一、课堂测试
1.大学生日常实用社交礼仪知识测试。
测试表由教师研究制作、现场提供。要求：突出重点、实用性、具体、针对问题，具有专业水准。测试方面包括见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、宴会礼仪、会客礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪及探病礼仪等大的方面，但必须按要求筛选制作，特别是要根据实际情况，加以具体细化，忌抽象化、概念化。
2.审美体验能力测试。
测试结果记录：
结果与评论
二、思考并表述
1.你对当前流行的“整容、美容热”的看法如何？为什么？
2.“包装”的必要性、用途是什么？有哪些？
对以上问题思考，将思想表述出来并作简要记录：
三、朗诵材料
美是百鸟欢歌，美是白玉清泉，美是鲜嫩漂亮，美是华服珠光。美是文化，美是个性，美是内心，美是仁爱，美是无限，美是完满，美是光明，美是平静。美是善意，美是纯洁，美是理解，美是诚信，美是负责，美是大度，美是宽容，美是忍耐，美是奉献，美是自由，美是心灵共鸣。美是热情，美是胆识，美是勤奋，美是追求，美是超越，美是学识见解，美是睿智优胜。美是生动、愉悦、舒畅、轻松、潇洒、振奋、和谐、快慰、满足、欣赏享受和心旷神怡。美是遐思幻境，美是朴实的生活。金子未必都发光，美要通过音象表现。美是人的最高趋向，只能解放不容亵渎。
四、特别提示
人要衣装，佛要金装。爱美之心人皆有之；男人爱潇洒，女人爱漂亮，此乃人之常情。现代社会是一个物质日趋丰富的社会，是一个必然追求“包装”的社会。有形产品需要包装，服务需要包装，人人需要包装。成功大半靠真诚，小半靠技术和游戏，归根结底靠的是人与人的艺术。芸芸众生中，“先敬罗衣后敬人”的风气日盛，企业花几万、几十万甚至几百万做个咨询是很经常的事，或业已是一种流行和时尚了。20多年前，我国人民对“酒香不怕巷子深”“艺精不愁没人求”这些词语还是津津乐道，深信不疑，转眼间，市场经济来了，明星、名牌、名店、名人“群星璀璨”：其实人还是那个人，物还是那个物，用金钱、媒体、服装、美容技术一加工，就变得身价百倍千倍万倍；非亵渎朴素也，实因朴素锤炼至美、发光，世人才能看得见、多掏钱。是金子，最好让它金光闪闪。人气旺时，你才能把你和你的人品和才智以高价竞拍成功。
五、课堂活动
组织、邀请健美运动员、化妆师、礼仪培训师、礼仪队员，选择适当项目当场进行技艺演示，演示后并请作简要讲解，并现场回答学员问题。
感想、启示记录：
六、课堂讨论
1.“包装”在成功因素内的重要性何在？大学生在校时“包装”的特点、原则和注意的问题有哪些？应当怎样提高“包装”水平？
简要记录：
（1）将自己的观点快速、简要地记下来，并踊跃发言。
（2）迅速分析各种不同的观点，分析哪些观点是最为重要的。
（3）写出最后的结论。
2.日常生活和工作中，常见的引起尴尬的情形有哪些？如何保持镇静、随机应变而不失体面、礼仪？或者，应付这些尴尬的一般原则是什么？
简要记录：
（1）将自己的观点快速、简要地记下来，并踊跃发言。
（2）迅速分析各种不同的观点，分析哪些观点是最为重要的。
（3）写出最后的结论。
七、指导妙方
1.每一个成功的人，实际上都运用了“定位”的理论。在这个极度商业化的社会里，人们每天直接和间接接触到的各类信息数千条，包括商业的、人文的、军事的、政治的，生活相关柴、米、油、盐，道听途说野史轶闻可谓举不胜举。要让人们清楚记得你的重要方法之一，就是建立自己独特的个性化形象。虽然专业能力以及工作表现是上班族能否升官加薪的主要因素，但认为“拍马屁”也有用的人，恐怕亦不在少数。如此可见，想要在众人之中胜出，一切有关“外在”的功夫是否做好，仍旧被认为是不可忽视的致胜要诀。员工如此，主管老板也是如此。上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子、儿女等，都会成为下属谈论的话题。身为领导，必须做出榜样，言行一致。领导的行为值得模仿，下级就会做得好；反过来，领导的行为不佳，下级也不会有好行为。有人说，“所有那些穿着问题真是太可笑了。我怎么感到舒服，就穿什么。”但千万记住：为了让你的队友知道你处在他们的队伍之中，你必须同他们穿着一致。
