孙膑是一个有着远大抱负的军事谋略家，他立即想出一条脱身之计。当天晚上，孙膑就伪装成得了疯病的样子，一会儿号啕大哭，一会儿嬉皮笑脸，做出各种傻相，或唾沫横流，或颠三倒四，又把抄好的书简翻出来烧掉。庞涓怀疑他装疯卖傻，派人把他扔进粪坑里，弄得他满身污秽。孙膑为了自己的远大志向，在粪坑里爬行，显出毫不在意的样子。庞涓又让人献上酒食，欺骗他说：“吃吧，相国不知道。”孙膑怒目而视，骂不绝口，说：“你们想毒死我吗？”随手把食物倒在地上。庞涓让人拿来土块或污物，孙膑反而当成好东西抓来吃。庞涓由此相信孙膑确实是精神失常了，疑心逐渐解除。
此时，墨翟的弟子禽滑厘把他在魏国所见的孙膑的情况告诉齐国相国邹忌，邹忌又转告了齐威王。齐威王命令辩士淳于髡到魏国去见魏惠王，暗中找到孙膑，秘密地把孙膑接回齐国。
孙膑在身陷囹圄之时，冷静沉着，故意装得愚蠢疯傻，忍受巨大的耻辱与折磨，骗过庞涓，保住了性命。后来，在马陵之战中，孙膑以卓越的军事才能，设计除掉了庞涓，洗刷了耻辱。
装疯卖傻，能起到麻痹对手的作用，为你赢得有利的时间和战机。在人生斗争中，大愚才能大智，笑到最后的人才是真正的赢家。
“三十六计”中有一招叫“假痴不癫”，正是以装疯卖傻之术，达到麻痹对方的目的。确实，装聋作哑，痴痴呆呆，假装不行动实际上暗中策划等待时机，这一策略不论作为政治谋略还是军事谋略，都是高招，用在公关上也同样能获得奇效。
向变色龙学习——以变应变，变中制胜
在热带地区生活着一种爬行动物——变色龙，它的皮肤表层下有多种色素块，能随环境任意变换肤色。
动物学家研究发现，变色龙在大多数情况下，是通过自己的大脑控制变色的。当环境变化的信号传至变色龙的大脑时，大脑就会立即把变色指令传到皮肤表层下的色素块，体色便能改变成与所处环境一致的颜色。
变色龙改变体色来迷惑敌人，躲避敌人攻击，而且这种保护色还能帮它们不知不觉地靠近各种虫类，从而轻易地捕获到食物。
在一般人的印象中，“变色龙”是善于伪装的代名词，很多人不屑一顾。但是我们不得不接受这样的现实：那些有成就的人没有几个不是在“践墨随敌，以变应变”中取得胜利的。当今社会千变万化，如果我们墨守成规，恐怕只能被社会淘汰。
那么在为人处世方面，如何才能成为左右逢源的“变色龙”呢？以说话为例，就是要懂得“见什么人说什么话”。
1．看对方的身份、地位说话
与上司说话，或是探讨工作，我们应该尽量向上司多请教工作方法，多讨教办事经验，这样他会觉得你尊重他。所以，在工作中，在办事过程中，即使你全都懂，也要装出有不明白的地方，然后主动去问上司：“关于这事，我不太了解，应该如何办？”“这件事依我看来这样做比较好，不知您觉得这样办行不行？”上司一定会很高兴地说：“嗯，就照这样做。”“这个地方你要稍微注意一下！”“大体这样就好了。”如此一来，我们不但能减少错误，上司也会感觉到自身的价值。而有了上司的帮助和支持，后面的事情就好办多了。
2．针对对方的性格特点说话
和人交谈除了要看对方的身份、地位外，还要看对方的性格特点，针对他的特点，采取相应的说话方式，这样才有利于解决问题。
春秋时期的纵横家鬼谷子指出：“与智者言依于博，与博者言依于辨，与辩者言依于要，与贵者言依于势，与富者言依于高，与贫者言依于利，与贱者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”意思是说，与聪明的人说话，须凭见闻广博；与见闻广博的人说话，须凭辨析能力；与善于雄辩的人说话，要切中要害；与地位高的人说话，气度要轩昂；与有钱的人说话，言辞要豪爽；与穷人说话，要动之以利；与地位低的人说话，要谦逊有礼；与勇敢的人说话，不要怯懦；与愚笨的人说话，可以锋芒毕露。
3．摸准别人的心理说话
东晋时，贵族们喜欢品评人物，有人问大将军桓温：“你觉得某某人怎样？”桓温刚要评论，忽然停下来看了看这个人，然后对他说：“你这个人喜欢传闲话，还是不告诉你为好。”
像桓温这样，摸准对方好“传闲话”的心理，因此明白自己什么话该说，什么话不该多说，这就是一种高超的应变技巧。
