一是距离在45厘米以内，这里我们称它为亲密距离。这种距离是人际交往中最小的间距。而处于0～15厘米，则多是恋人间相亲相爱的距离。在这种距离范围内拥抱、亲吻、爱抚等，充分体现着相爱的两个人的亲密无间。但这种距离多是自发的自愿的，任何以强制手段进入这种距离范围的都是对人的侵犯。而处于15～45厘米，这是身体不相接触，但可以用手相互摸触到的距离，如牵手挽臂、促膝而谈等，多半用于关系甚好的亲人、朋友之间。只是，需要注意的是，对于这种私人亲密距离要存在于比较私人的场所，这既保证了一个人的隐私，也体现了一个人的礼仪。
二是距离为45～120厘米，我们称它为个人距离。这种距离较少进行直接身体接触。处于45～75厘米，适合于较为熟悉的人的交往，可以亲切地握手和交谈；或者向他人挑衅也在这个距离中进行。处于75～120厘米，这是双方手腕伸直，可以互触手指的距离，也是个人身体可以支配的势力圈。
三是距离为120～360厘米，这种距离叫社交距离，它已经超出亲密或熟悉的人际关系，但却普遍适用于人际交往中。处于120～210厘米，一般是工作场合和公共场所。在现代文明社会，一切复杂的事物几乎都在这个距离里进行。如机关里的领导干部对秘书或下属布置任务，大多采用这个距离。处于210～360厘米，表现为更加正式的交往关系，是会晤、谈判或公事上所采用的距离，首长接见外宾或内宾；大公司的总经理与下属谈话等，由于身份的关系需要与部下之间保持一定的距离。
四是距离为360～750厘米或以上，这是一种公众距离。在这种距离中人际沟通大大减小，很难进行直接交谈。比如教室中的教师与学生、演讲会的演讲人与听众的距离。面对这种远距离的场面，主导的一方应用手势、动作、表情以及使用图表、字幕、幻灯等，来拉近彼此的距离。
看明白了上面的空间距离划分，在日常生活中，我们就会知道，站立行走应有什么样的距离，谈话应保持多远的距离，排队应有多大的间隔等等。恰到好处的距离，会让他人更加尊重你，但愿距离可以产生很多很多的美。
15.正确的时间观念让人更从容
我们都不是懒散的猫，而是快节奏的社会中的人。能够准确地安排时间和把握时间，会让一个人的生活和工作发生翻天覆地的变化，从紧张到轻松，从慌乱到从容，而所有的优雅与自信便也应运而生。
如果问一位男士，最不愿意陪女士做什么，大概有百分之九十的男士会说“逛街”，而这百分之九十的男士中还会有百分之九十的人最受不了恭候女人出门前的那段等待。试想一位绅士坐在车子里看报纸，反反复复，甚至连广告都没放过，可要等的女人却还未见芳影，这该是一种怎样的心情。等到美女终于姗姗而来，男人们刚要抱怨，她却可以小嘴一嘟：“和你一起出门，当然不能给你丢脸啊。把自己精心地打扮一番，这也是最基本的礼仪嘛。”
可是，美女们是否想过，具有良好的时间观念也是一种不可忽视的礼仪细节。因为这样的你会看起来更加从容、优雅、有条不紊。而且，绅士们也一样啊，如果你跑得大汗淋漓、衣衫不整地去赴别人的约，也实在有失沉稳。
别把迟到不放在心上，迟到可是与一个人的时间观念紧密相连呢。迟到的人不一定是没有时间观念的人，但排除一些突发事件外，剩下的就属于对自己的时间没有掌握好了。你可以说路上塞车，可为什么不事先把塞车的时间让出来呢？你可以说为了女性的优雅而化了个精致的妆，可为什么不能提前把这些做好呢？手忙脚乱的情况下怎么优雅？
凡事打个提前量是没有坏处的。你有这个提前的意识，时间就会充裕很多，你可以从容地走进去，甚至有时间准备好一个微笑。
但如果你的时间真的没那么宽裕，迟到是不可避免的话，一定记得在约定的时间前给对方打一个电话，讲明是因为什么事情而晚到了，请求对方的谅解，这是最基本的礼貌，然后可以在见面时再次道歉，毕竟你耽误了他人的宝贵时间。千万不可让对方待在那里傻傻地等着，自己却连个电话都不肯打。即使你急匆匆地跑进来连声说“对不起”，也不容易改变留在对方心目中的坏印象了。对方会以为，你不单单是个时间观念差的人，还是一个不懂礼貌的人。所以，聪明的人理应记得，约会尽量不要迟到；一旦迟到了，要懂得怎样处理。