2.“独特”是魅力的佳境。在公众面前表现个性的能力，与自我天性特点密切相关，然而，就我们日常所见的社交形象而言，总体来说，绝大多数是那些人根据需要特意设计的。一个风格独特而吸引力极强的人，其一举一动都像磁石一样，人们几乎忘记了他当时在说什么、做什么，而沉浸于他（或她）的风貌和形象之中。中小学生对“歌星”的崇拜，大致情形恐怕也是如此，并与他们的年龄、心理特征密切相关。
3.将自己视为最优秀的商品之一。推销商品前先要准备推销自己。如果客户并不接受你这个人，自然而然接受你手上商品的几率就不高，但是相反，如果客户已经高度地接受你之后，客户接受你手上商品的几率就相对提高了许多。所以如何包装自己也是一个课题：整齐清洁的形象；发不覆额，流行的发型不见得适合销售人；干净的鞋面以及鞋跟；检查一下自己是否有难闻的体味，或是汗臭味，或是口臭；稳重而且清晰的谈吐；随时充满微笑的一张脸；充满朝气与精神的握手；热情地跟每个人打招呼；充足的专业知识；培养幽默感，与客户之间拥有轻松的谈话。
4.一丝不苟，持之以恒。形象完美首先仰赖于细节。外表美丽的人是美丽的，亭亭玉立或巍然屹立的站姿更表现一个人内在的精神。你的衣着重要，细小的表情、动作、语言、行为更易铭刻在他人的内心的档案里。每天打扫房间，垃圾加在一起一般也不会超过半两，但如果不进行清理，生人看到了，就决不是小事，你在他（或她）的心目中的形象就会大打折扣。谚语：“宁可一日没钱使，不可一日坏行止”“积善三年人不知，作恶一日远近闻”。个人外表一旦不检点，行为一旦不慎，原本给他人留下的“完美”就会打成碎片，原本的努力也许成为白费。
5.学习借用礼仪。什么是礼仪？中国人民大学金正昆教授认为，礼就是尊重，是一种道德的要求。礼来源于俗。礼者敬人也；仪就是一种规范形式。礼仪概括起来就是敬人之道。礼仪繁缛，且有约束之嫌，但也有作用独特之处。礼不厌多，常“礼”不用多花钱。与人交往，不知该怎么打交道时，按时俗施之以礼，就简单多了，而且对方一般也就领受了。甚至过时的礼偶尔也能用，反显得有素养或更虔诚。礼是文化积淀，反映一个人的文化素养。例如，举止是一个白领小姐的内涵，举手投足稍有闪失，其整体形象就会被“打折扣”。根据金正昆教授礼仪学，女性在礼仪方面，应注意以下问题：化妆忌讳公开化。衣领及头上的头皮屑有碍观瞻，应保持勤护理头发的好习惯，并选择合适的洗发精。在办公室脱鞋是仪态的大忌。如果穿着暴露足趾的鞋，就要小心注意足趾间的整洁；坐下来不要跷二郎腿；更不要抖腿。保持微笑这是最重要的仪态。行走时颔首凹胸，显得无精打彩，若昂首阔步，收腹挺胸，才可显示你的自信。注意打电话的姿势。一副旁若无人的样子，或撒娇卖嗲，或叽叽喳喳，或粗声大气，没有一点淑女味！打电话最好养成左手拿话筒的习惯，右手空出来后随时都可将对方所讲的话或重要事项记下来。另外，尽量站着听电话，即使采取坐姿，也要伸直上身。如遇到不礼貌者也应该稳定情绪，稍安勿躁，以礼相待。上班围聚在办公室或回廊大摆“龙门阵”嗜好，不是一个称职的白领小姐的仪态品格。走出办公室，不论长的、窄的走廊、楼梯，原则上白领小姐都是不可以漫不经心、大摇大摆地走在中央，应当空出来给客人走，走动时，要注意背姿。在引导客人时，身体应向客人一边，在二、三步前并且配合客人的脚步，角度在130°左右为佳，也就是客人应当在视角以内，万一发生什么不测，能够立即护卫的角度。无论是化妆、发型、衣着、谈吐还是对工作的态度都必须有自己的原则，职业女性不是办公室里的花瓶，我们的价值在于我们热爱生活中一切美好的事物，在于我们有能力创造自身和世界的完美。实际上，礼仪是人类文明结晶中的一部分，他渗透到社会生活的角角落落，每个人都必须学习礼仪。在人与人的交往中，只有大家都保持符合自己身份的礼仪，才能做到相互尊重，才能使交往顺利、令人愉悦，达到交流的目的。