因此，聪明人的往往是在沉默中暗暗观察他人，从而想出最佳应对策略。
向蝴蝶学习——包装一副好形象
人们喜爱蝴蝶的原因在于它们有着美丽的外表。同样，一个包装得恰到好处的人，也会受到人们的欢迎。
一个衣冠不整、邋邋遢遢的人和一个装束典雅、整洁利落的人在其他条件差不多的情况下，去办一样的事情，恐怕前者很可能受到冷落，而后者则容易得到善待。特别是到一个陌生的地方办事，给别人留下美好的第一印象十分重要。一个人若能穿着得体，仿佛把自己的身价都提高了一个档次，而且在心理上和气势上增强了自己办事的信心。着装艺术不仅给人以好感，同时还直接反映出一个人的修养、气质与情操，它往往能在别人尚未认识你或你的才华显露之前，向别人显示出你是什么性格和气质的人。因此，在这方面稍下一点工夫，就能让别人更容易接纳你，你办事也会更加顺利。
良好的形象犹如一支美妙的乐曲，它不仅给人以自信，也能给别人带来审美的愉悦，使你办起事来信心十足，一路畅通。
我国东北盛产大豆，以其粒大、油多、脂肪丰富而闻名全国。改革开放时期，一大批农民企业家迅速崛起，陈志贵就是其中的一个。他就地取材，以当地特产的优质大豆为原料，创办了一家豆粉饼加工厂。由于经营有方，业务很快就做大了，客户不仅发展到了全国，甚至还发展到了东南亚地区。
一天，陈志贵收到一张来自香港的大订单，他亲自带领工人连夜加班，终于在规定的时间内完工，将货物发往了香港。几天之后，香港公司打来电话，说货物“有质量问题”，要求退货。
陈志贵十分纳闷，自己的产品一向以质量过硬而赢得卓越的信誉，况且，这批产品由自己亲自监工生产，怎么会出现质量问题呢？一定是其他环节出现了问题！陈志贵十分自信，他简单收拾了一下行李，立即飞往香港。
当西装革履、风度翩翩的陈志贵出现在香港公司的总经理面前时，对方竟然惊讶得张大了嘴巴。虽然还不明白退货的原因是什么，但感觉敏锐的陈志贵已从对方的细微变化中捕捉到了什么。
在之后两天的相处中，陈志贵不卑不亢、侃侃而谈，充分表现出一个现代企业家应有的气质和风度，最终不仅使“质量问题”烟消云散，还和那位总经理成了好朋友，成为长期的商业伙伴。但是“质量问题”始终是陈志贵心中的一个疑团，因为他和对方谈的多是企业管理和人生修养，根本没有提什么“质量问题”。直到多年之后，陈志贵向那位总经理询问，才得知真正的原因。
原来，这批货是香港公司的一个部门经理向陈志贵订的，但在向总经理汇报后，总经理得知这批货是由农民家庭加工生产的，脑海里凭空臆想出了一个土得掉渣的农民形象。他顾虑重重，对那批货看也不看，就做了退货的决定。但当形象良好、魅力十足的陈志贵出现在他面前时，他才知道自己犯了个多么可笑的错误。
亨利·福特说：“好形象是一个人事业成功的通行证。”这句话是对陈志贵的成功的最佳注释，同时也提醒人们：公关能不能顺利进行，先看你会不会给自己打造一个好形象。
向鸣禽学习——以对方的弱点为攻击目标
别看猫头鹰是一种猛禽，但在鸣禽这样的弱小者前面，它们并不能得胜。
在一个黄昏，一群鸣禽觅食归来，聚集在灌木丛中准备过夜。这时，一只猫头鹰从天而降，停在附近的树枝上，看来，它是想抓几只鸣禽作为自己的晚餐。不过，机警的鸣禽不会这么轻易让它抓住。一眨眼的工夫，鸣禽们也飞上了这棵树，停在猫头鹰周围的树枝上，将猫头鹰包围了起来。接着，每只鸣禽都对猫头鹰发出刺耳的尖叫声。猫头鹰在尖叫声中只坚持了一会儿，就展开双翅疾飞而去。
猫头鹰是怎么被这群鸣禽打败的呢？弱小的鸣禽敢在猫头鹰面前主动“出击”，是它们长期与猫头鹰 “打交道”时发现了“秘密”：猫头鹰面对“群起而攻之”的情况，不仅不会反击，反而会感到孤单和惊恐，最后便会退却飞离。
鸣禽战胜猫头鹰的过程给了我们一个启示：针对对方的弱点主动出击，便可以使对方败下阵来，甚至为你所用。
每个人都有弱点，它通常是一种不安全的、不可控制的情绪或者需求，也有可能是一个小小的隐秘的喜好。不管是哪一种情况，一旦找到这个弱点，就可以利用这个弱点去牵制他人。而要想找到一个人的致命弱点或软肋所在，就要摸清他的底细，将其看个清清楚楚、明明白白。