迟到是一个人时间观念最直接的反映，除此之外，还表现在作计划和规划上。不管是关于工作的，还是生活的，能够努力地按照自己规定的时间完成任务，这是一种讲求效率、给人以信任的表现。否则，会让人怀疑你的工作能力和事业心。
作计划的时候，肯定有必要统筹一下自己可以拿出的时间。所以目标要实际具体，这样才有利于增强时间观念。对待自己的计划或别人交给的任务时，永远也别想着拖到最后一秒才完成，提前一段适当的时间，会让老板客户放心，也会让自己舒心，而且你也会有足够的时间和精力来解决意想不到或突如其来的问题。
生命对每个人来说都是短暂的，所以时间才显得更加珍贵，因此要懂得不轻易占用他人的时间，如果看到对方在忙，应知道适时地离开。去拜望他人时迟到了是占用他人的时间，可去得太早也是在占用他人的时间，同样不礼貌，一般这样的登门拜访，以提前几分钟为宜。
时间是一列飞驰的快车，你无法让它停止，也无法让它倒退，但时间也是海绵里的水，可以最大限度地利用和规划。做时间的主人吧，让自己的生活更加从容。
16.有关电话的文明礼仪
应该知道的是，打电话这一行为，不是在对机器讲话，而是通过机器对另一端有血有肉的人讲话，你的态度、声调、语言，都可以体现出即使看不见，却也存在着礼仪。它会让更多的人，在听筒的另一端感受着文明，也感受着温暖。
你是不是看到过或遇到过这样的情形：当女孩的男朋友打来电话不小心惹怒了女孩时，女孩一边委屈生气地扔掉电话，一边叫着：“别再来烦我！”或者有谁被朋友得罪了，他们要么愤怒地摔电话，要么任其狂响也不接听。
也许你会说，我生气呀，我愤怒呀，我拿电话撒撒气还不行啊？可是，殊不知，你的行为举止以及声音早已被别人看在眼里，听在耳中，你的绅士淑女形象也随之无影无踪了。尤其是写字间里的职业者们，如果不注意接打电话的礼仪，很有可能使自己电话的内容或自己的行为举止成为好事者饭后的谈资。
对于打电话，尤其是在办公室里，声音要自然柔和，态度要文明有礼，尽量不要打私人电话，如果非打不可的话，通话时应压低声音，不应大喊大叫、手舞足蹈，那会显得你很没修养。
打电话时要懂得用“谢谢”“麻烦”“请”这一类的文明语言。如果不小心拨错了号码，应对接听者表示道歉，不要慌里慌张、一言不发就挂了电话。如果接通电话后要找的人不在时，可以请他人代为转告，但要报清自己的姓名或身份，并表示感谢。通话时，也许会遇到突然中断的现象，但要记得再及时拨过去，并向对方解释原因，不应该不了了之。
拨打电话时的行为举止也很重要。我们会经常看到有些人一边双手整理着办公桌上的文件，一边用脖子夹着话筒听电话，这其实很不美观，如果你实在很忙，应告诉对方现在不方便听电话，也不该三心二意地来对待。
通话时的声音要适中，这是接打电话的一个基本要求，而且话筒与嘴的距离应在3厘米左右。放下电话时的动作应轻柔，不宜太用力，更不应摔电话。
打电话时，能够把握好合适的时间很重要，任何人都不希望自己的睡梦被刺耳的电话铃声吵醒吧？所以应了解他人的作息时间，别在人家休息时间打电话。一般来说，通话时间应以3分钟为宜，这也是电话礼仪中的“3分钟原则”，学会控制时间，简明扼要地表达你的意思，不要像煲电话粥一样没完没了。
当你拨打电话的时候，是不是也很希望对方可以立刻接听？没有谁愿意听电话里毫无感情的“嘟嘟”声，所以，当你作为接听者时，应在电话铃声响过三声内及时地接起来，并伴随一声“您好”。注意无论拨打电话还是接听电话都不宜用“喂”来做开头语，这是一个不太能体现感情的词，一般用“您好”，并报出自己的姓名和单位就很标准了。
如果正巧赶上你吃东西的时候来了电话，你需要尽快地处理好口中的食物再认真地与人通话，一边打电话一边吃东西是不礼貌的。
如果你在通电话的时候，不巧又有客人来访，原则上应先招待客人，前提是礼貌地与电话那端的人说明并经过对方的允许后再挂断。但假如电话内容很重要无法立刻挂断时，应让客人稍等，并表示歉意，再继续通话。总之，用彬彬有礼的态度一定会很好地处理妥当这些关系的。