6.男性服饰要点。金正昆教授的观点是：多种风格的服饰不能同时组合搭配。不同风格的服饰有其独创的特点和主题，特点不同、主题不同的服饰之间如果没有协调的因素，而将其搭配在一起，就会互相冲突，自相矛盾。衣冠不洁不整是男性包装的大忌。这里的整洁不单指服饰的整洁，也包括男士自身的卫生。男士服饰的整洁是男士包装成功的一半，这话虽有点夸大其词，但它却能提醒男士注意，整洁是包装自己的重要内容之一。男士穿戴不可刻意求新。刻意求新并不是男士包装的主调。一种受到社会公认的男土形象——严谨加庄重，会给人以依赖感、安全感和责任感。男装的细节是包装品位高低的标签。男性服装以款式简洁明快居多，变化仅在局部的细节处理上。如车明线，多钮扣，做工精良，面料挺括等，这便是男士包装中应该考虑的要点。男性朋友可根据这四条原则，再结合各自的爱好和兴趣，选择适合自己的服饰，穿出自我来。腰里一定不要别东西。依照你的行业来确定，你也许需要穿得更加富于创造性。讲究品牌是一大特点。男装讲究相对抽象，地位和身份蕴涵其中。但通常情况下，你的服饰也不一定昂贵，质地与做工不错就可以，有整烫过，搭配简单，穿在身上有幽香。
7.白领女性整体打扮要点。女性打扮，性感是基础。没有形体美，就谈不上女性美。所以，首先必须要突出形体美，适当地“显”与“露”，其次，就是要掌握化妆与搭配的技巧。事实上，这是专指形体美而言的。而女性美，更多的是“精神美”和“社会美”。在绝大多数情况下，人们是从这三个方面，综合去评价女性美的。精神美，指各人所特有的个体心理因素的综合表现，而社会美，则指与一个人在社会中的权威性、职业、身份等相对应而表现出的其行为综合的完美性。下面主要谈的是女性外表方面的塑造方法，但读者应在以上所谈的大前提下，去加以体会和把握。1）要想扮靓，从头做起。要成为一位明快、干练、潇洒、灵动的白领小姐，发型上应力求大方、高雅、流畅、简洁、干练、整齐、清新、有自然光泽、易梳理，前发不要遮眼遮脸为好。赶时髦的或浪漫或花俏的发型，和黑色之外的染发，要根据单位普遍的接受程度谨慎选择。为了烘托单调、沉闷、烦琐、紧张的工作气氛，发型或缩或扎或放，倒是可以呈现多样化的风格，交替变化使用。使用一些发带、发夹、发箍之类的头饰品，增加动人的色彩。如果长发梳起来费时又费神，不妨准备一些保湿液、摩丝之类，让你于最短时间作最有效率的“演出”。2）化妆。化淡妆、施薄粉、描轻眉，唇浅红。化妆应以轻柔、优雅的淡妆为主，切忌浓妆艳抹，要给人清爽亮丽、潇洒典雅、精神抖擞的感觉，且又能衬托肌肤和神韵之美。眼线、涂口红恰到好处，画“龙”点“睛”，但画眼线不宜涂彩色眼影粉，口红不可以涂得太多太饱太鲜太亮，指甲精心修理过，但造型不要太怪，也不能留太长的指甲，指甲油不要太浓艳，可用白色、粉色、肉色或透明的。使用香水最好“吝啬”点，过分浓郁的香水味，会扰乱同事的办公情绪，影响办公室的空气。只要在脉搏跳动处或脖颈或耳根上涂上一点儿香水就足够了。3）着装。服饰端庄，不要太薄、太透、太露。着装最好以简朴、大方、舒适、利落，便于行动为要。领口干净，脖子修长，衬衣领口不能太复杂、太花俏。
随时捏走吸在衣服上的头发。让柔和线条与干练，同时出现在你身上而不相抵触。款式上的选择可以不必过于拘泥，只要不流于轻佻或花枝招展即可。颜色方面，不妨避开死灰、黑沉色之类，而改选较为鲜明一点的宝蓝、翠绿、亮橘、鹅黄等色系，为无色的办公室增添“色”彩。办公时间则应以套装或衬衫、裙子的搭配为宜。工作中可着齐膝一步裙或裤装，裙不要太短，太紧或太长、太宽松，衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹。丝袜挂破了一定不能再穿，可以在随身包里备一双丝袜。穿塑料凉鞋就不要穿袜子，尤其不要穿丝袜——按金正昆教授的话来说：“这是特没文化的表现。”秋冬季节，牛仔服在办公室应尽量少穿或不穿。4）鞋子。鞋面洁净，款式大方简洁，没有过多装饰与色彩，中跟为好，跟不能太高太尖，也不能是系带式的那种男士鞋。长时间的工作，舒适度优先。在下午选购鞋子为好，因为双脚在下午会略微膨胀，此时选购的鞋穿起来会最为舒服。中性色首选。鞋子切忌成为全身颜色最鲜艳之处，中性色（如黑色、灰色、米色、咖啡色、土黄色等），可与大多数颜色的服装相配。适宜款式。夏天里，在严肃的工作场合中，露出脚趾的鞋款尽量避免。如果要穿，可选择鞋跟高度在1～2cm左右的包头凉鞋。穿双平底鞋，最好搭配长裤。真皮材质。真皮皮鞋吸汗、透气，曲张度好，能给脚部足够的呼吸空间，穿起来舒适自在，看起来也非常有质感，款型绝对优于布面、假皮等材质。保持款型。一天回家之后，鞋要立即护理，并塞入鞋模或报纸来保持鞋型。爱护使用。至少准备2～3双鞋，以备每天轮流替换。若鞋面、鞋跟已磨损，马上“送医急救”，设法修补或换新，不要心存侥幸，因小失大。