身份核实,很容易造成客户信息的泄露。”
王以翔忍不住对方星凌的欣赏,先是那一份文笔流畅的检查,言辞犀利却又让人不得不信服,让他已对这个女孩刮目相看,然后是王经理的一席话,更让他吃惊不小,再加上和方星凌第一次这么认真地谈话,他不得不信了,这个女孩是个有思想的人,就像她在检讨里所说的,“不要把柜台人员当做操作机器,人可以怪机器,机器却连表达自己情感的能力都没有”。
而且他还发现,这个方星凌似乎有一种过人的勇气,面对自己这个人人惧怕的行长,她没有平常人的畏首畏脚,上一次她居然敢用可以杀死人的眼光瞪视自己,已让他对她下了深刻的印像。现在,他面对自已,同样的一点也不紧张,侃侃而谈,尽管她对制度的理解还停留在一个比较浅层次的理论层面,但能做在待岗的学习中这样积极思考,已经是非常的难能可贵了。
“方星凌,你明天就结束在会计部的待岗学习,回到分理处上班吧!。”
方星凌有点反应不过来,愣愣地看着王以翔,不是还有一个星期的待岗时间吗?
“还有什么问题吗?”
“你”,方星凌迟疑地开口,“是不是说真的?我这个人一点幽默感都没有的,我会把你的话当真的。”
王以翔一愣,忍住那浅浅的笑意,认真地点点头。
“太好啦!”方星凌吁了一口气,“终于解放啦!”
走到门口,突然又折回来,从自己的上衣口袋掏出一块东西,慎重地放在王以翔的桌面上,“王行长,给你一个好东东。吃了它,你就会想笑就笑,不必总挂着这么一张严肃的脸,其实你笑起来,一点也不会让你的威严打折扣!”