1.打造好你的第一印象
2002年，BBC电视台记者采访英国反对党领袖伊恩·邓肯·史密斯时，史密斯目光茫然、说话有气无力，当记者问他：“你认为自己能出任下一届首相吗？”他目光下垂，犹豫了一下说：“是的，我可以，但我需要努力争取。”这听起来，完全没有自信，明显的底气不足。他的回答引起了观众的不满，有观众说：“他自己都不相信自己能成为首相，让我们如何相信他可以做我们的首相？”“他看起来根本就不像一个英国首相！”俗话说：“良好的开端是成功的一半。”一个人想得到人们的青睐，就必须打造出“受人欢迎”的形象，否则，你的形象不仅会严重影响你拓展关系，还会阻挡你的发展。
一次，一个单位的部门助理因为突然调职，让助理的位置空缺了出来。为了尽快地填补这个位置，人力资源部门决定在公司内部进行竞争上岗。因为公司的流程本来就很复杂，而培养一个新人所耗费的时间又太多，所以他们决定在公司内部挑选，这样既熟悉公司的近况，而且也比较容易上手。
这个公告一传开，在各部门都扬起了轩然大波。因为虽然目前这只是一个小小的助理位置，但是这个职位却很锻炼人，能够学到很多的东西。另外如果做得好，这个职位晋升也特别快，而且还能直接升级为部门经理。
在公司的一系列考核过后，最后终于决定在两个女孩中选一个。为了公平，采取公投的方式。最后一个叫荔枝的女孩胜出。大家都觉得荔枝看起来成熟稳重，而且工作也处理得很是专业。她每天上班都是一副职业女性的打扮，而且给客户的感觉就是爽朗、稳重、成熟。而另外一个女孩，却没有她那样麻利，有时候还显得比较小家子气。所以，大家还是选择了看起来成熟稳重的荔枝。外在的形象在关键时刻成了荔枝的护身符，为她赢得了提升和锻炼的机会。
安德鲁·阿加西曾经说过：“形象意味着一切。”形象展现了一个人的学识、修养、气质和品位，甚至影响一个人的发展前途、社会地位，等等。如果你是一名普通的公司职员，良好的形象有助于获得升迁；如果你是一名管理者或者领导，良好的想象将有助于你提高你在公司中的影响力；如果你是一名推销人员，你的良好形象将有助于你获得别人的好感，获得成交的机会；如果你是一名演员、歌星或者公众人物，良好的形象会帮助你提升事业，获得更多人的喜爱。总之，形象是一个人行走社会的通行证，一个平凡的人完全有可能因为形象良好而赢得更多机遇，然后脱颖而出。
那么我们在构建人脉关系时，怎样才能给人留下形象良好的第一印象呢？
第一，注意你的仪表。
社会心理学家认为，在公众场合，大多数人总是趋近衣着整洁、仪表大方的人，或衣着略优于自己的人。事实也是如此，如果你不修边幅、肮脏邋遢，那么谁都不愿意接近你。衣着服饰往往代表一个人的地位、身份和修养。为获得良好的初次印象，穿着上一定要注意身份和场合。只要你穿着得体，就能为自己给人的第一印象加分。
第二，注意你的谈吐。
良好的谈吐可以建立良好的第一印象，所以在与人交谈的时候，要根据周围的环境来调整自己的声音，研究一下自己的声音效果，因为说话的速度、声音大小、音质和口齿清晰度等特点，在传递信息的过程中，和说话方式、说话内容同等重要。同时，我们在谈话的时候还要注意使用得体正确的称呼，并且是别人愿意接受的。
第三，注意你的行为举止。
行为动作是体现一个人形象、气质、修养的表现。一般来说，男性的举止讲究潇洒、大方，女性的举止要注意优雅、含蓄。要讲究自己的站立和坐的姿势、走路方式，以及一些习惯性动作。
在第一次交往的时候，要有分寸地握手，既得体，又表现了热情、开朗的形象，对于建立良好的形象是非常有利的。初次相识，远离他人讲话表示与人有心理距离，不接纳他人；目光游离则表明不把他人放在心上。所以，在交往中，一个善于修饰自己言谈举止的人，会赢得很多人的好感。
第四，注意你的脸部表情与眼神。
一般来说，与人交谈面带笑容、听人说话时表现出专注神情的人一般都是人际关系很好的人。表情不仅可以充分展示自己的人格和修养，还可以弥补自身的一些先天不足，也可以掩盖自己的一些缺点。真诚的微笑，往往能够给人留下良好的印象。