5）包的配置。如果是拿在手里的坤包，就不要选太大的、式样和花纹太复杂的，讲究的女白领还会注意将坤包与鞋子颜色配起来。在大多数穿职业休闲装的场合，都不必搭配公文包，假如需要携带文件资料什么的话，女士可以拎上个小巧的女用公文包，或款式可以冒充公文包的大手提袋。包包的质地宜选择皮质、混纺麻制、做工精良的织品等，帆布包及草编包留到逛街野餐时再用也不迟。衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品。着装上的关键要点总是要“简约”，不要“简便”；要“随意”，不要“随便”。一字之差，天壤之别。你会从一个赏心悦目的转眼星，沦为街头小妹或超市主妇。6）可佩戴精致的小饰品，如点状耳环、细项链等，不要戴太夸张太突出的饰品。公司标志佩戴在显要位置，并把私人饰品取走移开，不能并列佩戴。
8.塑造完美的第一印象。西方谚语：第一印象只能创造一次。因此，你必须保证这个印象是完美的。注意仪表风貌：根据不同场合选择服饰、遵守社交礼仪——表现出对对方的充分尊重。不要谈论引发争议的话题。注意你的态度。注意细节。宁愿显得保守，也不选择过分夸张的表现。提前到达约会地点。如果是正式严肃的场合，要做充分的准备……看一个人的品德修养，不是看他的一时一事，而是要看他一贯的表现。伟人毛泽东曾说过，一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事。第一好形象相对容易，更重要的是永远的好形象！
9.锻炼身体和健美。适当的体育活动，如果坚持不懈，都有一定的健美作用。例如，游泳、健美操、瑜伽、武术、跆拳道都是集健身与健美为一体的活动，参加一个吧！
八、名言集锦
真善美是我们在社会中生存所需的人生三大支柱。
——佚名
金子是最纯美的。但比金子更纯更美的是人的心灵。
——佚名
你做成二十件事，别人不记得你，但你做坏一件事，别人就印象深刻了。所以说，做成和让人看见你做成都一样重要，即使沉默和害羞的人，也需要学习自吹自擂。
——凯瑟琳
我们也许拥有所罗门王的智慧，也许拥有奥德修斯的聪明才智，但是只要我们没有社会认可的标章，他们就会漠视我们的存在。——英国作家艾伦·狄波顿《我爱身分地位》
一切美都需要陪衬。完美若不靠能工巧匠加以升华也会变得野蛮粗俗。人力使恶者获救，使善者益善。天工常常在我们最需要它时令我们扫兴，我们于是只好退而求人工。若无人为修养，最佳气质也显得粗俗。缺乏文化熏陶的完美只是半成品的完美。若不假人工修饰，人们总显得过分粗野质朴。因此，尽善尽美需要人为雕饰。——巴尔塔沙·葛拉西安
判断一个人不能只看外表，就像判断一本书的好坏不能光看封面。
——佚名
不会打扮不要紧，但一定不要打扮得“鹤立鸡群”，出奇地怪异和显眼。
——金正昆
文明的程度和守时成正比，和灌酒成反比。
——金正昆
诚信是一种人格力量。
——阿尔伯特·哈伯德
不少漂亮的面孔，因为老是不满意而显得十分难看……愤恨……喜悦也能在一个人脸上留下痕迹。
——巴克莱博士
乳名是父母给的，坏名是自己造成的。
——谚语
如果道德败坏了，趣味也必然会堕落。
——狄德罗
妇女美貌而无见识，如同金环戴在猪鼻上。
——《圣经》箴言
忧心忡忡的穷人甚至对最美丽的景色都没有什么感觉。
——马克思
礼仪不良有两种：第一种是忸怩羞怯；第二种是行为不检点和轻慢；要避免这两种情形，就只有好好地遵守下面这条规则，就是，不要看不起自己，也不要看不起别人。
——约翰·洛克
道德仁义，非礼不成。教训正俗，非礼不备。分争辨讼，非礼不决。君臣、上下、父子、兄弟，非礼不定。宦学事师，非礼不亲。班朝治军，莅官行法，非礼、威严不行。祷祠、祭祀、供给鬼神，非礼不诚不庄。
——《礼记·曲礼》
九、精选参考资料
