书城短篇日思夜想
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第45章 企业文化塑造(2)

企业文化是自主形成的,需要经过几个发展的阶段,才能完成企业文化的建设。企业文化建设需要经过几个阶段。第一是生存阶段,企业为生存奋斗,价值取向以目标为导向;第二是企业家代表企业文化阶段,以制度、规则为基础;第三是团队代表企业文化阶段,以绩效作为基础,厚实的绩效帮助企业构建系统管理能力;第四是员工代表企业文化,以创新为导向;第五是企业文化真正形成阶段,这个阶段以愿景为导向,企业具有了核心价值能力,可以用文化凝聚所有人,从而获得强有力的竞争地位。

目前,公司处在第三阶段,企业以绩效考评为基础的文化,厚实的绩效考评帮助企业构建系统管理能力。目前公司有每月的绩效考评,考评的是个人绩效。而现在刚建的体系,是对团队的绩效考评。团队经过内审与外审评定绩效,达到企业团队的建设。以整个团队的核心力来参与团队之间的竞争促进企业发展,从而增强企业文化的建设。从体系的内审来看,内省成员的组织架构就显得非常重要。是由一线有能力的员工组成,还是由领导组成?从每月的绩效来看是领导对员工的考评,但体系的内审考评,体系的内审成员是否由员工组成对团队领导的考评,进行团队内审考评。这样形成上下相互的制约,以及外审第三方的考评,三方的考评,三位一体考评管理体系才能达到第三阶段团队建设与企业文化发展。

在第四阶段,企业具备竞争性文化。员工代表企业文化,以创新为导向;必须打造优秀企业文化需要立足现实、统筹考虑、长远规划、长期打造。

第一,要注重塑造企业核心价值观。核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必需信奉的信条,体现了企业核心团队的精神,也是企业家身体力行并坚守的理念。它明确提倡什么、反对什么,哪一种行为是企业所崇尚的,鼓励大家去做的;哪一种行为是企业反对的,大家不应该去做的。正像一个人的所有行为都是由他的价值观所决定的那样,一个企业的行为取向也是由企业的价值观所决定的。这种价值观和理念是一个企业的文化核心,凝聚着企业高层管理人员和全体员工的思想观念,从而使大家的行为朝着一个方向去努力,反映出一个企业的行为和价值取向。

第二,要重点打造以主业为核心的品牌。企业产品或服务的品牌与企业的整体形象联系在一起,是企业的“脸面”或“标识”。品牌之所以能够增值,主要来自于消费者心目中形成的关于其载体的印象。苹果产品能赢得用户的青睐,不单单是看得见,摸得着的设计和功能,而在于苹果开创了一种全新的手机文化及苹果文化。苹果文化就是“让用户通过最简单的方式使用苹果产品,并且充分满足用户需求的理念成为苹果的另一大竞争力。”乔布斯说:“苹果的核心优势就是知道如何让复杂的高科技为普通大众所理解,随着科技日趋复杂,这一点就变得越来越重要。”苹果产品的“i”,目标就是满足客户需求,它已成为苹果文化的代表符号。

第三,要充分体现以人为本的理念。儒家文化的核心是以人为本,强调“仁者爱人”,“己所不欲勿施于人”,每个人的独立人格都应受到尊重。“以人为本”是企业文化建设应当信守的重要原则。企业要在企业文化建设过程中牢固树立“以人为本”的思想,坚持全心全意依靠全体员工办企业的方针,把尊重人的个性、关注人的价值、激发人的潜能,作为企业文化建设的立足点。让员工有荣誉感、成就感和归宿感,有家的温暖。

第四,要强化企业文化建设中的领导责任。在建设优秀的企业文化过程中,领导是关键。俗话说,一头狮子带领一群绵羊,久而久之,这群绵羊就会变成“狮子”。要建设好企业文化,领导必须高度重视,认真规划、狠抓落实,才能取得实效。企业主要负责人应当站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设,切实履行第一责任人的职责,对企业文化建设进行系统思考,安排专(兼)职人员负责此项工作,形成企业文化主管部门负责组织、各部门分工落实、员工广泛参与的工作体系。

第五,加强企业和员工的融合,增强企业发展壮大的强大动力。企业和员工是实现企业共同价值的共同体。为了员工和企业的共同发展,二者应当融为一体。首先,处理好企业与员工的关系,是建设优秀企业文化的坚实基础。其次,企业领导与员工积极作为,是建设优秀企业文化的重要条件。积极进取、团结向上、齐心协力、共同作为”的良好企业文化环境,使富龙集团成为真正具有核心竞争力的优秀企业,在市场经济的大潮中立于不败之地。