领导学形象专家乔·米查尔曾说：“形象如同天气一样，无论是好是坏，别人都能注意到，但却没人告诉你。”在当今社会，外在形象已成为人们迈向成功的重要筹码，一个良好的外在形象就像一块吸铁石，可以轻易地吸引别人的眼球，从而将自己变成人群的焦点。所以，外在形象的包装和修饰，已经成为人们走向事业成功的战略手段。
2.谈吐最能表现出一个人的气场
古希腊寓言家伊索年轻时曾经当过奴隶。有一天，主人命令他准备几桌最好酒菜招待客人。宴会开始后，菜肴端上来了，宾客们一看傻眼了，席上的菜肴全部都是各种动物的舌头。主人也大吃了一惊，忙叫过伊索问是怎么回事。伊索答道：“舌头是引领各种学问的关键，不是最好的菜吗？”第二天，主人又吩咐他再筹备一次宴会，要上最坏的菜肴。上菜时，主人发现，伊索端上的菜肴依然是各种动物的舌头，主人非常生气，认为伊索在故意糊弄他。伊索不紧不慢地解释道：“一切坏事也都是从口中说，舌头既是最好的，也是最坏的东西。”
的确如此，一个人的谈吐是否得体，说的话是否能让人感到舒服，看他身边人的反映就能明了。曾有人说过：“人际关系中最短兵相接、最立竿见影的媒介，莫过于语言。”如果你在与人谈论的过程中总是词不达意、语无伦次，或者缺乏自信，总是结结巴巴，又如何赢得别人的青睐呢？
刘远航刚刚三十出头，在公司苦干五年之后，现在终于坐上了经理的位置。但是成为了经理的刘远航依然和以前一样，没有丝毫的架子，下属们也没有一个把他看作领导的，在办公室里根本没有等级之分。之所以会这样，主要原因还是因为刘远航没有气场，不管对谁说话都是一副轻声细语、害怕得罪人的样子，根本没有一个领导者该有的风范。
他的下属中有一位职员比他大十来岁，以前没有被提升为经理的时候，他就对对方十分尊敬，就连对方犯了错，他也从不责骂，而且与他说话的时候总是带着一股敬意。这位职员与刘远航出去谈业务的时候经常忘记带名片，每次刘远航都会好心提醒他。
一次，刘远航和这位职员一起出去谈业务，因为是一笔大单子，刘远航显得十分谨慎，可恰巧这位职员又忘记带名片了。他正轻声细语对职员说话的时候，刚好被客户看到。那名客户以为那位职员才是过来谈判的经理，而刘远航只是一名下属。这件事让刘远航耿耿于怀，而且他也意识到是自己说话没有自信才导致自己气场不够，从而使得局面很尴尬。
因为客户“错认”了经理，而他们也不好意思说明，那位职员只好硬着头皮上前谈判。但是因为他平常只想混日子，没有什么真才实学，最后导致谈判失败，损失了一大笔资金。从那以后，刘远航开始锻炼自己，还特意报了一个口才训练班，现在下属们见到他，都会尊敬地叫一声刘经理！
有一位表演艺术家曾说：“人的喜怒哀乐，连最微妙的情绪，都能通过声音表达出来，表达得精确细腻，毫无二致。在说话的时候，借助优美的音质，抑扬顿挫的发音，恰如其分的表现内容，使看似平淡的谈话内容，变得有声有色，细腻亲切。虽然每个人的先天音质差异很大，但只要表达有度，感情真挚，扬长避短，说话的目的就一定能达到。”纵观古今中外，哪一个成功的人不是口才精湛的语言大师？如果你想招人喜欢，首先就要练就一身“会说话”的好本事。
生活中，人与人之间及人与社会之间的关系是相当密切的，为了搞好人际关系，结交到更多的朋友，每个人都少不了通过好口才来吸引别人的注意。甚至说好口才就是人生“试金石”都一点不为过。
黄韦亭是一家民营房地产公司的老板，在创业之初，由于国家政策、大众观念等对私营企业的偏见，公司的发展遇到很大的困难，各种批文很难拿到，严重制约了公司的发展。黄韦亭想再这样下去，自己将永远失败，于是他想到了去拜访国土局某局长。
