书城管理中国策划经典案例:崔秀芝专辑
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第10章 吹“吹”出的名牌(3)

5.企业家的素质

产品创品牌的成功。需要具备三个基本条件:优质产品、优质眼务是基础:真实的宣传是生命;高水平的策划与决策者的思想意识相吻合,是成功的保证。

这项策划中,连续多年进行10多项大型公关活动的策划,使我深感企业决策人配合默契的重要性。该厂几任领导思想意识明确.大胆接受新生事物。密切配合开展策划方案的实施,为项目的成功提供了根本的保证。

企业销售部门负责人,具有市场拓展的超前意识和许多新颖创意,具有相当的策划能力。他们与策划人之间配合默契,相互支持,确保长期合作取得了成功。

6.抓住契机持续开展公关策划

市场的千变万化带来了各种契机。只有把握机遇,主动寻找契机,持续不断地创新策划,才能完成产品创名牌、保名牌、拓展名牌的全过程。例如:“蝙蝠”电扇获国际金奖时,虽是严寒的冬季,我们仍然要抓住这个难得的契机,以逆向思维进行周密安排,策划了“冬季进京展销”活动,在全国引起了轰动;为了烘托“蝙蝠”电扇荣获国际金奖,多方游说,争取得到中央八大媒体联合祝贺,为展销宣传助威。

仔细分析案例中的多项公关策划,都是抓住契机而取得成功的。

7.环环紧扣,接连引起轰动效应

以创名牌为中心的营销艺术,必须是一项系统工程。它在研究、制定营销策划方案和实施中,需要充分发挥企业家的作用,确保环环紧扣,步步深入。通过完善企业内部的支持系统,扎扎实实地按步骤进行,掀起一个个活动的高潮,才能产生一次次新闻效应.通过接续引起的轰动效应,不断提高产品影响力。

以名牌产品的四个特征为目标,以产品质量、营销艺术、企业文化管理为支撑,进行长远规划和统筹安排,有计划、有步骤地整体推进。最终,实现了战略目标,取得了成功。

这是二十多年前的一项成功策划,时至今日,仍有现实指导作用。

二十多年前,中国的市场经济刚萌芽,不仅社会接受程度差,理论上也不成熟,可现在大家所熟悉的品牌意识、质量概念、市场拓展、产品公关等市场经济名词在当时都鲜为人知,策划人却已在本案例中进行了具有创新性的应用,不仅在当时令人耳目一新,现在也给人一种新鲜感,足见策划人当年的超前意识。

当时的经济社会大环境一方面是计划经济仍然占主导地位,物质十分缺少,完全是卖方市场,另一方面又出现像本案例的情况,——军工要转民品,对市场却一无所知,企业领导重视策划,请策划人把脉,是一步高棋,实践也证明了这一点。

当时在中国的经济界,还没有策划这一词,公关也刚刚开始进入中国,从本案例也可以引申出中国的策划起源于公关与广告,因此,崔大姐不亏是中国公关的先驱,作为中国策划业的创始人之一也是当之无愧的。

点评人:林力源

林力源:中国策划研究院院长,《中国策划》杂志主编,2004年中国十大策划专家,广州大学教授,曾任广州大学经济管理学院市场营销系主任,广州大学策划研究所所长。

相关链接:新闻报道

蝙蝠起飞

编者按:这篇通讯,反映了蝙蝠牌电风扇畅销中外的生动情景。文章虽然长些,但读来不能不令人深思:商品生产的生命力在哪里?怎样才能更好地为消费者服务?

现在,市场上商品竞争相当激烈。人们常常可以看到这样的情况:同一种商品,有的引来满门顾客,有多少销多少;有的却无人问津,纵然有者,也寥若晨星,结果滞销积压。你想立于不败之地吗?最好的办法就是为消费者着想,做到价廉物美,薄利多销。

秋风习习,暑气渐消,电扇的生产和销售进入淡季。然而,伴助人们消暑度夏的“蝙蝠”,却还在出劲地飞翔。蝙蝠牌(BAT)12英寸电扇,已从南京飞向全国,从国内飞到国外。今年,尽管南京长江机器制造厂作了很大努力,产量比去年增加五六倍,还是供不应求。现在,这个厂电扇的生产和销售已不受季节影响。就是严冬腊月,厂里也不会有库存积压。你看,南京、北京、上海、天津等地以及港澳地区和美国等,日前纷纷来信来电来人,要求签订供货合同,年内或今冬明春交货.厂方还不能一一如他们的愿呢!

