人生箴言
用争斗的方法,你绝不能得到满意的结果;但用让步的方法,收获会比你预期的高出许多。
错了,就很快很坦率地承认。敢于否定自己,比总是自我陶醉好。敢于解剖自己的错误一次错误,可以让你反思自己的弱点,是捕捉自己强项的开端。拿破仑?希尔住的地方,几乎是在纽约的地理中心点,但是从他家步行一分钟,就可以来到一片野森林。春天的时候,黑草莓丛野花盛开,松鼠在林间筑巢育子,马草长得高过马头。这块没有被破坏的林地,叫做森林公园——它的确是一片森林,也许跟哥伦布发现美洲那天下午所看到的并没有什么不同。他常常带着雷斯到公园去散步,它是他的小波士顿斗牛犬,是一只友善不伤人的小猎狗。因为在公园里很少碰到人,所以,他常常不给雷斯套狗链或戴口罩。
有一天,拿破仑?希尔在公园里遇见一位骑马的警察,他好像迫不及待地要表现出他的权威。他训斥拿破仑?希尔:“你为什么让你的狗跑来跑去,不给它套上链子或口罩,难道你不知道这是违法的吗?”“是的,我知道,”拿破仑?希尔轻柔地回答,“不过我想它不至于在这里咬人。”“你不认为,法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠或咬伤小孩。这次我不追究,但如果下次让我再看到这只狗没戴口罩出现在公园里,那你就必须跟法官去解释啦。”拿破仑?希尔客气地答应照办。
拿破仑?希尔的确照办了——而且是好几回。可是雷斯不喜欢戴口罩,拿破仑?希尔也不喜欢那样,因此他想碰碰运气。起先很顺利,可惜好景不长,不久拿破仑?希尔同雷斯就撞上了暗礁。一天下午,雷斯和主人在一座小山坡上赛跑,突然间——很不幸——拿破仑?希尔看到那位执法大人,骑在一匹红棕色的马上。
雷斯跑在前头,直向那个警察冲去。拿破仑?希尔知道这下完了,所以他不等警察开口就说:“警察先生,这次你当场逮到我了,我有罪,我没有托辞,没有借口了。你上星期已警告过我,再不戴口罩带小狗出来你就要罚我。”“是啊!我已警告过你,为什么还要这样呢?不过你承认错了,这很好,”警察的回答变得柔和了,“我知道在没有人的时候,谁都忍不住要带这么一条小狗出来。”
拿破仑?希尔回答说:“的确是忍不住,但这是违法的。”“这样一条小狗大概不会咬伤人吧。”警察说。“不,你把事情看得太严重了,”他告诉拿破仑?希尔,“你看这样办吧,你只要吸取教训,保证今后不再这样,事情就算了。”那位警察也是一个人,他要的是维护大家应共同遵守的准则和作为一个执法者的尊严。因此,当拿破仑?希尔犯有过失的时候,惟一能增强他自尊心的方法,就是以诚恳的态度忏悔。
如果拿破仑?希尔有意为自己辩护的话——嗯,你会觉得怎样呢?如果你知道自己错了,免不了会受责备,何不自己先认错呢?听自己谴责自己不比挨人家的批评好受得多吗?如果你对自己作了指责和批评,别人十之八九会对你予以宽大谅解而饶恕你的错误——正如那位警察对待我和雷斯那样。费丁南?华伦,一位商业艺术家,他使用这个方法赢得了一位暴躁易怒的艺术品主顾的好感。“精确,一丝不苟,是制作商业广告和出版读物的重要内容。”华伦先生事后说。“有些艺术编辑要求他们所交下来的任务立即完成。在这种情况下,难免会发生一些小错误。
我认识某一位艺术组长,总是喜欢从鸡蛋里挑骨头。我每次离开他的办公室时,总觉得倒胃口,不是因为他的批评,而是因为他攻击我的方法。最近,我交了一件匆忙完成的画稿给他,他打电话给我,要我立即到他的办公室去,说是出了问题。当我到了他的办公室后,正如我所料——麻烦来了。他满怀敌意,很高兴有了挑剔我的机会。他恶意地责备了我一大堆。这正好是我运用所学到的自我批评的机会。