1.间谍的包装。第二次世界大战后的冷战时期，间谍活跃，前苏联在这方面获得很大成功，曾有间谍打入德国最高国家机构，引起世界震惊。那些出色的间谍，来自其不惜血本的基地的训练。“冷战”后期，苏联将这些方法用于培训“商业间谍”。苏联在全国设立了若干个模拟“对象国”。例如，一个培养向英国派谴商业间谍的学校是这样的：该校是一个封闭的系统，里面全部英国化，英国式的教堂、街道、商店，纯正的英语，矜持的绅士风度和英格兰风味的烤牛排。学员们操着带有威尔士或普利茅斯的风味的地道英语，用英镑支付着商店里买来的威士忌和雪茄。这里不仅遵循着汽车靠左行的英国交通规则，就连商店零售商品的价格也与英国的相同。除此之外，学员们还要进行系统的理论学习。诸如，克伦威尔的“圆帽子”的典故，苏格兰女皇被砍头之原因，莎士比亚的戏剧，狄更斯的小说，等等。凡属涉及英国的历史、文化、风土人情，都必须谙熟于心，有问必答，如数家珍。考虑到学员未来在被派谴国里“求职”生存的需要，学员还必须学习速记、打字、会计、商业办公常规，以及有关金融、期货、合同、货易、运输和炒股票等知识、运作过程和规律，还必须熟悉英国部分重要城市的环境。这样严格的练习，将来走向工作，哪有不能“攻无不克，战无不胜”的道理。
2.男士上班服。类型一：权力衣着。剪裁精美的老牌西装是男性魄力的源泉，黑灰色调、细条子或非常浅的格子都能营造出稳重的形象。西装背心对高层行政人员来说永远是流行服饰。衬衫可以是白色、蓝色或鲜明的条子。领带和背带是衣柜中必不可少的配饰，尽可以用得大胆一些。在西装襟袋里加一条丝质方巾，再配一款象征身份和地位的手表，让你看起来好像刚从董事会出来。鞋子非常重要，应该把预算的大部分花在漂亮的鞋子上，而且随时注意脚上的鞋是否有瑕疵。袜子的颜色只可能是黑色、海军蓝或炭灰色。从衣着看似很有权，其实不久你就会得到它。类型二：素冷沉着。以独特的品位搭配颜色和面料，牛仔裤配运动型夹克，阔脚裤配趣味恤衫，或者毛衣配不打褶裤，均意味着这是可以接受的新款上班服。酷味十足的上班服经常被视为年轻化的权力衣着，因为那些年纪尚轻便取得成功的人士，比他们年长的同事更重视衣着款式。类型三：注重实效。适用于家居办公室的衣着，最重要的是舒适，过去在周末才穿的那类服装。一个全天坐在家中电脑前工作的男人，其衣着当然比一个上班族要随便，因为后者需要四处走动，与不同客户联络。上班服不妨以针织品为主，甚至可包括运动装。一般来说，注重实效的上班服往往包括卡其裤、运动衫裤、T恤和牛仔裤。类型四：启示未来。电脑程序、互联网络、录影科技……这些领域都在进行着革命。这些面向未来的行业，需要一种富时代感的简约风格设计。流线型西装、干净利落的毛衫、高科技面料做成的适体的夹克和时髦的恤衫，几乎已成为一种新制服。黑颜色最受欢迎，它仍是颜色的主流。科技在此种风格中起重要作用，最富革命性的全新材料出现在时装设计中。如果你任职于最新科技领域，新时代摩登服装是必不可少的。类型五：星期五便装。星期五便装是男装领域发明的词语，形容目前在许多办公室都可以穿着的便装。最初，一些大公司只允许雇员星期五穿便装，但很快发现，衣着舒适的工作人员工作效率高，因此“星期五便装”便成为每日可穿的类型。另外，搽香水的男人会让女人觉得他们有一点点不羁，但用了香水而又轻易闻不出来，会让女人觉得他有品味，而坚持用一种香水的男人，就会让女人觉得他有安全感，做人踏实、执著。
3.金正昆教授谈礼仪禁忌。“穿尼龙袜的比较老土（会发臭）；袖子商标不拆代表未启封，具有盲流基本特征”，女性不能穿着太暴露，否则“一弯腰走光了，你还怪别人贼眉鼠眼”？黑皮裙是绝对忌讳的，因为“在国际上是妓女标准装”。教养则体现于细节：“‘女人看头，男人看腰’。女人看发型，在工作岗位头发不能随意披散开来。年轻姑娘的长发是很有魅力的，你这儿一甩，没准附近的人就晕了。‘男人看腰’，不是看我们腰粗不粗，而是看腰上挂不挂东西。一个有社会地位的人，在大庭广众之下腰上是不挂任何东西的。你见过普京腰上挂手机吗？你见过安南腰上有钥匙吗？”双方打电话结束时谁先挂电话？“地位高者先挂。”礼仪更多的是一种态度，首先要接受对方并善于肯定对方：“比方你爸爸送你一件500块钱的衬衫，我们要想跟你过不去也很容易，怎样让你不舒服呢？抵制，装没看见。跟别人说话的时候一定要注意，尽量多肯定对方。接受礼物的时候要落落大方，”别装洋蒜“；送菊花给外国人会让人家感觉”活见鬼了，在外国菊花是葬礼专用花；至于女孩子穿露指凉鞋还穿袜子，则是”忒没文化的表现。