“蝙蝠”向伺去

幸夏,在北京新街口百货商店,展出了来自全国各地四十;多个品种的电扇。顾客熙来攘往,磺看峰比,最后许多人总是不约而同地挤到“蝙蝠”柜台前,交口称赞,竞相选购,交款、提货郜徘成一字长蛇阵。据这家商店统计,从4月1日到5月13日,共销售12英寸电扇2037台,其中“蝙蝠”占了90%多。

“蝙蝠”在南京独占鳌头,当它飞进天津市场,一下又形成了“蝙蝠热”。每天清晨,人们纷纷赶到天津市百货大楼等候。顾客越来越多,你挤我拥,队伍中的热心人便主动出来发号码维持秩序。商店一开门,大伙摩肩接踵,把柜台围得水泄不通。号码在前的顾客欢欢喜喜地迎回了“蝙幅”,号码在后的只得扫兴而归。但是,他们并不甘休,不时地打听着:“蝙蝠”何时再来?由于消息打听得不准,常常引起误会,以致发生了一场风波。

事情是这样的:6月中旬的一天,天津百货大楼打电话向长江机器厂要货,厂方也答应发货。谁知,货还没有发出,商店到货的消息却已不胫而走。人们吸取上几回的教训,提前起身去排队.好容易等到8时半开门,大伙蜂拥而上,谁料挤到柜台前,营业员的回答却是:“‘蝙蝠’无“这怎么可能?消息很可靠嘛!”顾客很自信,谁也不愿离去。

营业员说:“今天确实无货,要不你们明天再来看看。”

“明灭?好!我们先把钱交给你。”

商店同意大伙的请求,干脆贴出安民告示:“当日交款,次日取货。”

翌日,已经交款的顾客抱着“笃定”的心情来到商店,谁知迎接他们的却又是一句寒心话:“货还未到。”顷刻,柜台前一阵热闹,任你怎么解释、劝说都无济于事。正在这时,门口传来了好消息:南京的风扇到了。顾客听到此声,不觉一阵凉快。然而,瞪大眼睛一看,不是“蝙蝠”,而是另一家厂的产品。“这是怎么回事?”顾客大失所望。

营业员见顾客久等不走,便放大嗓门说:“顾客同志,欢迎你们换购别的产品,也欢迎你们退款。”

“换购,退款,这怎么行?”大伙七嘴八舌地议论开了,“货肯定巳到,给大楼‘调包’了。”

“大楼不讲信誉,让‘蝙蝠’后门飞了。”

“不至于如此吧,人家大楼是个模范单位。”

“若不如此,那‘蝙蝠’飞到何处去了?”

“是么,大楼不像话,写信到报社去告。”

果真,天津日报社收到了一封读者来信,题目是:《“蝙蝠”如何去,唯留空言在》。“空言”,是指商店“不讲信誉”。

其实,顾客的心情,市百货大楼是完全理解的,他们也不愿意“唯留空言”,不守信誉。

无奈,需要者实在太多,厂方来不及供货。但尽管如此,大楼还是向厂方打了告急电话。厂方得此消息,一方面克服困难,想方设法进行调度,立即随14次特快列车发运一批,这样才算平息了这场风波。

类似上述情景的又何止南京、天津!在北京、西安……“蝙蝠”每到一地,都是销售一空,最后留下的只是橱窗里运转的“蝙蝠”和特约经销的几个大字。

“蝙蝠”在国内是这样,在国际上又是如何呢?回答也是令人欣喜的。它与国外名牌媲美,在强手角逐中初步站稳了脚跟。

今年年初,香港一家公司经过检验,认定“编幅”已经达到国外名牌产品标准,于是一下选中投放了国际市场。“蝙蝠”在香港初露头角,就获得用户好评。

香港另一家公司的董事经理看到“蝙蝠”销路好,立即写信到中国电子技术进出口公司,要求与厂方协谈——“蝙蝠”由他独家包销。

7月4日,这家公司经理专程赶来北京会谈。他得知“独家包销”不行,于是坦率地道出真情:“说实话,目前国际市场上很畅销的电风扇,质量也不一定比‘蝙蝠’好。”这个国际市场的生意人,眼观六路,耳听八方,早就摸清长江机器厂电扇质量的脉略底细,他说:“你们质量好,工业吊扇我也看过,也希望能供货。”为了表示诚意,他把随身带来的两把国际市场上最新式吊扇样机交给厂方,要求制出比它更好的吊扇供给他们公司。