一天，黄韦亭来到局长那里拜访。一进门，黄韦亭就有了不小的发现——局长办公座位上方有一幅巨大合影。合影上，局长同著名学者李先生坐在沙发上开心地笑着。于是黄韦亭对他说：“黄局长，我一直想请李先生帮我签个名，但从未如愿，我听说，您跟李先生关系非常好，您怎么会跟他那么好呢？”这一问有立竿见影的效果，黄局长的脸色马上变亮了。
“这也没有什么了不起的，我本人很喜欢文学，很多年前，他还没有成名前，我们就是朋友……”。
接着，黄韦亭又“小心翼翼”、“轻描淡写”地向黄局长提出自己与著名学者王先生有很深的交情。超过他的预想，黄局长马上说：“有时间，你请他到深圳来，我来埋单。”
关于这个话题，他们谈了足足两个小时，离开时，黄韦亭带着已批过的申请报告和局长对他工作更多支持的承诺。现在，黄局长早已离休了，但他们仍然是很好的朋友。
美国成功学大师戴尔·卡耐基曾说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15％取决于技术知识，而其余的85%则取决于口才艺术。”相信很多人都渴望成功，渴望自己的关系网不断扩大，那么在此之前，你必须保证自己学会说话的艺术。只有练好了口才，才能拿到人际关系的试金石，才能得到更多有成功人士的关注，从而拉近自己和他们的距离，最终变得和他们一样的成功和富有。
3.人们更喜欢有幽默感的人
美国前总统里根是一个极富幽默感的人，他曾经这样说：“在生活中，幽默促进人体健康；在政治上，幽默有利于自己的形象和得分。”一个说话幽默、风趣的人，常常受到人们的欢迎。这也是那些相声演员、喜剧明星为什么能拥有众多粉丝的原因。幽默感体现的是智慧，是聪明，是机智，是豁达，更是展现个人魅力和亲和力的有效途径，所以在人际交往中，幽默感也被称之为“人际沟通的助推器”。
幽默是一种高智商的玩笑，适当的幽默不仅能够很好地表达出一个人的真诚和友爱，给人留下相当难忘的印象，给人带来无限的欢乐，还能进一步拉近人们之间的距离。在言谈中，那些幽默谈吐的人能够使气氛缓和，在争执不休时，能灵活地运用幽默感促进结局的圆满成功。
美国著名律师约翰逊是一位善讲自己笑话的人。有一次，哥伦比亚大学校长在登台演说时，把他介绍给听众说：“他算是我国第一位公民！”如果约翰逊立即抓住这个难得的机会，大模大样地开着玩笑说：“诸位静听，第一位公民要开始演讲了。”别人一定认为他是一个没人瞧得起、不合时宜的傻瓜。
约翰逊想既要用这个介绍词幽默一下，又要让听众产生好感，他清了清嗓子，说：“刚才校长先生说的第一位公民，大概是指莎士比亚戏剧中常常提到的公民。校长先生一定是研究莎氏戏剧极有心得的人。他替我介绍时，一定又在想他的戏剧了。诸位听众一定知道莎士比亚常常把公民穿插在他的戏剧中，充任无关紧要的配角，比如第一公民，第二公民之类，这些配角每人所说的话大都只有一两句，而且多半是毫无口才，没有高明见识的人。但他们差不多都是好人，即使把第一等、第二等的地位交换一下，也根本不会显示他们之间有任何不同之处。”
这个幽默的开场白，使约翰逊既保持了谦虚的风格，又显露了博学多识，立刻赢得听众的好感。
俄国文学家契诃夫说过：不懂得开玩笑的人，是没有希望的人。可见，生活中的每个人都应当学会幽默。多一点幽默感，少一点气急败坏，少一点偏执极端，良好的人际关系自然就形成了。
幽默还能够迅速消除人与人之间的陌生感，并在对方心中留下好印象。所以，在人际交往中，不妨多多尝试幽默，他不仅可以弥补你口才方面的不足，还能成为你与他人沟通的助推器，帮助你的人气得到提升。当然，幽默也要因人制宜，在和同事、朋友开玩笑的时候可以采用愉快方式的幽默；在某些场合也要适时地采取自我解嘲的方式；在面对敌人的时候，为了能不动声色地抗击对方，我们可以采用讽刺性幽默，以便在用幽默讥讽、鞭挞对方的同时，给周围的同事、朋友以愉快。
在4月1日愚人节这一天，有人为了捉弄马克·吐温，于是在纽约的一家报纸上发表了一篇报道说马克·吐温去世了。结果，马克·吐温的亲戚朋友见报后，立刻从全国各地纷纷赶来吊唁。