对于烧伤病人来说，每次换药都是炼狱般的痛苦，那种疼痛是难以忍受的。张红目睹了病友换药的过程，简直是惨不忍睹，耳不忍闻，用“鬼哭狼嚎”来形容实在贴切不过。
张红也不得不忍受换药的痛苦。说是换药，不如说是上药，医生将病人伤处缠绕的纱布层层揭开，将一种中药熬制的褐色的药水涂布在内层贴在伤处的纱布上，每涂一下，就像在伤口上撒盐一样，那种疼痛简直深入骨髓，直钻进灵魂深处。
有时，几个医生在病房里同时给几个病人上药，许多病人忍不住钻心的疼痛，大声嚎叫，那嚎叫声此起彼伏，真是给“鬼哭狼嚎”一词最好的注释。
两天以后，张红也要换药了，她的主治医生是年轻的赵医生，就是他首先接诊给她处理伤口的，他开始给张红换药，陈鸿宇站在病房门口，要进来协助，没有得到允许，他非常不忍地在门口看着，医生每一个动作都牵动他的心。
整个过程，张红紧咬牙关，没有出声。
“她真有牙口，一声不吭！”
“我可忍不了，必须要叫。”病友说。
张红问赵医生：“病人疼痛这么厉害，为什么不能给止疼呢？”
赵医生边给她包扎边回答说：“烧伤病人的疼痛是持续性的，打止疼药会产生依赖。”
后来有一次换药的时候，医生发现张红腿肚子下面被压迫的地方痂下感染，必须把感染处的痂皮撕掉重新包扎上药，可是张红之前从没有听到医生或护士告诫她不要压着下面的伤处，否则她会小心地把两脚垫高，不至于压到下面的伤处造成感染，重受二茬罪的。现在她也不好责怪医生没有告知。
医生让她把一条腿抬起，以便剪下腿肚子上感染处的痂皮，将化脓的地方清洗重新上药，但由于腿太疼，不能长时间的抬起，陈鸿宇在门外要过来辅助，医生不同意，张红只好要求护工帮着抬起她的脚，那女护工很不情愿地抓着她的脚往上提着。
整个过程中她疼得发抖，大汗淋漓，平时上药忍住从不叫喊，这时她也忍不住叫喊起来。
两腿下化脓处的痂皮剪掉后，又重新敷药包扎好，医生这才告诉她不要压迫到腿下面的伤处，用被子把脚垫高。
......
有一对双胞胎兄弟，十四五岁的样子，由于男病房没有床位，也住在女病房里。他们是因为晚上在外面睡觉，有小孩在旁边放鞭炮玩，燃着了他们的床单，兄弟二人都烧伤了，弟弟伤得较轻，两天就能下地走动了，哥哥伤重，又是伤在后背上，不能躺着睡觉，每天只能趴在床上，痛苦非常，由于发热体温过高，外界三十七八的气温还让他感觉冷，他不停地喊着“冷啊！啊冷！冷啊！啊冷！”喊冷的间歇不停地骂着那在他床边放炮的小孩，并发狠说：“我出院之后，一定要打死他不可！”
他坐在床上不停地发抖，并用病房里那黑白方格的床单从头上披下来。
医生们对疼痛和死亡见惯不怪，对任何病人如何嚎叫丝毫也不动心，赵医生看到男孩披着格子床单不停地喊冷的样子，嘴上调侃道：“你看你，就像阿拉法特一样！”
张红看了看那男孩头上顶着格子床单的样子，还真像阿拉法特，忍住没笑出来。
几天以后，何明亮又开车过来，母亲和还有大强小强大玲小尚也一起过来看望，他们在病房门口站着，张红看到母亲两眼深陷，憔悴不堪，母亲苍老的身子瘦弱不堪，泪水流个不止。
母亲站在门口强忍悲酸对张红说：“你要好好养病，好好吃饭，毛毛他奶奶领着，好好的，你放心治病。”母亲的眼泪流了下来，女儿遭此大难，做母亲的心都碎了。
同时来的还有镇里的领导和同事，大家商量之后，认为张红已经稳定，只是留人在这里送个饭就行，镇里工作忙，镇长不能长期脱离岗位，让陈鸿宇回镇里工作，换一个人陪护张红。
母亲要求留下来，大家都不同意，母亲年龄大了，这么炎热的天气，她来回奔波身体吃不消。大玲还要回家带孩子，只好让小强留下，每日三餐给姐姐买饭送饭。
这样陈鸿宇便和他们一起回去了。
......
母亲说毛毛好好的，其实是安慰她的，儿子一点也不好，自从那天他在睡梦中被震醒之后，哇哇大哭中被邻居抱走，就没有见到妈妈了，她不明白家中发生了什么，为什么家中乱哄哄一下来了那么多人？他病了，发高烧，不吃不喝，王晶晶每天找医生来给他看病。
小强冒着酷热到附近给姐姐买水果，迎面来了三个痞子模样的人，一个人走到小强面前，故意撞到他身上，小强躲开，那几个小痞子反而围上来，诬陷说小强撞了他们，要二十块钱给他们作为赔偿，小强说没有钱，三个人就对他拳打脚踢，没办法，小强只得掏出二十块钱给他们，那三个痞子拿了钱，扬长而去。
医院设施不配套，给病人和家属带来诸多不便，病人需要家属在这儿专门送饭，又不让他们进病房陪护，还要给护工费用，也没有住的地方，家属每晚睡在医院的走廊和院子里，蚊虫叮咬炎热难耐，身心疲惫，就是这样，还经常不让在院里睡。
家属本来为病人就花费了大量钱财，许多人借钱治病，能省则省，不忍花钱住旅馆。家属们都议论说：“既然不让进病房，就应该供应病号饭，家属们就不必终日守在这里了。”
有一个本市的轻伤病人，家属们怕她寂寞，从家中给她搬来一台电视，于是病室里更加嘈杂起来，电视里继续放着讨厌的《鬼丈夫》。
女护士长是个干练麻利的中年女人，她告诉张红预付的医疗费已经用完，让家属再预付钱，张红解释说，已经告诉家里，这两天就送钱来，让她缓一下。
谁知她指着张红厉声对护士道：“这个病人，立即停药！”
张红把吃的香蕉皮放在床头柜上，那个红脸的女护工收拾病房，数落张红说：“你看你，不让你乱扔东西你偏乱扔！”她数落张红不只一次了，就是因为没有额外给她钱，凡是偷偷塞钱给护工的，她的态度就好。
张红很气愤，“我怎么乱扔东西了？不是你叫放在床头柜上的吗？病人不吃东西让你在这白拿工资？我也是交了服务费的！让你一天递三次饭！”
谁知她气势汹汹地说：“我在这儿为大家服务，也不是给你一个人服务！”一个病友赶忙劝解：“好了好了，别吵别吵。以后还要相处呢！”
张红本来就不会跟人吵架，这时只好忍气吞声，那女人还气势逼人的唠叨个没完。
有病友说：“护工态度不好，可以告诉护士长，病人的费用中已经包括高额的护工费。理应得到优质服务！”张红并不想把事情扩大。