一个懂得讲究说话艺术的人，一定是一个懂得如何做人做事的人。在各种场合，能言善道的人，似乎拥有一件强有力的武器。但是，成功的人，并非因为那一张嘴巴而成功。正如俗语所说“水能载舟，亦能覆舟”。很多人的失败，往往又是因为那张不能控制的嘴巴。事实上，上天赐给你说话的能力，但又没教你说话的技巧。能力虽然是上天赋予的，但技巧要靠后天的努力才可得到。
话说得太多意味着什么？一是思路不清；二是信心不足。一个思路不清晰的人，很难让人信任。连自己的事情还没搞懂，如何帮助人家去做好事情？如果思路是清晰的，但话太多，表明这个人信心不足。信心不足的原因只有一个，他说的东西不像他所描述的那样好，他想尽力让人相信他的谎言。
一个说话随便的人，往往没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事情给人留下的印象那么深刻。当有陌生人比我们有经验，或者有智者在座时，如果说多了，便是不可避免地露出了自己的弱点，也失去了一个获得智慧和经验的机会。说话要说得少而且说得好。因此，在我们人生中，有两种训练是不可少的，那就是沉默与优美而文雅的谈吐。如果我们不会机智地谈吐，又不会适时沉默，是很不幸的。我们常因说错话而后悔，所以，当你对某事无深刻了解的时候，最好还是保持沉默！少说话的人就能静静地思索，使自己说出来的话更为精彩。
说话不容易，然而语言又是人与人之间沟通的桥梁。因此，要能达到双方沟通的效果，说话就必须有要领，否则就会有“做人难，难做人”之苦。那么，要如何说话呢？
1.
言必契理。有的人见到老农，就说如何种植稻谷蔬菜；见到商人，就说出一套生意经；见到工人，就说各种工艺技巧。这表示其说话能契合各种时机。契机固然必要，不过最重要的还是要言论合理，也就是契合道理。
2.
言可承领。这是说所有的言论要让别人能接纳领受。如何让别人接受我们的言论呢？这是说对众人要多说好话，不要吝于赞美。此外，即使说好话也要能适时适地，简洁透彻明了，让人心生欢喜，而接受我们的美言。否则，有好话不能使人承意领受，岂不可惜！
3.
言则守信。言而无信，如何立身？所以，说话要有信用。如果我们一生说话童叟无欺，不虚伪，能让人相信我们的言说，人格必为人所肯定。
4.
言无可讥。这是说我们所说的话要圆融，面面俱到，令人无懈可击。要慎言，不可一知半解即随意发言，让人有讥讽的口实。什么话可以让大家接受、欢喜而不讥讽呢？说给人信心、给人欢喜、给人希望、给人方便的言论，则能不为人所讥讽。
另外，如果你能把握好心态，掌握以下说话技巧，就能成为一个受欢迎的人了。
急事，慢慢地说；大事，清楚地说；小事，幽默地说；没把握的事，谨慎地说；没见证的事，不要胡说；做不到的事，别乱说；伤害人的事，不能说；讨厌的事，对事不对人地说；开心的事，看场合说；伤心的事，不要见人就说；别人的事，小心地说；自己的事，听听自己的心怎么说；现在的事，做了再说；未来的事，未来再说。
切记：
观点可以重复 3次，但要变换形式说出来；
更多的是倾听，然后提出解决方案，不在细枝末节上浪费时间；把要说的话说出来，不
应该说的话一定要咬紧嘴唇。