4.女强人形象设计。力量通过深色西服（蓝色、灰色、黑色）来传播。一个强有力的女性穿着下裙与西服上衣相匹配的服装（绝非上衣与裤子相配的服装）。她服饰中的红色是以口袋中的填饰物而不是领带来表现的。然而你不要老是使人觉得你像是强人。有时那会吓跑别人，以致把你看成是办公室内部作业的局外人。如果你要向外传递你具有公开性的讯息，淡色比如驼色、灰棕色、淡蓝色或者粉红色会让他人对你感到更加舒服。以保守式的穿着而言，它的选择次序如下：深色西服、较浅色西服、混合色下裙和西服上衣、礼服。需要避免的是：毛线衫、裤子（包括上衣与裤子相匹配的服装）、西服上衣配上散步用的短裤、迷你裙、高跟鞋、摆动的或发声的珠宝饰物、过长的发型、又长并且涂得又亮的指甲、不自然的化妆、上身露得多的、紧身的或者增大体型的服装、钱包（把你需要随身携带的东西塞进裙子或上衣口袋，或者放进手提箱里）。
5.秘书化妆目标。原则：不要赶时髦。舞台与生活有区别，时装秀里抹着大黑眼圈，腮、颈、肩散布着金粉的形象不适合办公室。永远和时髦保持距离，要显得稳重，从事公关、部门经理等工作，成熟稳重是最专业的形象。巧妙地运用色彩，枫叶红色加点金色在脸上，不但有潮流感，又稳重。可以少量使用紫色，但粉色和桃红色不适合在正式的谈判或面谈中，这两种颜色会让人错觉你“太天真”“无能力”。要显得亲切，千万别把眉毛修得过细，眼线不要画得超出眼角，最好在3/4处渐渐淡去，能令双目柔和亲切、唇线应在嘴角处画得略向上翘，形成一副天然的笑模样。这样的形象去谈客户，亲切的外形与热情，准能令客户折服。要显得活泼，从事体育、娱乐相关工作的女性，应在妆扮上突出健康、活泼。化妆可有些大胆的突破，如在眼角贴一个时髦的亮片，或在唇膏外加涂一层闪粉等。要显得温柔，老板的秘书或者公司的财务员要有不张扬、专注工作的淑女形象。所以化妆应突出温柔、乖巧。在脸上的描绘点到为止，不必夸张。中性色彩是最佳选择。画到似画非画是至高境界，画到没有个性其实就充满个性。
6.企业也需要“包装”。企业“包装”的技巧是企业形象设计。企业形象即“企业识别系统”，英文简称CIS（Corporate Identity System），又简称CI，是社会公众通过视觉、听觉、触觉所感受到的一些形象，包括社会公众和内部员工对企业的整体印象和总体评价。企业形象塑造理论发源于20世纪50年代的欧美，60年代末进入日本并发展和丰富，70年代到80年代逐渐形成世界潮流。从80年代初开始，CI在中国企业界的实践开始初步运行。CI由三大要素构成，即理念识别MI（Mind Identity）、行为识别BI（Behariour Identity）和视觉识别VI（Visual Identity）。CI将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达系统），将讯息传达给企业内部和社会大众，目的是为了区别于其他相似的企业，塑造出一个独特、新颖的企业形象，以促进公众对企业的认同、偏好、忠诚度，对内则增加企业的内在凝聚力，最终促进企业产品的生产、服务和销售。MI是CIS中的理念识别，也是整个CIS工程的核心与灵魂，MI包括经营宗旨、经营方针、经营价值观三个方面内容。VI是企业视觉识别系统，它是CIS工程中形象最鲜明的一部分，以致于很多人会错误地把VI当做CIS的主体。VI包括核心（基本）要素和应用要素两个方面。核心要素，包括企业的名称、商标、象征图案、标语口号以及广告、办公用品、车辆、建筑物、产品包装、橱窗、店面设计等等。VI应用要素，其内容包括事务用品、办公设备、室内装潢、建筑外观、标牌旗帜、产品、广告、服装服饰、交通工具及其他不属于上述各项的对外标志物。BI是企业理念的行为表现方式，基本内容包括对内和对外两个方面。它是一种在经营理念指导下，通过企业对外参与、反哺，对内组织、管理、教育、培训等活动，来展示企业独特形象的设计系统。主要包括发展战略的策划，经营目标的确定，管理体制的革新，组织机构的设置，科技发展的重点，产品开发的方向，促销手段的运用，公关、公益活动的范围等。值得说明的是，在CI的传播过程中，最重要的媒体，不是电视、报纸、电台、杂志等信息载体，而是企业中的人！
（插入内容：练习八第7题的答案解析。所问问题本身是虚构的，然而，不同测试者的直觉判断是各不相同的，这主要取决于每个人的潜意识以及其习惯。通过每个人答案的分析，能够间接了解他们的潜意识，以及其习惯。时间观念不强、慢条斯理成习惯的人，往往会选择答案（3），因为在他们的潜意识里，一个重大事件的发生，像完成一件艰巨而重大的工作任务一样，总是需要花相当长的时间；他们平时的行为，也是不到最后的期限，便不会自觉地提前完成任务。选择答案（1）的人，与之相反，凡事表现出很大的积极性，时间观念强，办事总是走在前面，争先恐后，任务总是提前完成。选择答案（2）的人，积极性与时间观念，则处于前两者之间。编者观点，仅供参考）
