书城管理中层领导读本
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第51章 中层领导与家庭(2)

二、处理家庭关系的艺术

在领导者家庭关系中,经常存在“夫人参政”,“子女越权”,“亲友求情”等矛盾。处理这些矛盾,既要坚持原则,又要讲究艺术。

1.如何对待“夫人参政”“夫人参政”是指夫人(对女性领导者来说,则指丈夫)利用自己的特殊关系和地位,自觉不自觉地影响领导者施政行为的现象。

在任何社会里,“夫人参政”都具有可能性。这是因为:第一,在领导者家庭关系中,不论夫妻双方职位级差多大,其家庭角色地位都是平等的,对各种问题都有自己独立的理解和认识,都以各自的方式影响对方的思想和行为。

第二,在现实条件下,领导者家庭关系赖以建立和维持的重要心理基础是共同的志趣、理想和追求。在这种基础上,夫妻双方必然产生强烈的政治责任感和事业心,他们之中不论谁担负重要领导职务,另一方都必然关心和支持其工作。当领导者遇到难题时,“夫人”或者为其出谋划策,或者为其分忧解难,当领导者要作出或实施错误决策时,“夫人”或者婉言相劝,或者直言力谏等等。

第三,在领导者家庭关系中,由于夫妻之间、家庭与事业之间利益攸关,荣辱与共,使得“夫人”对领导者的施政行为及其后果不能袖手旁观,必然以各种方式和途径对其施加影响。

第四,某些社会因素和心理因素的存在和影响,也使得某些“夫人”自觉不自觉地干预领导者的施政行为。如受人之托、自我表现,自我炫耀等等预。

对待“夫人参政”问题,领导者既不能一概否定,也不能完全肯定,应该具体问题具体分析。

首先,领导者应该具体分析“夫人参政”的原因和动机。只有做到了这一点,才能正确对待夫人的意见或建议,做到既不轻率采纳,也不随意否定。如果原因合理,动机正当,领导者应予以肯定,并注意吸取其合理的思想和建议。否则,就应当予以批评和抵制。

其次,领导者应该充分注意“夫人参政”结果的二重性。这就是说,“夫人参政”既可能防止或纠正领导者的过失,也可能造成领导者的失误。因此,对于“夫人”的参政行为要进行具体分析,看其是积极的有利的,还是消极的有害的。在此基础上,采取相应的对策。

再次,领导者要善于当“听众”。这就是说,不论夫人参政出于什么原因和动机,也不论其意见有多少合理因素中层,领导者都应让对方把话说完,并努力捕捉其中有用的信息。切不可居高临下,“中途截击”,否则,容易使对方产生不尊重感和挫折感,影响家庭关系。

最后,领导者要从根本上培养“夫人”正确的参政意识,提高参政水平,使其成为自己不可缺少的“贤内助”。

2.如何节制“子女权力”

在领导者家庭中,某些子女常常享有一定权力或“特权”,并且这种权力的大小与父母地位的高低成正比。造成这种现象的原因,一是领导者的“权力效应”,二是社会的“默认”和“接受”。

“权力效应”包括权力的“放大效应”、“光环效应”,“阳伞效应”和“引力效应”。权力的“放大效应”是指权力不仅可以放大领导者的实际能力和影响,而且还能够放大领导者子女的实际能力和影响。权力的“光环效应”是指权力不仅能使领导者“增值”、“增色”,而且还能使领导者子女“增值”、“增色”。权力的“阳伞效应”是指权力不仅可以保护领导者自己,而且还可以保护与领导者关系密切的人,特别是其子女。权力的“引力效应”是指权力不仅能使一些人自动向领导者靠拢,而且还能使一些人自动向领导者子女靠拢。

由于领导者的“权力效应”而使其某些子女享有一定权力或特权这种现象,在任何社会都普遍存在。在市场经济条件下,虽然受到了一定限制,但仍然程度不同地存在。

领导者子女享有的权力虽然属于非正式权力,但它对正式组织及社会的影响不容忽视。由于这种权力的存在,常常形成以领导者子女为核心的非正式团体,在“光环效应”、“阳伞效应”的保护下,经常会发生一些有害于中层领导地位和威信的事情,对此,领导者必须严加节制。

第一,充分认识因权力效应而使子女享有某种权力的必然性和危害性,提高节制“子女权力”的自觉性。

第二,从自身做起,正确使用手中权力,与子女保持一定“距离”,最大限度地克服权力的“放大效应”、“光环效应”、“阳伞效应”和“引力效应”。

第三,掌握子女的行为动向,控制非正式团体,防止他们利用父母的权力和影响生事。

第四,加强对子女的教育,使之自觉克服权力效应,合理节制手中的非正式权力,做一个自力更生的人。

3.如何对待亲友“求情”

在领导者家庭中,经常出现求情办事的亲友,这种现象不论是过去还是现在,都是普遍存在的。这是因为,亲友之间相互求助,本属人之常情。在领导者及其亲友之间当然也不例外。所不同的是,由于领导者掌管一定权力,“能办事”,所以,其他亲友多是求助于领导者。对此,领导者既不能一概回绝,也不能统统满足,更不能消极“躲避”。而应该在坚持原则的基础上,具体分析,区别对待。

第一,不论求情者与自己关系远近;感情厚薄,都应当热情亲切,平等相待,使对方体验到亲友之情。这样,即使对方所求之事不能如愿,也不至于使其产生“冷落感”和“懊丧感”。

第二,不论亲友所求之事是否正当合理,领导者都应以平等的亲友身份耐心听其叙说。即使亲友的要求不符合原则,需要对其侧面拒绝,领导者也应态度中肯,语气委婉,不能生硬地将对方顶回去。因为那样做容易伤了亲友的感情,使其误认为你“架子大”,“六亲不认”。

第三,对于亲友所求之事,只要不违背原则,都应尽力帮忙,切不可漫不经心,敷衍了事。这样,即使亲友托办之事未能圆满办成,但自己尽心尽力了,亲友也会感激和体谅。

第四,对于某些“软磨硬泡”且又是自己长辈的求情者,既要尊重,又不能无原则迁就。在通常情况下,可根据对方的心理弱点采取相应的“战术”。如“金蝉脱壳”,“缓兵之计”等。在万不得已的情况下,甚至可以“瞒天过海”。

第五,对于某些“莫逆之交”或某些曾经给予自己许多帮助的老朋友前来求情,应该首先控制谈话的主动权,在谈话过程中,观察或试探对方来意。当自己察觉到对方所求之事不符合原则自己难以帮忙时,应“先发制人”,使对方体会到自己的难处和歉意,在心理上达到共鸣和理解。以免对方贸然提出请求而使自己陷入左右为难的被动情境。当然,根据对方的为人和性情,也可主动询问来意,同时向他“交底”。不论能否满足对方要求,都要尽力使他感到自己既讲原则同时也很看重你们之间的友情。

在单位上一层的领导班子里,因一些原因,可能会出现让你渴望已久的职位空缺,并且,这空缺还没有被及时填补上,这时,作为中层领导的你,应该如何对待你所向往的空缺职位呢?

别把命运放在别人的手里。如果你觉得自己有这个资格和实力,那么现在就是把你的名字写进候选人名单的时候了。你要有足够的理由相信,你有这个实力来填补这个空缺。