今天，我接到某保险网站的几个电话，言辞恳切请我原谅，我的手机上也多了70元话费。这是怎么回事呢？
原来，在去年我装了中国电信的我的E家，每月一百多块钱，还有89块钱话费，我每月的话费在百元左右，觉得划算，况且全国漫游接听免费，实在便宜，就搞了这个套餐，就用这赠送的手机加上点钱换了个中兴公司1500多元的双模机，不想这是家超级垃圾公司的超级产品，不能电话录音，也不能发彩信，接收彩信，这说什么是电信给中兴公司的定制机，消费者把它叫做两家垃圾公司的“强奸机”，我多次找电信公司索赔，还发现有备份功能不能备份，几次维修人员，把我几千个联系号码删除。主板换了两次还是不能使用，有次换了三天就不能用了，几次找电信公司经理，自然不愉快，可这时一自称电信公司总经理办公室的女人给我电话，说我用了电信的产品给我一份保险，被车子撞死赔多少钱，只要开通电信信箱就行了。我是个无神论者，死不死可无所谓，可这电信公司的总经理的素质实在太垃圾了，手机故障，电脑上不了网，就说电信这样的公司，总经理都咒骂用户被车子撞死，还会有什么高素养的员工，有一天查话费每月多收了五块钱，这钱虽不多，可要花在明处了，服务小姐告诉我，是打168声信台的，说我打了这电话，可我知道，没有打啊，仔细一查是一家保险网站的，我这才记起那电话，我就要电信公司双倍返还啊，还要他们公司总经理赔礼道歉，接待我的部门经理说这不是电信收的费，只答应帮我查，我明确表示，这笔费用虽不多是诈骗行为，是用你们公司总经理室电话打的，如果是电脑软件搞的，你们要报警，公安机关立案侦查，你们也负连带责任，你们泄露我的身份信息给人诈骗也是一种违法犯罪行为，我要电信公司双倍返还，总经理给我赔礼道歉是法律给我的权力，也是电信公司不可推卸的责任，否则将你们告上法庭。这时才说第二天给我答复。可我第二天晚上十点，还没答复我，我就打一万，强调我的法律权力，客服小姐作了详细的记录，第二天早上发来短信，说被受理。这家网站才给我打了电话，赔礼道歉请我谅解，双倍返还所收费用，这才够一段落，电信和中兴公司的行为怎么解决，那就拭目以待。
现在手机电脑网络的广泛使用，乱收费成了家常便饭，也成了过街老鼠。每个人都必须培养自我维权的技能和保护意识。