美国纽约一家五星级大酒店里，有一个叫汤姆的小厨师，他是一个普通得不能再普通的人，没有英俊的容貌，也没有高超的厨艺，所以他在厨部里只当下手。但是他会做一道非常特别的甜点：把两个苹果的果肉都放进一个苹果中，那个苹果就显得特别丰满，可是外表上看，一点儿也看不出是两个苹果拼起来的，就像是天生那样子长的，果核也被他巧妙地去掉了，吃起来特别香。
一次偶然的机会，一位长期包住酒店的贵妇人发现了这道甜点，她品尝后，觉得很适合自己的口味，并特意约见了做这道甜点的小厨师。贵妇人虽然长期包了一套最昂贵的总统套房，一年中也只有不到一个月的时间在这里度过，但是，她每次到这里来，都会指名点那道小厨师做的甜点。
在经济萧条的时候，酒店里总要裁去一定比例的员工。但不起眼的小厨师却从来没有被解雇，就像有特别硬的后台和背景。后来，酒店的经理告诉汤姆，那位贵妇人是他们最重要的客人，而他是酒店里不可或缺的人。
小厨师虽然很不起眼，但是他却具有别人没有的那种专业技能，所以在老板的眼里，他就是不可替代的员工。
在生活和工作中，我们要不断完善自己，提高自己的专业技能。同样的工作，你比别人完成得更快、更好、更有经济效益，你就对公司的价值越大，就越难以被替代。当你具有了不可替代性，就等于树起了自己的个人品牌，拥有了良好的职业生涯。
掌握了一定的技能，并精通它，做事就会得心应手，游刃有余。工作中也是如此。如果你是工作方面的行家里手，精通自己的全部业务，就能赢得良好的声誉，也就拥有了成功的秘密武器。
【工作禅】
一事精，百事精；一无成，百无成。
成功源于经验，经验源于积累
工作是一个不断学习、不断完善、不断积累的过程。只要我们能够不断地学习和掌握技术业务，就能够把一项工作做到运用自如的程度。
北宋时期，有个射箭能手叫陈尧咨。有一天，他在家练箭，十中八九，旁观者拍手称绝，陈尧咨自己也很得意，但观众中有个卖油的老头只略微点头，不以为然。陈尧咨很不高兴，问：“你会射箭吗？你看我射得怎样？”老头很干脆地回答：“我不会射箭。你射得可以，但并没有什么奥妙，只是手法熟练而已。”在陈尧咨追问老头有啥本领后，老头把一个铜钱盖在一个盛油的葫芦口，然后用勺子舀了一勺油，高高举起，倒了下来，只见油细若丝，穿钱眼而过。勺里的油倒完了，铜钱上却没有一点油星。老翁说：“我这也是没有什么，只不过手熟而已。”
这个家喻户晓的故事印证了一个颠扑不破的真理：熟能生巧，练则精通。不管做什么事情，只要勤学苦练掌握规律，就能找出许多窍门，干起来得心应手。
有个很出名的画家，来向他拜师学艺的人很多，其中有个很有天赋的弟子，可以说是他的一个高徒，每天学习很认真，但是过了一些日子，他忽然发现很多的师兄弟都已经比不上他了，于是他感觉自己已经非常了不起了，就去向师傅请教。
“师傅，我什么时候也能成为一代宗师呢？”
“嗯？你跟我来吧！”
师傅把徒弟带到了后山的一个树林里，来到了一棵大树下边，树底下有个很深的树洞，有碗口大小，师傅找来了一根棍子和一个鸡蛋大小的铁球，然后把铁球扔进了洞里，对徒弟说：“你能用木棍把铁球弄出来吗？”
徒弟弄了好久也做不到，师傅笑了，只见他提过来一桶沙子，一边往洞里倒沙子，一边用木棍拨弄铁球，免得铁球陷到沙子里边，这样，不一会儿沙子把洞填满了，铁球自然出来了！
徒弟看着师傅，忽然领悟了！
成功是靠经验的积累的。只要积累到了一定的程度，一定可以成功的！许多人一事无成，往往不是因为没有能力，而是缺乏耐心，看不上每次进步的一点点，急于求成，老想一口吃个胖子，结果放弃了每次的一点点进步，也就放弃了希望，放弃了成功。