因此我说:‘先生,如果你的话不错,我的失误一定不可原谅。我为你画稿这么多年,实在该知道怎么画才对。我觉得惭愧。’“他立刻开始为我辩护起来:‘是的,我的话没有错,不过,这终究不是一个严重的错误。只是——’“我打断了他。我说:‘任何错误要付的代价都可能很大,叫人不舒服。’“他开始插嘴,但我不让他插嘴。
我很满意,有生之年第一次批评自己——我好高兴这样做。“‘我应该更小心一点才好’,我继续说,‘你给我的工作很多,照理应该使你满意,因此,我打算重新再来。’“‘不!不!’他反对起来,‘我不想那样麻烦你。’他开始赞扬我的作品,告诉我只要稍微改动一点就行了,又说,一点小错不会多花他公司多少钱,毕竟,这只是小节——不值得担心。
“我急切地批评自己,使他怒气全消了。结果,他还邀我同进午餐,分手之前,他开给我一张支票,又交待我另一件工作。”退一步的收获有强项的人,不在于每一步都要进,而在于适时而退,同样能有所获。即使傻瓜也会为自己的错误辩护——大部分的傻瓜都会那么做——但能承认自己错误的人,却会得到别人的谅解,并给人以谦恭有礼的感觉。
比方说,历史上对南北战争时的李将军有一段极美好的记载,就是他把毕克德进攻盖茨堡的失败完全归咎于自己。毕克德的那次进攻,无疑是西方世界最显赫最辉煌的一场战斗。毕克德本身就很辉煌。他的长发披肩,而且跟拿破仑在意大利战役一样,他每天都在战场上写情书。在那悲剧性的7日午后,当他的军帽斜戴在右耳上方,轻盈地放马冲刺北军时,他那支忠诚的部队不禁为他喝彩起来。
他们喝彩着,跟随着他向前冲刺。队伍浩荡,军旗翻飞,军刀闪辉,阵容威武,北军也不禁发出了惊讶的赞叹。毕克德队伍轻松地向前冲锋,穿过果园和玉米地,踏过花草,翻过小山。同时,北军的大炮也一直没有停止轰击,但他们继续挺进,毫不退缩。突然,北军步兵从隐伏的墓地山脊后冲出来,对着毕克德那毫无提防的军队,一阵又一阵地开枪。
山间硝烟四起,惨烈有如屠场。几分钟之内,毕克德所有的旅长,除了一名之外,全部阵亡,五千士兵折损五分之四。阿姆斯德统率余部奔上石墙,拼死冲杀,把军帽顶在指挥刀上指挥,高喊:“兄弟们!宰了他们!”他们拼了。他们跳过石墙,用枪把、刺刀拼死肉博,终于把南军军旗竖立在墓地山脊的北方阵线上。军旗只在那里飘扬了一会儿。虽然那只是短暂的一瞬,却是南军战功的辉煌记录。
毕克德的冲刺——虽然勇猛、光荣——却是失败的开始。李将军失败了。他没有办法突破北方。南方的命运决定了。李将军震惊不已,大感懊丧,他将辞呈送上南方的戴维斯总统,请求改派一个年轻有为之士。如果李将军要把毕克德的进攻所造成的惨败归咎于别人,那他可找出数十个借口。但是,李将军太可贵了,他不愿迁怒别人。当毕克德的残兵从前线退回南方战线时,李将军只身骑马出迎,自我谴责起来。
“这是我的过错,”他承认说,“我,我一个人,败了这场战斗。”历史上很少有将军有这种勇气和情操。艾柏?赫巴是曾闹得满城风雨的最具独特人格的作家之一,他那尖酸的笔触经常惹起强烈的不满。但是赫巴以少见的为人处世的技巧,常常化敌为友。
当一些愤怒的读者写信给他,表示对他的某些文章不以为然,结尾又痛骂他一顿时,赫巴就如此回答:回想起来,我也不尽然同意自己。我昨天写的东西,今天不见得全部满意。我很高兴你对这件事的看法。下次你来附近时,欢迎驾临,我们可以交换意见。遥祝敬意。赫巴谨上面对一个这样对待你的人,我们就要试着温和地、巧妙地使对方同意我们的看法;而当我们错了——若是我们对自己诚实,就要迅速而坦率地承认。
这种技巧不但能产生惊人的效果,而且在任何情形下,都要比为自己争辩还有用得多。你信不信呢?别忘了这句古话:“用争斗的方法,你绝不能得到满意的结果;但用让步的方法,收获会比你预期的高出许多。”因此,如果你希望妥善地解决争端,请记住:如果你错了,就很快很坦率地承认。敢于否定自己,比总自我陶醉好。敢于否定自己,正是寻找自己强项的开始。
把强项变成成功的资本