我的电脑被病毒感染，无法上网，我打电话给我高中同学，他是我们市里著名的电脑高手，大学毕业几十年来都干这一行，他询问了有关情况，我告诉他：刚刚还上了网，网线上的两盏电视机还在闪烁，就是打不开浏览器。他告诉我系统中毒了，唯一的办法就是格式化硬盘重装系统。他说得轻巧，我的那些宝贝都在里面，重装系统好麻烦。又询问了电脑专卖店，说是网卡坏了要换网卡。
反正是电脑不能上网了，有毛病了。必须维修才能上网。我的同学远隔千里，不能请他装系统，自己又不会。只能到电脑专卖店换网卡了，我心爱的本本就要交给陌生人开肠破肚，把原装的部件拆下，换上不知品牌的部件，我那本本会怎样呢？我犹豫了实在舍不得，不是那几百元钱，难道那世界名牌的本本就这么容易坏？号称称霸世界的杀毒软件就这样不堪一击？我怀着忐忑不安的心情拨打了我购买的那款杀毒软件的服务电话，号称称霸世界的杀毒软件只有一个服务号码，打了上千次也没打通，可能是像我这样的人实在太多。
子夜时分，我打过去，总算打通了，它告诉我，服务时间是九点至十九点。可那时无法打进，我也得试试运气。在早上九点准时打过去，看能否接通？我用两台手机错开打，准时打过去，运气不错，接通了提示我排在第三位，等了几分钟，接通了工程师的电话，他询问了我情况，告诉我怎样做，就是两句话不超过三十秒钟，我照着他说的做，一键OK。几秒钟解决了大问题，我又能上网了。这时的感受无以言状。