晋代大书法家王羲之，二十年临池写字，洗笔把池水都染成了黑色。王羲之，不是一天就把这个事完成的，他之所以能成为著名的书法家就是积累。积累一分学问，但是充实一分生命。积累时看似无用，到用时却是珍宝，受用一生。
经验是由实践得来的知识或技能。运用到我们实际工作中，“经验”其实就是我们在实际工作中积累的工作程序和方法，它代表着一个人的能力和竞争力。
如今，刚毕业的大学生之所以难找工作，其中最重要的一个原因就是缺乏工作经验。很多企业宁愿雇一个学历稍低但有工作经验的员工，也不愿意找刚毕业的大学生。企业为什么喜欢有工作经验的人？很简单，有工作经验的人，更可能创造优秀的业绩。既然经验如此重要，那么，在工作中，我们就要不断地积累自己的工作经验。
在积累经验的过程中，一定要有一种信念：每一项工作都是有价值的，今天积累的经验，无论看起来多么不相关，终会有一天，这些经验会串联起来，为你的成功提供最大的支持。
明朝万历年间，中国北方的女真为患一时。朝廷为了抗御强敌，决心重修万里长城。当时号称天下第一关的山海关，早已年久失修，其中“天下第一关”的题字中的“一”字，已经脱落多时。万历皇帝募集各地书法名家，希望恢复山海关的本来面貌。各地名士闻讯，纷纷前来挥毫，但是没有一人的字能够表达天下第一关的原味。皇帝于是再下诏告，只要中选，就能够获重赏。经过严格筛选，最后中选的竟是山海关旁一家客栈的店小二，真是跌破大家的眼镜。
在题字当天，会场被挤得水泄不通，官家早就备妥了笔墨纸砚，等候应征者前来挥毫。只见主角抬头看着山海关的牌楼，舍弃狼毫巨笔不用，拿起一块抹布往砚台里一蘸，大喝一声“一”，干净利落，立刻出现绝妙的“一”字。旁观者莫不报以惊叹不已的掌声。有人好奇地问店小二如此成功的秘诀，这位店小二久久无以回答，后来勉强道：其实，我想不出有什么秘诀，只是在这里当了30多年的店小二，每当我在擦桌子时，就望着牌楼上的“一”字，一挥一擦就这样而已。
原来这位店小二的工作地点，正好面对山海关的城门，每当他弯下腰，拿起抹布清理桌上的油污之际，这个视角正对准“天下第一关”的一字。因此，他不由自主地天天看、天天擦，数十年如一日，久而久之，熟能生巧、巧而精通，这就是他能够把这个“一”字临摹到炉火纯青、惟妙惟肖的原因。
当店小二临摹到一定“量”时，技法必然达到相对熟练的水平，自然会总结出一些经验和方法，并产生“质”的变化。
做任何事情都是一样，只有多接触、多模仿、多实践、多积累，你才能掌握它。我们每个人分布在单位不同的工作岗位，享受着单位资源给我们带来积累经验的机会。在工作中，养成用心积累的习惯，对于我们个人的发展、对于我们团队的进步都有着重要的意义。所以我们每个人都应该知道如何使用正确的工作方法，并不断、有效地积累工作经验。
洛克菲勒最初在石油公司工作时，既没有学历，又没有技术，被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单、枯燥的工序。
每天，洛克菲勒都会看到上百次机器的同一个动作。首先是石油罐在输送带上移动至旋转台上，然后焊接剂便自动滴下，沿着盖子回转一周，最后工作完成，油罐下线入库。他的任务就是注视这道工序，从清晨到黄昏，检查几百罐石油，每天如此。
半个月后，洛克菲勒忍无可忍，他找到主管请求改换其他工种，但被拒绝了。没有办法，洛克菲勒只好重新回到焊接机旁，既然换不到更好的工作，那就多积累些经验，把现在的工作做好再说。
洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量，并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现，当时每焊接好一个罐盖，焊接剂要滴落39滴，而经过周密计算，结果实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验，最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机，也就是说，用这种焊接机，每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂，一年下来却为公司节约出几百万美元的开支。
在这个世界上，没有不能积累经验的工作，只有不能积累经验的人。没有无价值的工作，只有让工作无价值的人。工作有无价值，能否积累经验，取决于你自己。无论做什么工作，都需要努力积累才有足够的工作经验，成为在竞争中脱颖而出的资本。
“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，所有的成功都是经过很多的积累而成的，积累使人经历丰富、学识渊博，只要积累众多能量，终有一日会由量变到质变，实现质的飞跃，从而一举成功。
【工作禅】
世上没有一蹴而就的成功，任何人只有通过不断的努力才能凝聚起改变自身命运的爆发力。成功源于经验，经验需要积累，这是一条最原始也是最简单的真理。
向竞争对手学习，你将变得更强大
人在职场，需要拔刀相助的朋友，更需要势均力敌的对手。
对手既是我们的挑战者，又是我们的同行者，是对手唤起我们挑战的冲动和欲望。因为他们的竞争使我们成长得更快，所以，竞争对手又是我们最好的学习者。学习对手的长处，总结对手的成功经验，吸取对手的教训，避免重犯对手犯过的错误，才能更好地提升自己的竞争能力。
布朗的父母不幸辞世，给他和弟弟杰克留下了一个小小的杂货店。微薄的资金、简陋的设施，他们靠着出售一些罐头和汽水之类的食品，勉强度日。
兄弟俩不甘心这种穷苦的状况，一直寻找发财的机会。
有一天，布朗问弟弟杰克：“为什么同样的商店，有的赚钱，有的只能像我们这样惨淡经营呢？”
杰克回答说：“我觉得我们的经营有问题，假如经营得好，小本生意也是可以赚钱的。”
“可是，怎样才能经营得好呢？”于是，他们决定经常去其他商店看一看。
有一天，他们来到一家“消费商店”，这家商店顾客盈门，生意红火，引起了兄弟俩的注意。他们走到商店外面，看到门外一张醒目的告示上写着：“凡来本店购物的顾客，请保存发票，年底可以凭发票额的3%免费购物。”
他们把这份告示看了又看，终于明白这家商店生意兴隆的原因了。原来顾客是贪图那“3%”的免费商品。
他们回到自己的店里，立即贴了一个醒目的告示：“本店从即日起，全部商品让利3%，本店保证所售商品为全市最低价，如顾客发现不是全市最低价，本店可以退回差价，并给予奖励。”
就是凭借这种向竞争对手学习的智慧，布朗兄弟俩的商店迅速扩大，成为世界上最大的连锁商店之一。
学习对手，欣然以对手为“师”，虚心观摩学习对方的长处，这是修行中最宝贵最难得的品质。世界著名大公司都非常注意竞争对手的产品，注意分析对手的优缺点，发现对方的优点就及时学习，以补己之短。
美国斯图？伦纳德奶制品商店的经理斯图？伦纳德培训教育中层干部，使他们成为零售业务和竞争分析方面的专家，成为胜者的方法很独特，其做法就是访问竞争对手。
他经常挑选一个与自己商店的经营有相似之处的竞争对手作为访问对象。去访问时，不管是远是近，即使是几百公里以外的地方，他也会带上15个下属一同前往。
