书城励志窦文涛的说话之道
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第50章 找准切入点,交谈更顺畅

很多时候,我们知道聊天的主题,或者说,我们已经准备好了聊天儿的内容,然而,我们却不知道如何开口。比如,我们想和熟人聊一些严肃的话题,想和陌生人谈生意等等。在这种情况下,找准切入点则非常重要。

也只有当我们找准话题的切入点的时候,对方的心门才能成功被打开。俗话说“一句话能把人说笑,一句话也能把人说跳”,切入点找得对不对、好不好,直接决定着交谈能不能轻松顺畅地进行,决定着交谈能否深入下去以达到预期的结果。

找准切入点能够让我们更容易地进入主题,轻松愉快地进入沟通状态。

窦文涛是一个非常善于寻找切入点的主持人,他能够寻找到有趣的切入点并以此来展开话题,而且这个切入点往往能够引起人们的兴趣。在一次梁文道和孟广美做嘉宾的《锵锵三人行》节目中,他们聊天的主题是“我们中国价值观”,窦文涛用“婚外情”作为切入点:“婚外情已成为我们现在离婚案的头号杀手。就是你知道有一个调查吗?我觉得今年有意思,你知道吗?今年这个年头、年尾,你发现以什么开端,一系列的这种事情,就是史上什么最牛小三,听说过吗?”

孟广美搭了一句:“嗯。”

窦文涛紧接着列举了一些事例:“就是一第三者,在网上斥骂男人的前妻,引起网上的公愤,干什么的。而且我就发现这媒体就跟风上,就搞调查,一调查就发现,它这个数字,说2004年中国160万对夫妇离婚。那这个《苹果日报》的标题,大概近两年,一年有200万对夫妻离婚。但是因为我不了解这个基数,我觉得中国十几亿人,一年有200万对离婚算很多吗?”

由此,价值观的问题便顺理成章地引了出来,窦文涛说:“先是这个小伙子失恋了,就说谁能拯救我于苦海之中啊?那边一个女网友说,我能拯救你于苦海之中。你怎么拯救我于苦海之中啊?我跟你结婚,然后小伙子在哪儿见面?五个小时,两人就结婚,这就是你知道,现在说的叫闪婚。”

找准切入点有很多方式,对于不同的话题也需要用不同的方式切入,有的话题可以开门见山地切入,有的话题则需要好好儿“暖场”;有的话题可以轻松愉快地聊进去,有的话题则要营造一种深沉的气氛,让对方“入戏”才能深入……

尽管方式各样,但寻找切入点不能扯得太远,跟主题搭不上边儿的话题,那不叫切入点,从这种话题开聊,可能越聊越远。既然是切入点,这个“点”必定与主题是有关系的,切入就是从这个“点”聊进正题,而不是越聊越跑题。

《艺术人生》是一档出真情的节目,主持人必须打消嘉宾的紧张和顾虑,才能使得嘉宾“入戏”而表现真情实感。为了达到这一点,主持人朱军非常善于寻找贴近主题的又轻松愉快的切入点。

有一次,朱军采访郭兰英老师,他一开始便这样问:“您嗓子这么好,爱吃辣椒吗?”山西有这样一个说法:“少盐缺醋辣椒管够。”朱军像唠家常一样就把山西的风俗给切入了,更主要的是,接下来他将寒暄很自然地引到了“晋剧”这个话题上,郭兰英老师动情地讲述了自己在“戏班子”里度过的困难童年。

另一期《艺术人生》栏目中,朱军采访牛群,牛群一上台就给朱军照相,于是朱军自然地说:“您坐,太让我感动了,到《艺术人生》来还不忘工作。这次是专门做节目还是休假?”牛群回答说特地赶回来。在一问一答之间,牛群忙于县长工作的新闻事实便顺理成章地被引了出来……

生活中很常见的,许多人准备了很多话要说,就是因为切入点没有找好,而准备的那么些话都没有机会说出来,或者说即使说了出来,对方没有答应其要求或者没有做出预期的回应,这样就造成了尴尬的局面。因此,我们应该仔细思考切入点的问题。

当我们面对的是熟人,切入点可以找的简单一点儿,但仍然要让对方感到我们的真诚。如果我们总是一副不认真的样子,无论是怎样的认真话题,对方都不会愿意跟我们聊下去。

心理学上有亲和效应的说法,当我们让对方感到我们是真情实意时,感到我们和他是站在一起的或者说对方感到我们理解他,这样才能在短时间内拉近双方的距离,做到知无不言,言无不尽。

当我们面对的是陌生人的时候,寻找一个话题的切入点尤其重要。因为对方对我们可能存在更多的戒备心理,有一定的距离感,我们不太容易开门见山地探讨深刻的问题。我们可以寻找彼此的一些共同点,比如共同认识的朋友、共同的职业背景、共同的爱好等等,等到氛围轻松起来,对方戒备心理降低的时候,再逐步进入正题。