卓越：管理者的26个智慧法则目录
目录(共27章)
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第1章 前言
第2章 注重现实，采取行动
第3章 与命运抗衡
第4章 设定远景目标
第5章 把握改变的方向
第6章 改变策略，适应环境
第7章 树立统一的价值观
第8章 认真对待员工的疑问
第9章 激发员工的潜能
第10章 倾听员工的意见
第11章 营建自由的环境
第12章 上下贯通的管理
第13章 灵活快捷的运营模式
第14章 自信自发的力量
第15章 追求卓越的品质
第16章 提高员工的素质
第17章 确定服务为根本
第18章 让顾客感到满意
第19章 利用一切机会
第20章 善于寻求新机会
第21章 不断超越目标
第22章 抓住时机整合团队
第23章 发挥团队的智慧
第24章 抓住一切扩大优势的机会
第25章 不断适应市场成为领先者
第26章 扩大与提升的最佳途径
第27章 让公司名扬四海