书城心理你其实不懂心理学
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第30章 瀑布效应——你让别人有落差,别人就让你有落差

瀑布是什么样子的?也许可以套用李太白的诗句来一句“飞流直下三千尺”!为什么它会让你产生飞流直下的震撼之感呢?因为有落差。因为落差以致这个在上游原本波澜不惊的湖水或潭水,一下子层浪迭起、水花四溅!其实一个人的情绪变化也可以是这样的,前一秒他可能还得意洋洋,可是你的一句话就可能砍断它的去路,让他的情绪从深沉的大河变成激荡的瀑布。就算表面平静,心里说不定已经咒骂了你几百几千遍了呢!这就是所谓的“瀑布心理效应”,它是一种因为不当的言行给别人造成了巨大心理落差,让别人被突如其来的信息弄得心理失衡,进而导致行为和态度发生巨大变化。

俗话说:“说者无意,听者有心!”你认为没有恶意的玩笑话,很可能会刺伤别人的自尊心,这可是会为你的前路埋下祸根的。如果你看过《三国演义》,那张裕的故事想必你听过。张裕是被号称仁德的刘备杀死的。仁德享誉古今的刘备为什么会杀一个并没有多大过错的张裕呢?就是因为张裕那张臭嘴激起了刘皇叔的“瀑布”心理。

事情是这样的,张裕本来是刘璋的手下,刘备去找刘璋,刘璋设宴款待。席间张裕也在场,刘备看到张裕满脸的络腮胡子就讲了个笑话揶揄了张裕一番。张裕就心理不平衡了,他也是个要面子的人,而且在刘璋那里混得也不错,刘备虽然受到刘璋礼遇,但是也不能对自己如此无礼吧。于是张裕开始反唇相讥,他同样讲了个笑话,嘲笑胡须眉毛稀少的刘备嘴上没毛,缺少男子汉气概。这下刘备脸上挂不住了,他怎么说也是“皇叔”啊,这个不开眼的张裕怎么可以如此羞辱自己呢。虽然为了保持风度,刘备表面上并没有发作,但是心里都快气炸了。

后来刘备鸠占鹊巢把刘璋赶跑了,当上了张裕的正主子。于是报仇的机会便来了,张裕的倒霉日子也跟着来了。所谓欲加之罪,何患无辞,他随便找了个理由就把张裕收拾了,而且连尸体都不放过,来了个曝尸街头!

很多人觉得张裕很冤,明明是刘备自己先拿人家开涮的,最后却如此没有胸怀,为了这么点小事儿而杀人,太不应该了,所以这也成了刘备人生中的一个污点。也确实是,不就是说错一句话吗?可是这句话却是生死攸关的,因为一时失言害得自己死无葬身之地。冤枉确实是冤枉,但是谁让他触犯了瀑布心理效应的禁区,让本来飘飘然的刘备一下子被摔地啪唧啪唧的呢。心理落差如此巨大,平静的表面又怎么能够掩饰住对方已经波涛汹涌、水花四溅的心情呢。刘备要让自己心理再次平衡,自然要找始作俑者去泄愤了!

别说刘备会这样,其实生活当中,我们很多人都会遇到这样的状况。就好比一个自认风华正茂的而立女子去菜市场买菜,被那个不开眼的卖菜大哥“礼貌”地叫了一声“大姐”一样。想想看这是对自己自视甚高,把年龄当成“国家机密”的女人的多么大的打击啊?她自以为自己保养得很好、掩饰得很妙,可是却被一个卖菜的小贩一语道破。这种巨大的心理落差不形成瀑布效应也很难。这位“大姐”不破口大骂已是表现得相当有涵养了,还指望她再来买你的菜?

所以啊,在人际交往当中千万别动不动就让别人“瀑布”一下,学会管好自己的嘴,摸透别人的心,别把讥讽当好笑。