十、精选故事
（一）心里的光
耶酥对众人说：“没有人点灯放在地窖子里，或是地底下，总是放在灯台上，使进来的人得见亮光。你的眼睛就是身上的灯。你的眼睛若亮了，全身就光明；眼睛若昏花，全身就黑暗。所以，你要省察，恐怕你里头的光或是黑暗了。若是你全身光明，毫无黑暗，就必全然光明，如同灯的明光照亮你。”说话的时候，有一个法利赛人请耶酥同他吃饭，耶酥就进去坐席。这法利赛人看见耶酥饭前不洗手便诧异。耶酥对他说：如今你们法利赛人洗净杯盘的外面，你们里面却充满了勒索和邪恶。无知的人哪！造外面的，不也造里面吗？只要把里面的施舍给人，凡物与你们就都干净了。——里面比外面更重要。
（二）陈子昂求名
唐朝有一个人叫陈子昂，才华出众，在京都住了10年，虽求名心切，却不为人知。有一次，他在街上看到一个人在那里高喊：“这把胡琴，音色美妙，价值百万。”引来大批好奇者，既然……他灵机一动，“好胡琴，我买了！”当众买下了这价值百万的胡琴，自然马上出了名。他对那些哗然的围观者说道：“诸位有雅兴的话，明天欢迎到我家来，听我弹琴，我定备酒恭候！”第二天，他家果然来了许多人，其中不少是很有名的读书人。琴也弹了，来客也宴请过，他对来客们说：“我蜀人陈子昂有文章百轴，装书之车常常在大街上奔驰，却不被人注意，这把胡琴使我们有缘在此处相会！现在，它没有用了！”说罢，他突然将那把胡琴高高举起，重重地摔在地上，摔成几节。这一举动，惊得大家更是目瞪口呆。时机成熟，他激动地说：“现在，我将我的诗文分赠诸位，请诸位多多指教。”于是遍赠了与会者。从此，陈子昂的诗与名，传遍了京城。
（三）皮格马利翁效应
古希腊神话中有这样一则故事：塞浦路斯的一位王子皮格马利翁用象牙雕刻了一位美女，雕刻时他倾注了自己全部的心血和感情，雕成后又每天捧在手里，用深情的目光注视着她。时间久了，忽然有一天这位美女竟然有了生命。美国心理学家罗森塔尔受了这个故事的启发，做了一个实验，取得了出乎意料的效应，他把这种效应称为“皮格马利翁”效应。实验是这样进行的，他在大学低年级班里选了一位成绩平平，其他各方面也一般的女学生。然后专家们告诉老师和同学说，这个女生“具有各方面优异发展的特殊资质，”并嘱咐要保密。以后，师生们在各方面对这个女学生都有意无意倾以厚爱，另眼相看。同学们愿意和她接近，老师们积极地、恰当地引导。这位女生不知不觉受到感染，自尊心、自信心倍增，各方面分外努力。一年后，她的各门功课都有了长足的进步，进入了优等生的行列，连衣着打扮也出落得美丽动人了。这一效应就是由对教育对象的尊重、信赖、热爱和对其更高的人际期待而产生的“皮格马利翁”效应。
（四）曾国藩识别刘铭传
李鸿章曾是曾国藩的学生。有一天，李鸿章曾带了三个人去拜见曾国藩，请曾国藩给他们分派任务。不巧，曾国藩散步去了，李鸿章示意那三个人在厅外等候，自己去到里面。不久，曾国藩散步回来，李鸿章说明来意，请曾国藩考察那三人。曾国藩说：不必了，面向厅门、站在左边的那位，是个忠厚人，办事小心，让人放心，可派他做后勤供应一类的工作；中间那位，是位阳奉阴违、两面三刀的人，不值得信任，只宜派一些无足轻重的工作，担不得大任；右边那位是个将才，可独当一面，将来作为不小。李鸿章感到很吃惊，问：还没用他们，您如何看出来的呢？曾国藩笑着说：“刚才散步回来，见厅外有三个人。走过他们身边时，左边有个低头不敢仰视，可见是位老实、小心谨慎的人，因此适合做后勤供应一类只需踏实、无需多少开创精神和机敏的事情。中间那位，表面上恭恭敬敬，可等我走过之后，就左顾右盼，可见是个阳奉阴违的人，因此不可重用。右边那位，始终挺拔而方，如一根栋梁，双目正视前方，不卑不亢，是一位大将之才，将来成就不在你我之下。”这位“大将之才”，便是淮军勇将、后来担任台湾巡抚、鼎鼎有名的刘铭传。
（五）凤雏先生的下场
