书城投资每月一堂财富课,12个月让你成为理财达人
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第78章 细微处着眼,从小做大

有很多的理财者认为要想成为有钱人,就必须做大事情、做大生意,比如搞房地产、卖汽车。这样才能赚到大钱,才能成为有钱人。其实这是一种错误的理财方式,因为有钱人并不这样看。他们认为做生意不怕小,就怕不赚钱。很多理财者由于眼光错误,总看不起一些小生意,最后只会落得个“大钱赚不着,小钱不会赚”的下场。

俗话说:“成功源于发现细节。”一桩小生意里很可能暗藏着大财富,一个不起眼的小机会说不定就能让你成为百万富翁。

凯德门饭店是一家著名的星级酒店,生意非常兴隆,可谓“座上客常满,杯中酒不空”、“旧朋连新朋,日日车马盛”。他们的经营秘诀在于充分了解顾客,不仅能满足顾客一般性的需求,也能满足顾客的特殊需求。

他们是如何做到这一点的呢?

凯德门饭店的绝招之一就是为顾客建立档案,并在档案中尽可能详细地记载在饭店住过的每一位顾客的性格、爱好和生活特点。譬如,这家饭店的公关部通过各种关系甚至包括通过驻外使馆、外事机构等了解有关资料和观看有关国家的录像片,掌握前来饭店下榻的国内外宾客的生活爱好和习惯,即使是一些细枝末节也从不放过。

1984年,美国前总统里根访问该国时下榻凯德门饭店,他和夫人早晨起来时,服务生早已准备好了晨衣,总统和夫人穿上一试,十分惊讶地说:“这么合身,就像为我们量了尺寸定做的。”原来,里根夫妇在数年前曾下榻凯德门饭店,饭店早已建立了里根夫妇的档案资料,甚至连总统夫人喜欢鲜艳的红色服饰,也早已心中有数,并事先专门为她定做了大红颜色的缎子料的睡衣。为了感谢凯德门饭店的服务,里根在离开时,除了在留言簿上留下他的赞美之词外,还特地将他和夫人的合影夹在留言簿里,并在照片背面签上名,赠给凯德门饭店留念。

1985年,新加坡总理李光耀下榻凯德门饭店,服务员从档案资料中得知这位总理早餐以水果为主,便事先特地派人四处采购,当总理早晨起来用餐时,餐桌上摆着他最喜爱的七色水果:桔子、无核葡萄、洋桃、香蕉、香水梨、苹果、哈密瓜,令他十分满意。

中国的班禅副委员在一次国务活动中,又一次住在了阔别27年的凯德门饭店。凯德门饭店公关部立刻把27年前接待班禅大师的档案资料拿给了经理。班禅大师来到凯德门饭店后,除了见到了古董香炉、小脚盆等特需用品外,他还吃到了自己特别喜爱的上海点心和水饺、锅贴、炒面、酒酿饼、黑面包等。班禅大师在离开时称赞凯德门饭店“服务周到”。

斐济总统是个大高个儿,在访问该国期间,一直因为没有一双合适的拖鞋而感到不便,当他住进凯德门饭店的总统套房时,一双定制的特大号拖鞋端端正正地放在床前,总统一试,正合适,不由得哈哈大笑,问:“你们怎么知道我脚的尺寸?”

圣诞之夜,公关部副经理查理手拎一盒蛋糕,微笑着走进一位常住的日本客人的客房,“先生,祝您生日快乐!”惊喜不已的日本客人问:“先生,你们是怎么知道今天是我的生日?”查理副经理真诚地笑着说:“您是我们的常客嘛!”

由于凯德门饭店从一个很小的细节入手,细心地为每一个顾客建立了档案,使每一个老顾客都有宾至如归的感觉。所以凯德门饭店的美誉日盛,很多身份、地位颇高的人物都慕名而来,从而使得该饭店保持了近百年来生意兴隆,经久不衰的奇迹。

常常是一些别人熟视无睹的小商品中却孕育着大商机,如果你能动脑筋去开发,你就会成为有钱人。

贾玛律是泰国一个制造沙漏的小厂商。沙漏是一种古董玩具,它在时钟未发明前是用来测算每日的时辰的,时钟问世后,沙漏已完成它的历史使命,而贾玛律却把它作为一种古董来生产销售。

沙漏作为玩具,趣味性不够,孩子们自然不大喜欢它,因此销量很小。但贾玛律找不到其他比较适合的工作,只能继续干他的老本行。沙漏的需求越来越少,贾玛律最后只得停产。

一天,贾玛律翻看一本讲赛马的书,书上说:“马匹在现代社会里失去了它运输的功能,但是又以高娱乐价值的面目出现。”在这不引人注目的两行字里,贾玛律好像听到了上帝的声音,高兴地跳了起来。他想:“赛马骑手用的马匹比运货的马匹值钱。是啊!我应该找出沙漏的新用途!”

就这样,从书中偶得的灵感,使贾玛律的精神重新振奋起来,把心思又全都放到他的沙漏上。经过苦苦的思索,一个构思浮现在贾玛律的脑海:做个限时三分钟的沙漏,在三分钟内,沙漏上的沙就会完全落到下面来,把它装在电话机旁,这样打长途电话时就不会超过三分钟,电话费就可以有效地控制了。

于是贾玛律就开始动手制作。这个东西设计上非常简单,把沙漏的两端嵌上一个精致的小木板,再接上一条铜链,然后用螺丝钉钉在电话机旁就行了。不打电话时还可以作装饰品,看它点点滴滴落下来,虽是微不足道的小玩意,也能调剂一下现代人紧张的生活。

担心电话费支出的人很多,贾玛律的新沙漏可以有效地控制通话时间,售价又非常便宜,因此一上市,销路就很不错,平均每个月都能售出三万个。这项创新使沙漏转瞬间成为对生活有益的用品,销量成千倍地增加,濒临倒闭的小作坊很快变成一个大企业。贾玛律也从一个小企业主摇身一变,成为了泰国腰缠亿贯的有钱人。

贾玛律富有了,而且是轻轻松松,没费多大力气。可是如果他不是一个有心人,即便看了那本赛马的书,也逃不脱破产的厄运,还很可能成为身无分文的穷光蛋。他给人们一个启示:财富会偏爱那些留心小事物的有心人。

很多时候留心小事物就能抓住打开财富之门的钥匙,因此小生意不但不能轻视,反而要更加重视。在有钱人的眼里,理财不分大小,只要能够理到财源,即便是涓涓细流,也是可以汇成大海。