解放路派出所干警们接警后赶到天龙商城时，商城楼下已经围了黑压压的一大群人。抬头一望，24层的楼顶上隐约显现着两个小黑点——是一名抢劫犯劫持着一个人质。小黑点忽闪忽闪地，好像随时可能飘向地面。
所长刘明立即让干警们疏散人群，一面又让人去准备海绵垫和尼龙网，说万一跳下时或许能起到作用。刘明带着派出所里能说会道的小诸葛曾行上楼去，准备对劫匪做释放人质的思想工作。赶到楼顶时，楼顶上已经有三两个热心的群众远远地在对着劫匪喊话。见有警察来了，他们立即将了解的情况说了出来：“劫匪叫张平虎，进入20楼一户人家行窃时被刚好回家的父女俩撞见，他一刀刺中那父亲的胸口，那父亲倒下了。20多岁的女儿往外跑，正想报警，被劫匪追上当作了人质……”
刘所长正想走近劫匪喊话，不料对方大声嚷起来：“不要走近，再走近我就一刀杀了她。”用胳膊说着把那女子勤得更紧了。女孩浑身是汗，像一只无助的羊羔。刘明只得停住脚步，他知道这时候得稳住劫匪。
“张平虎放下手中的刀吧。我们会从宽处理你的。”刘明说。
“你别骗我。三年前我的老婆就被人骗着卖了，我东挪西借了1万多元钱去找她，人没找着，在公共汽车上，钱也让人给掏走了。为了生活，我只有偷和抢……今天我又杀了人，我不想活了。”劫匪说，满脸的怒气。
“你的问题我们来慢慢为你解决。”小诸葛曾行发话了，“这样，你放了这人质，我来做人质，我跟你走，行吧？”
“不，你是想利用这个机会来抓捕我吧。我再说一遍，你们再靠近，我就拉着她一块往下跳。你们快点向后退。”劫匪说着，把胳膊又紧了紧。
所长见劫匪越来越凶，忙对曾行说：“我们还是退吧，在暗地里牵制他。”
“快退，退到我不能看到的地方！”劫匪又说。
刘明朝楼下望了望，他在看楼下的尼龙网和海绵垫准备好没有。如果真和劫匪达不成协议，只能硬拼了。万一硬拼时劫匪带着人质跳楼，或许因为有尼龙网和海绵垫会起点作用。
才过了5分钟。
女人质已经站在刘所长面前，劫匪举着双手在后头。一双手铐戴上了他的双手。
干警们带走了劫匪。
疑惑不解的刘明所长拉过那女孩问：“你怎么脱险的？”
“我只是说了一句话，他就放了我，”女孩说，“我说，哥，你的胳膊把我弄疼了。”