在通话时，如果听不清对方的声音或内容时，应先道歉再请对方大声点。也可以借口信号不好而请对方调整一下声音，这样不容易让对方反感。
作为写字间里的人，如果你刚刚坐在位置上，就听邻桌说：“刚才有一男士给你打电话了。”再问是谁，邻桌也一脸茫然：“他也没说呀。”这时，你一定很着急吧？
同样，当你有机会代他人接听电话时，你可以先告诉对方要找的人不在，然后礼貌地询问对方需不需要转告。如果对方需要，你应该耐心而细致地做好笔录，记清所要传达的内容，并与打电话者核对准确，不能马虎了事。如果对方不愿意透露，说一会儿再打来，你也要给予尊重，别一直好奇地问下去了。
替人接电话时，在不了解打电话人的目的或动机前，不应告知他要找的人的任何情况，除非你得到了授权。而且在代为传话时应注意保护他人的隐私，不应大喊大叫，其态度不亚于在昭告天下。也不应随便对人说，有异性找，会惹来很多不必要的猜测。
电话以它长长的线连通着每个人，也沟通了世界。好好地利用它，让它成为人际交往的牵系，不要让它成为隔阂，隔住心与心的相通，隔住你与礼仪的相伴。
17.使用手机时的良好形象
手机是个任性的孩子，它不会像固定电话那样老老实实地待在某个地方；但手机也是个体贴的孩子，在你想使用的时候供你随意使用，只是有一些场合有一些限制你不能不知道，这是使用手机礼仪的约束。
是谁说过：“手机、商务通、手提电脑一个也不能少。”的确，手机在经历了时光的洗礼后，依旧是人们生活工作中不可缺少的掌中宝。
尤其是写字间里的白领们，几乎是离不开手机的，甚至患了手机依赖症。手机让他们更好地了解世界，更好地与人沟通。可是，如果不注意一些使用手机时的小细节，即使你与人沟通得再好，也无法成为别人眼里真正的绅士淑女。
手机虽然在我们自己的手里，但也不可肆无忌惮，某些特定的场所是应该坚决地执行关机命令的。比如飞机上，有时手机信号会对空中飞行造成影响，这样的隐患可是与很多人的生命联系在一起的，绝对大意不得。另外，在医院内的某些场所或油库等地，因为手机信号有时会影响一些医疗器械的运转或者引起油库的火灾、爆炸等，最稳妥的办法当然是关机，在这些地方，一定不能抱有任何侥幸心理。
假如你是一位老师，肯定不希望在讲课的时候，手机铃声大作吧？假如你是一位部门经理，肯定也不希望自己在会议上的发言被突如其来的电话打扰吧？所以，课堂、会议这样的场合，即使不要求必须关机，也应把手机调到静音状态，不要因为自己的电话而扰乱了别人。而且，作为这些活动的参与者，你有必要放好自己注意力的侧重点。同样道理，在观看电影或演出的时候，手机也应尽量静音，不要妨碍了他人的观看或影响整个活动的秩序。
手机可以说是一个私人化的通讯工具，可使用手机却不完全是私人化的活动。因此要注意使用手机时的仪态、声音等。音量适中、表情自然才会让拿着手机说话的你有一个良好的形象。过高的音调、夸张的动作会引起他人的侧目。而且注意不要在电梯、楼梯、路口、人行道等地方毫无顾忌地使用手机，更不能没完没了地煲电话粥，因为你的行为会影响他人的通行和自己的安全。
手机作为与我们关系非常密切而又必须随身携带的通讯工具，理应为它找到一个合理安放的位置。一般来说，手机在不使用的时候应放在随身携带的公文包里，这是最正规的地方。此外，也可以放在上衣的内袋里，但应避免靠近左胸的位置，还可临时放在腰间。挂在上衣外面或拿在手里都不太适合，尤其在会议上或餐桌上，不要把手机摆在桌子上，好像你有多忙，一直在等多重要的电话似的。
短信是手机的一个特色，很多人都很喜欢。但要注意的是不应在与别人谈话时还收发短信，这是对他人的不尊重，并给人以三心二意、心不在焉的感觉。也尽量不要总给朋友发送或转发那些低级趣味的短信，它会让你的品位也变得低级。
另外，更换了手机号码别忘记告知朋友们，别让人家满世界地找你却找不到。
手机在科技发展中总是不停地更新，手机使用者当然也可以根据自己的情况不停地更换，只是希望那些用手机传递的感情不曾更改。