三国时代，凤雏先生庞统，才智与孔明齐名，但不懂得像孔明那般，注重衣饰打扮，四处求功名，却先后被孙权、刘备拒绝，纵有一身才学，当时也只有空悲切了。《三国演义》第36回：诸葛亮一亮相，就给求贤若渴的刘玄德留下了深刻的印象；但见他：“身长八尺，面如冠玉，头戴纶巾，身披鹤氅，飘飘然有神仙之概。”卧龙的这种气质、这种风度，用现在的话说——这“面试”的第一直觉，就给人一种好感，让人喜欢。难怪乎刘玄德一见之即连忙“下拜”，然后“屏人促席”谈出自己的心事，以至“泪沾袍袖，衣襟尽湿”。而庞士元呢，却因尊容欠佳，大为不妙。在第57回：他一露面就因他长得“浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”，使孙权“心中不悦”，并坚决表示：“吾誓不用之。”或许是怕落得个“以貌取人”的话把，影响“明主”的形象吧，孙权向鲁肃解释不用凤雏的理由是：因其“狂士也，用之何益！”你还没使用人家，还不了解人家，怎么就说人家“狂”呢？明明就是在为自己的“以貌取人”辩解嘛！不过，到了刘备那儿，凤雏总算找回了点面子；虽然自己“貌陋”，惹得玄德公“心中亦不悦”，但毕竟还得了个小小的县令先干干。清代的曾国藩是比较注重相貌、风度的人，对此有过专门的论述。他在《鉴相》里说：对一个“衣冠不整、不修边幅、恃才傲物、目空一切”的“狂态”人，只有“久注”，方能“观其精神”“辨其清浊”。但这往往是需要过程、需要时间、需要等待的；而最初的“陋容”“狂态”是连贤明的孔圣人都不免“以貌取人，失之子舆”的啊。在这一点上，卧龙的先天“美质”特别是后天之举真是远远地胜过了凤雏一酬呀！
（六）一文钱与乌纱帽
清代康熙年间，北京城里延寿寺街上廉记书铺的店堂里，一个书生模样的青年站在离账台不远的书架边看书。这时账台前一位少年购买一本《吕氏春秋》正在付书款，有一枚铜钱掉地滚到这个青年的脚边，青年斜睨眼睛扫了一下周围，就挪动右脚，把铜钱踏在脚底。不一会儿，那少年付完钱离开店堂，这个青年就俯下身去拾起脚底下的这枚铜钱。凑巧，这个青年踏钱、取钱的一幕，被店堂里边坐在凳上的一位老翁看见了。他见此情景，盯着这个青年看了很久，然后站起身来走到青年面前，同青年攀谈，知道他叫范晓杰，还了解了他的家庭情况。原来，范晓杰的父亲在国子监任助教，他跟随父亲到了北京，在国子监读书已经多年了。今天偶尔走过延寿寺街，见廉记书铺的书价比别的书店低廉，所以进来看看。老翁冷冷地一笑就告辞离开了。后来，范晓杰以监生的身份进入誊录馆工作，不久，他到吏部应考合格，被选派到江苏常熟县去任县尉官职。范晓杰高兴极了，便水陆兼程南下上任。到了南京的第二天，他先去常熟县的上级衙门江宁府投帖报到，请求谒见上司。当时，江苏巡抚大人汤斌就在江宁府衙，他收了范晓杰的名帖，没有接见。范晓杰只得回驿馆住下。过一天去，又得不到接见。这样一连10天。第11天，范晓杰耐着性子又去谒见，威严的府衙护卫官向他传达巡抚大人的命令：“范晓杰不必去常熟县上任了，你的名字已经写进被弹劾的奏章，革职了。”“大人弹劾我，我犯了什么罪？”范晓杰莫名其妙，便迫不及待地问。“贪钱！”护卫官从容地回答。“啊？”范晓杰大吃一惊，自忖：我还没有到任，怎么会有贪污的赃证？一定是巡抚大人弄错了。急忙请求当面向巡抚大人陈述，澄清事实。护卫官进去禀报后，又出来传达巡抚大人的话：“范晓杰，你不记得延寿寺街上书铺中的事了吗？你当秀才的时候尚且爱一枚铜钱如命，今天侥幸当上了地方官，以后能不绞尽脑汁贪污而成为一名戴乌纱帽的强盗吗？请你马上解下官印离开这里，不要使百姓受苦了。”范晓杰这才想起以前在廉记书铺里遇到的老翁，原来就是正在私巡察访的巡抚大人汤斌。
练习十五
1.礼仪有哪些分类？日常礼仪分几个方面，需要注意的问题有哪些？
2.男女大学生各怎样“包装”才能更好地表现出自己的气质、身份和时代特征？
3.“包装”时如何实现个性与社会文化的和谐统一？
4.分析研究国家领导人、企业家、电视节目主持人不同职业者的着装特点和要求，再分析他们的着装有没有共同的时代特征。
5.根据实情，研究、分析并设计出富有个人特色的简易“包装”目标和策略，大胆尝试一下，看看反应，不断改进。
6.业余观察在遇到不快和尴尬的情况下，各人是如何表现的，如何表现才是恰如其分的。
7.研究并开展气质美的训练。
8.模拟采访并录像，研究提高一下各人“出镜”形像。
9.男生练习并熟悉西装、衬衫、领带的穿戴方法。
10.女生在一起研究、交流化装、着装色彩的搭配、首饰的佩带、体态语言（包括表情语言、手势、站立姿势、行走、坐姿）方面的打扮技巧。