为此，他还专门设计了定员15人的面包车。当这些下属随着中层干部出发时，就意味着他们参加了一个“主意俱乐部”，将接受斯图？伦纳德对他们的挑战：谁能第一个从竞争对手的经营管理中受到启发，提出对本公司有用的新思想？能不能保证自己至少提出一条新思想？
斯图？伦纳德这样做的目的，就是让每个访问者都能至少找到一处竞争者比斯图？伦纳德商店干得好的地方。
斯图？伦纳德说：“我们应当尽量找出一件竞争对手比我们干得好的事，很可能那只是一些小事，但是只有这样你才能不断改进自己的工作。”
在当今激烈竞争的商界社会，学习并赶超竞争对手，是每一个企业和员工的必修课。尤其是在竞争日益激烈的今天，向你的竞争对手学习，不断完善自己、不断壮大自己，越来越显示出其必要性和迫切性。
在这种情况下，向你的对手学习制胜之道，可以节省我们的精力和成本；从你的对手那里学习失败的经验，可以让我们少走弯路，少受挫折；借鉴对手的管理模式，可以让我们轻松做管理高手；效仿对手的经营理念，可以让我们转变商业思维，开阔思路；向对手学习，才能更好地击败对手，赢得更多的加薪机会。
某外企的招聘会上，大学刚毕业的王雅捷击败其他竞争对手被录用。而该公司原计划要招聘一名有工作经验的资深会计，让他们改变计划的起因只是因为王雅捷拿出来的一元钱。
因没有工作经验，王雅捷在面试时就遭到了拒绝，但她央求主考官：“请给我一次机会，让我参加完笔试。”主考官拗不过她，就答应了她的请求。结果，她以优异成绩通过了笔试，在复试中，当人事经理得知王雅捷无工作经验时，决定放弃。于是，人事经理这样告诉王雅捷：“今天就到这里，如有消息我会打电话通知你。”王雅捷听了，向经理点点头，并从口袋里掏出一元钱双手递给经理说：“不管是否录取，都请您给我打个电话。”
人事经理从未见过这种情况，问：“你怎么知道我不会给未录取者打电话？”“您刚才说有消息就打，那言下之意就是没录取就不打了。”
人事经理对王雅捷产生了浓厚的兴趣，问：“若你未被录取，我打电话，你想知道些什么？”“请您告诉我，我在哪些方面未达到你们的要求，我好改进。”“那钱……”王雅捷微笑道：“给没有被录用的人打电话不属于公司的正常开支，所以由我付电话费，请您一定打。”经理笑了笑说：“请等会儿，我请示一下区域经理。”区域经理了解了事情的来龙去脉后，对人事经理说，请把钱还给王雅捷，不用打电话了，现在就通知她：她已被录取了。
而这一方法，正是王雅捷在上次招聘中，从一个竞争对手那里学来的。那一次，王雅捷比她的竞争对手考得好，而她的竞争对手却最终被聘用，她不明白其中原因，就虚心地向竞争对手请教，竞争对手被她的诚恳打动，就把自己应聘多次总结的秘诀教给了她，结果这次真的就被她灵活运用，并收到了好的效果，最终应聘成功。
向竞争对手学习是自我增值的方式之一。在这个快速变革、竞争白热化的时代里，每个人都面临着各种各样的生存压力和挑战，向竞争对手学习，就是摆在我们面前最现实、最有效的成功捷径。
职场上，每个人都有长处和短处，不要把竞争对手当作你成功路上的绊脚石，而是应该把他看作你继续前进的动力。正因为他的存在，才能激励你更加努力。如果遇到困难不是迎头赶上，提高自身的能力，而是灰心丧气，失去斗志，采取逃避的态度，那么你在任何地方都会碰壁。
向竞争对手学习，不仅是方法的问题，还是视野的问题、思想的问题、境界的问题。学习竞争对手身上的优点，把对方当成自己事业上突破的一个动力，这样你就会赢得人际和事业的双成功。
【工作禅】
同我们角斗的对手强健了我们的筋骨，磨炼了我们的技巧，我们的对手就是我们的帮手。