西汉宣帝时，赵广汉为京兆尹，为京城长安的父母官。
赵广汉上任时，长安的治安形势混乱不堪，百姓受害时有发生，官匪勾结亦十分猖獗。面对严峻的形势，赵广汉召集属下说：“我上任伊始，并不熟悉此中内情，想打击犯罪，也不知从何下手，而情况不明，乱下重手只会引起混乱。我想让你们暗中侦察，把盗贼的踪迹摸清。”
属下面有难色，他们说：“盗贼行踪诡秘，出入不定，即使用全力也难出成效。从前官员都是有事打压，无事清闲，大人何必自讨苦吃呢？”
赵广汉表情严肃，郑重道：“盗贼不绝，根源就在我们不晓根底，从前官员不尽职所致。我志在剿除盗贼，自然不能和从前官员一样无为。这是我的命令，违者必惩！”
赵广汉命人暗中详查，表面上故作轻松。盗贼们以为赵广汉碌碌无为，于是放下心来，任意胡为。一时之间，盗贼蜂拥而出，长安形势更糟。
朝中大臣上疏指责赵广汉失职，无比愤怒地说：“京城盗贼横行，京兆尹赵广汉却放纵不管，不知他是何居心。赵广汉定与盗贼勾结，望陛下彻底肃查。”
汉宣帝也怒气冲冲地质问赵广汉说：“朕深居宫中，都听说了城外盗贼横行之事，你如何交代？”
赵广汉叩头不止，连声说：“陛下不要担心，请听臣说。贼情不明，轻举妄动便会打草惊蛇，这也是臣最担心的。臣故意装作不闻不问，只是想让盗贼悉数暴露，以便臣的属下摸清盗贼的状况，查清他们肇事的根源，以及那些和他们勾结的差吏收取了多少贿赂。只有将这些情况都搞得明明白白，才能一网打尽，让他们无法抵赖。陛下放心，臣已广布人手，过不了多长时间，便是盗贼的末日了。”
汉宣帝听罢，不再责怪赵广汉，他担心地说：“朕暂且相信你一次，你还是好好把握时机吧。”
不久，已经全然掌握贼情的赵广汉四面出击，每击必中，长安盗贼被肃之一空。
赵广汉在摸清盗贼的底细之前，不贸然行事，待将一切情报了然于心，时机成熟时，才果断出击，从而一击奏效。
把对手的底细摸透，是战胜对手的一个重要前提。一个人的实际情况是不会轻易显现的，需要耐心细致地调查和取证才能搞清，这没有捷径可走。没有底牌可出的对手是最脆弱的，在他们的要害处轻轻一击，就会致命。摸清他们的虚实，便能掌握他们的动态，从他们的弱点下手，从而掌握主动权，达到自己的目的。
向狼学习——看见“利”中的“钩子”
狼是一种非常小心谨慎的动物。如果狼在某个地方发现一头死去的小牛，它不会直接上去食用，而会表现得冷静和谨慎。它会警惕地审视四周，仔细观察。当它经过谨慎的判断，认为安全可食时，才会慢慢地走过去享用。这足以看出狼的“胆大心细”。
在人生的道路上行走，要面对众多的诱惑，若你只贪图眼前的小利，看不见“利”中的“钩子”，就难免上当受骗、受人钳制。会公关的人应该向狼学习，不贪图小利，做任何事情都要三思而后行。
某工厂从日本某企业引进一套发电设备，派人去日本验收产品。验收人员来到日本，受到该企业的“热情接待”，一连几天设宴招待，安排游览。直到他们要回国前三四天，才拿出一大摞日文资料，使人无法细细查对，只好带回国仔细研究，就那样签订了合同。哪知到货之后，仔细一查，大部分零件无法安装使用，才知道上了人家的“钩”，受了人家的骗。
这种“拿钱买教训”的事，当前着实不少。其实，之所以出现这种情况，关键在于人的贪婪本性，大家却太容易被利益迷惑，殊不知“天下没有白吃的午餐”。
当然，若明知自己得小利，会给企业和国家带来大损失，却知“钩”而进，那就是另一种性质的问题了。以“回扣”为“钩”，是商战中的常用手法。
一个自称是“外商代理人”的“吴老板”到处活动，说给外商代销通讯器材，可给经办人3％的回扣，引得大批企业纷纷上“钩”，拱手交出了数千万元。后来案发查明，这位“吴老板”手中竟无一部通讯器材，也无任何货源。
“吴老板”以回扣为饵，“空手套白狼”，满载而归，这个例子足以给很多人敲响警钟。
社会上，上当受骗的事屡屡发生，其中一条很重要的原因，就是遇事缺乏深思熟虑，轻信对方，只见“饵”，不见“钩”。