就在这个时候,香港华远公司中孚行经理来到了长江机器厂。他参观了该厂的电风扇生产线,不由频频点头,说:“看了产品,又看了工厂,信得过,信得过!”当场,他选了六个不同规格的新品种,要求生产,待秋季交易会订货。

“货好不怕巷子深”。“蝙蝠”的吸引力越来越大。不久前,美国一家公司的驻港董事专程前来商谈.要求明年供给他们一大批BAT12英寸全塑电风扇;美国另一家公司又慕名派人前来,要求订购一大批BAT吊扇。

“蝙蝠”蜚声中外,销路如此之好,人们不禁要问:它的活力在哪里?

要问“蝙蝠”的活力,还是先请看看商店橱窗里翩翩起舞的“蝙蝠”吧。今年,长江机器厂在全国许多地方设立了特约经销点。每个点上,他们拿出几台电扇放到橱窗里,让它“现身说法”。

旁边写着:从几月几日起昼夜连续运转至今日,请您算算运转了多少小时?

开始,人们出于好奇,经过那里总要逗留片刻,屈指算算:一千小时,两千小时,三干小时,……就这样,吸引着越来越多的消费者,有的人甚至夜间也要赶去看一看电扇是否还在运转,电有人曾经为之担扰:万一故障停转,不就出洋相了吗?

这个问题,工厂也不是没有想过。但他们认为,万一有台出洋相,正好说明质量还不是百分之百的过硬。不过,到目前为止,在全国各地运转的五十多台电扇,还没有一台发生故障。这又正好说明,他们敢于这样让产品亮相,请群众检验,完全取决于对产品质量有把握。

长江机器厂有三十年生产精密电子设备和电器产品的历史。去年确定生产电扇时,他们博采百家之长,抱定赶超国外名牌的决心。

在电扇的关键部件——电机的设计、生产中,他们进行了五六项改革,采用了铜基含油轴零、性能很好的冷轧矽钢片和优质漆包线。每台电机都经过1500伏的高压试验。电扇从开始研制到出厂,工序通过32道严格的检验手续,保证转动灵活,耗电省,温度低,噪音小。

在寿命试验室里,去年9月27日启动的三台电扇,至今将近一年,已连续运转八千多小时.各项技术眭能仍然正常。另有八台从去年11月开始全速摇头运行,至今已连续十个多月,情况良好。我们摸摸这些风扇的电机外壳,丝毫没有发烫现象,噪音还是很低。

另外,“蝙蝠”生得玲珑可爱,台壁两用,新颖别致,是很好的家庭饰品。你把它放在台上,眭在墙上,能给人以舒适和美的感觉。还有,“蝙蝠”销售以后,可以保修一年,这在电扇行业又可算是独辟蹊径了。

价格呢?比较便宜。在南京市场零售时,我们曾经在拥挤的人群中间过不少顾客:你们为什么偏爱“蝙蝠”呢?“因为它质量好,价格低,全塑的12英寸台扇才105元。”一位顾客话音刚落.另一位顾客就接上话茬说:“现在有的电扇价格不贵,质量却不过关;有的电扇质量较好,价格又不便宜。谁不想买价廉物美的商品呢?”

是的,商品的竞争力全在于为消费者着想,做到物美价廉。“蝙蝠”的活力就在这里,它在国内外受欢迎的诀窍正在于此。其他商品又何尝不是如此呢?

《新华日报》

1981年9月23日

会展新闻策划是新闻策划的种类型。它是根据会展的规模及宣传的需求而确定的策划内容。大型会展的新闻策划,是一项新闻性、针对性、实用性很强的系统工作。制定策划方案时,必须站在宏观的全局高度,以新颖丰富的内容,最大限度地吸引和组织媒体,进行新闻报道,力求会展取得显著成效。

成功的会展新闻策划,能够对会展的宣传和举办起到事半功倍的显著效果。

80年代初期,一次偶然的机会,开始进行会展新闻策划的探索。这项策划,是在特定的条件下,根据当时会展新闻宣传的需要。大胆进行的探索和尝试。它是会展新闻策划雏型,是项事先没有系统文字方案的“特殊”策划,也是我国改革开放以来,早期进行的会展新闻策划的探索。