书城管理善待你的员工
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第23章 将执行视为你的职责

究竟什么是执行?又是如何执行?

对员工而言,执行就是完成任务的过程。对企业领导来说,该如何执行呢?

答案是,各级领导必须参与到自己职能部门的具体工作之中,亲力亲为,成为带动全局的发动机。尤其是最高领导者。

1.只有躬身力行的领导者才能形成执行文化

对企业领导者而言,执行是一套系统化的运作流程,包括领导者对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实。

它还包括对企业所面临的商业环境做出假设,对组织的能力进行评估,将战略、运营及实施战略的相关人员进行结合,对这些人员及其所在的部门进行协调,以及将奖励与产出相结合。

很多企业领导者都认为,作为企业的最高领导者,他不应该屈尊去从事那些具体的工作。这样当领导当然很舒服了:你只需要站在一旁,进行一些战略性的思考,用你的远景目标来激励自己的员工,而把那些无聊的具体工作交给手下的经理们。自然,这种领导工作是每个人都向往的。

企业领导者的行为最终将成为整个组织的行为。因此从某种意义上来说,领导者的行为是整个企业文化的基础。最为重要的是,企业的领导者和他的领导团队必须亲自参与到人员、战略、运营这3个流程当中,这3个流程最重要的实践者应当是企业的领导者领导团队,而不是战略规划人员、人力资源经理或财务人员。

领导者需要有一种执行的本能,他必须相信,“除非我使这个计划真正变成现实,否则我现在做的一切根本没有意义”,因此他必须参与到具体的运营过程中,参与到员工当中。

只有这样,他才能对企业现状、项目执行、员工状态和生存环境进行全面综合的了解,才能找到执行各阶段的具体情况与预期之间的差距,并进一步对各个方面进行正确而深入的引导。这才是企业领导者最最重要的工作。而且不论组织大小,这些关键工作都不能交付给其他任何人。

举例来说,企业应该以人为本,员工应该是一个企业最重要的核心资产,只有亲身实践的领导者才能真正了解自己的员工,而只有在真正了解自己员工的基础上,一名领导者才能做出正确的判断。毕竟,正确的判断总是来自于实践和经验。

对于一个组织来说,要想建立一种执行文化,其领导者必须全身心地投入到该公司的日常运营当中。领导并不是一项只注重高瞻远瞩的工作,也不能只是一味地与投资者和立法者们闲谈——虽然这也是他们工作的一部分。领导者必须切身地融入到企业运营当中。

2.领导者是带动全体员工的发动机

可以想象,如果一支球队的主教练只是在办公室里与球员达成协议,却把所有的训练工作都交给自己的助理,情况会怎样?

那将一塌糊涂。主教练的主要工作应当是在球场上完成的,他应当通过实际的观察来发现球员的个人特点,只有这样他才能为球员找到更好的位置,也只有这样,他才能将自己的经验、智慧和建议传达给球员。

对一位企业的领导者来说,情况也是如此。

只有最高领导者才能确定、影响企业文化的风格。因为只有最高领导者才能左右组织中对话的基调,而这种基调对企业文化会产生决定性影响。

那么,在你的组织里,人们的谈话是充满了虚伪造作、支离破碎的色彩,还是能够从实际出发,提出适当的问题,针对这些问题展开具体的讨论,并最终找出正确的解决方案?

如果是前者,你可能永远无法了解企业的实情;如果是后者,领导者就必须亲力亲为,与自己的管理团队一道以巨大的热情和精力,深入到企业的具体运营当中去,身体力行地像发动机一样带领员工,去面对和解决每一个问题。